Uuteen vuoteen tulemme näkemään paljon raportteja siitä, että pienyritysten omistajat voisivat kasvattaa sosiaalisen median kulujaan vuonna 2011. Raportit ehdottivat, että sosiaalisen median kokeilupäivät olivat ohi ja että yritykset alkoivat käsitellä sitä todellisena markkinointina resursseja. Jotta saisimme jonkin verran tietoa siitä, miten pienyritykset käyttävät tietovälinettä ja mistä ne ovat menestyneet, eMarketer korosti äskettäin 752 pk-yrityksen Adologian kyselyä, joka osoitti, mitkä sivustot toimivat parhaiten ja mitä yrityksiä heidät pois.
$config[code] not foundMitä sosiaalisen median sivustoja äänestettiin pk-yrityksille hyvin tai jonkin verran hyödyllisiksi? Osoittaa, että kaikki tavalliset epäillyt ovat:
Vaikka mikään ei ole yllätys, että Facebook ja Twitter ottavat ylimmän palkinnon 55 prosentilla ja 32 prosentilla, olin yllättynyt nähdessäni, että YouTube lyödä enemmän SMB-ystävällistä Yelpiä, joka tuli alle MySpace ja Groupon. Vaikka haluaisin mielestäni, että se on osoitus siitä, että useammat pienyritysten omistajat ovat ystävällisiä online-videon kanssa, uskon, että pienten ja keskisuurten yritysten ei edelleenkään ole täysin hyötynyt Yelpistä ja sen uusista ominaisuuksista. Grouponin aikainen käyttöönotto tulee entistä kiinnostavammaksi eilisen postin jälkeen tulevista Google-tarjouksista. Ehkä Google sai nämä tilastot aikaisemmin kuin me kaikki. 😉
Mutta tietäen, mitä sivustoja SMB: t löytävät, on vain puolet tarinasta. Meidän on myös tarkasteltava, miten ne käyttävät sivustoja. Oli rohkaisevaa nähdä, että lyijytuotanto oli sosiaalisen median suurin raportoitu hyöty, joka oli 57,2 prosenttia. Hienoa nähdä, että pk-yritykset löytävät palkkapäivän näillä sosiaalisilla kanavilla. Luettelon tekeminen:
- Seurataan, mitä heidän liiketoiminnastaan sanotaan
- Pitää yhteyttä alan toimijoihin
- Asiakaskokemuksen parantaminen
- Kilpailukykyinen älykkyys näyttää siltä, että jotkut lukevat viestini twit-stalkingilla. 😉
Hauska poissa luettelosta: brändäys ja tietoisuuden lisääminen. Etkö ole varma, onko se vain riittävän suuri tavoite pienyritysten omistajille tai jos se on yhdistetty seurantaan. Joka tapauksessa, pienyrityksenä, minun pitäisi ajatella, että tietoisuuden lisääminen on yksi tärkeimmistä tavoitteista osallistua näihin sivustoihin. Paikallisille yrityksille, joilla on pienet markkinointibudjetit, sosiaalinen media on kustannustehokas tapa saada valotus, rakentaa tunnustusta ja muodostaa yhteys ihmisiin skaalattavalla tavalla.
Pienen otoksen koon mielestäni mietinnössä esitettiin mielenkiintoinen katsaus siihen, kuinka monta pienten yritysten omistajia voi tarkastella sosiaalista mediaa. Miten raportti vastaa omia havaintoja ja kokemuksia? Toivottavasti tarjoamalla joitakin tilastoja siitä, miten sosiaalinen media on ollut hyötyä pienille ja keskisuurille yrityksille, näytetään naysayersin elämää vedessä ja houkuttelemalla heitä kokeilemaan sitä. Jos et käytä sosiaalista mediaa saadaksesi huomiota kilpailijoihisi, voit lyödä vetoa, että he käyttävät sitä saadakseen huomion sinua kohtaan.
