Pearl River, New York (LEHDISTÖTIEDOTE - 13.2.2011) -SNAP (Social Network Appreciation Platform) käynnisti ensimmäisen web-pohjaisen alustan, jolla integroidaan perinteiset myymälän uskollisuusohjelmat nykypäivän suosituimpiin sosiaalisen median verkkoihin. SNAP on ensimmäinen foorumi, jossa tuodaan passiiviset "check-init" (jotka luodaan automaattisesti, kun lojaliteettitapahtumia tapahtuu) paikallispohjaisten sosiaalisten verkostojen, kuten foursquare- ja Facebook-paikkojen massoihin. Sisäänkirjautumisten lisäksi SNAP antaa yrityksille mahdollisuuden laajentaa nykyisiä myymälän uskollisuusohjelmia palkitsemalla asiakkaille heidän automaattisesti "työnnettynä" digitaalisen suusanan vahvistuksensa Facebookin ja Twitterin kautta. Muutaman alan kokeneimman sosiaalisen uskollisuus- ja POS-johtajan perustama SNAP sopii erinomaisesti yrityksille, kanta-asiakasyrityksille ja sosiaalisen median toimistoille, jotka haluavat toteuttaa moderneja web-markkinointiohjelmia, jotka rakentavat ja vahvistavat tuotemerkkejä. taso.
$config[code] not foundFoursquare ilmoitti hiljattain, että se kasvoi 3,400%, allekirjoitti 6 miljoonan käyttäjän, ja että lähes 381,6 miljoonaa ihmistä tarkasti kaikkialla maailmassa - kaikki vuonna 2010. Sosiaalisen verkostoitumisen myYearbookin tekemässä tutkimuksessa ilmoitettiin, että 81% vastaajista ilmoitti saaneensa neuvoja ystäviltä ja seuraajat, jotka liittyvät tuotteen ostoon sosiaalisen sivuston kautta ja 74% niistä, jotka saivat tällaista neuvontaa, pitivät sitä vaikuttavana omassa päätöksessään. "Ei ole epäilystäkään siitä, että suusanallisesti on löydetty uusi väline", kommentoi toimitusjohtaja David Gosman, SNAP. ”On olemassa monia yrityksiä, jotka nauttivat suuresta menestyksestä myymälän kanta-asiakasohjelmilla, mutta ne ovat hieman kadonneita, kun on kyse asiakkaiden ottamisesta mukaan verkko- ja sosiaaliverkkoihin. SNAP: n avulla yritykset voivat luoda lojaaleja asiakkailleen läsnäolon digitaalisen suusanan avulla, samalla kun se saavuttaa uusien potentiaalisten asiakkaiden koko maailman. ”Keskivertokäyttäjällä on 130 ystävää Facebookissa, 126 seuraajaa Twitterissä ja 40 ystävää nelikymmentä, mikä tarkoittaa jokaisesta sisäänkirjautumisesta noin 130 uutta ihmistä altistuu tuotemerkille. Jos yritys tuottaa 100 uutta sisäänkirjautumista joka viikko, se saavuttaa tehokkaasti 13 000 uutta potentiaalista asiakasta *.
SNAP: n avulla asiakkaat voivat liittää sosiaalisen verkoston tilinsä eri tuotemerkkien uskollisuusohjelmiin. Kun lojaalisuuskauppa tapahtuu kaupassa tai verkossa, muokattavissa olevat, ennalta valtuutetut viestit viedään ulos sosiaalisiin verkkoihin ja tarkistetaan ne sijaintikohtaisiin sosiaalisiin sivustoihin. Tämä sosiaalinen toiminta lisää tuotemerkin tunnettuutta asiakkaiden sosiaalisissa verkostoissa ja antaa samalla pisteitä ja muita palkintoja. Tuloksena on viruksen jakaminen ja brändin edistäminen, mikä lisää näkyvyyttä ja myyntiä.
Tasti D-Lite-asiakkaan menestys
SNAP-malli testattiin ja otettiin käyttöön tammikuussa 2010 yli 30 Tasti D-Lite USA: ssa, Franklin, TN-pohjainen yritys, joka tunnetaan parhaiten terveellisemmistä jäädytetyistä jälkiruokista. Ensimmäisen käyttöönoton jälkeen konsepti on voittanut useita alan palkintoja, kuten Retail Solutions Providers Association (RSPA) Innovative Solutions -palkinnon sekä Quick Service Restaurantin Applied Technology -palkinnon. ”Tämä antaa meille mahdollisuuden tunnustaa ja palkita asiakkaidemme brändin uskollisuudesta ja sanan levittämisestä Tasti D-Lite -yhtiöstä ystäviensä ja seuraajiensa kanssa suosituimmissa sosiaalisen verkostoitumisen yhteisöissä”, sanoo BJ Emerson, teknologiajohtaja, Tasti D-Lite. ”SNAP-foorumi tarjoaa meille nyt enemmän joustavuutta ja toimivuutta, jos onnistumismahdollisuutemme rajoittuu vain kykymme houkutella asiakkaita luovasti ja toteuttaa tehokkaita lojaalisuuskampanjoita franchising-verkostossamme.”
Ominaisuudet ja toimivuus
SNAP: n avulla asiakkaat sallivat viestit myymälämerkin kautta, joka lähettää automaattisesti luovat, räätälöidyt merkkitiedot, kun tapahtumat ovat valmiit. Tuotemerkit ohjaavat omia kampanjoitaan, jolloin yritykset voivat joustavasti vaihtaa markkinointikannustimia helposti ja usein. Erilliset portaalit sallivat asiakkaiden ja tuotemerkkien hallita tiliasetuksia, ottaa käyttöön toiminnot ja tarkastella raportteja.
Muita ominaisuuksia ovat:
- Kirjaukset: SNAP tarkistaa automaattisesti ja passiivisesti asiakkaita ja työntää luovia, räätälöityjä viestejä asiakkaiden sosiaalisille verkostoille tapahtumien tapahtuessa. Asiakkaiden ei tarvitse kirjautua manuaalisesti mobiililaitteen kautta.
- Palkinnot: Yritykset palkitsevat uskollisimmille asiakkailleen räätälöityjä palkintoja, kuten merkkejä, palkintoja, postimerkkejä ja huijauksia, joita he voivat avata tietyillä pisteillä tai määrätyn toiminnan tai käyttäytymisen jälkeen (esimerkiksi jos asiakas ostaa eri valtioissa, hän voi saada matkustajakortti).
- johtajataulukoissa: Johtoryhmät antavat asiakkaille mahdollisuuden kilpailla pisteistä. Tuotemerkit voivat käyttää Leaderboard-tilastoja, jotka näyttävät pisteiden sijainnin sijainnin mukaan.
- raportit: Yritysten portaalin käyttöliittymä sisältää kattavat raportit, jotka mittaavat kanta-asiakaskampanjoita, seuraavat sosiaalista tilastoa ja seuraa käyttäjän toimintaa sijainnin mukaan.
Integrointi ja hinnoittelu
Useita POS-järjestelmiä, uskollisuus- ja maksuprosessoreita voidaan helposti konfiguroida toimimaan SNAP: n kanssa. Olemassa olevat uskollisuusohjelmat voivat yksinkertaisesti muodostaa yhteyden SNAP: n sovellusohjelmointirajapintaan (API) aloittaakseen. Hinnoitteluvaihtoehdot vaihtelevat riippuen integraation tasosta, liiketoiminnan tyypistä ja paikkojen määrästä.
Tietoja SNAPista
SNAP on palkittu ja helppo integroida foorumi, joka on suunniteltu modernisoimaan perinteisiä myymälän uskollisohjelmia laajentamalla niihin nykypäivän suosituimpia sosiaalisen median verkkoja. SNAP on ensimmäinen foorumi, joka tuo sosiaalisen median viestit ja passiiviset sisäänkirjautumiset paikannuspohjaisten sisään- ja sosiaaliverkon käyttäjien kasvaviin massoihin. SNAP tarjoaa yrityksille suuria ja pieniä kykyjä luovasti ja jatkuvasti harjoittaa asiakkaita sekä myymälöissä että online-uskollisuuspalkinnoissa, vahvistaa brändiä, parantaa asiakasuskollisuutta ja lisätä myyntiä.
Lisää: Small Business Growth 1
