Tämä on tarina pienyrittäjältä - kutsumme häntä Bobiksi - joka käy läpi miljoonien yritysten omistajien kohtaaman haasteen: hänen liiketoimintansa onnistuu ja lähtee.
Se kuulostaa hyvältä, eikö olekin?
Haasteena on, että Bobin on siirryttävä yksin yrittäjänä yrityksen työntekijäksi työntekijöiden kanssa.
Bob lähtee olemasta yksittäinen avustaja, ohjaamaan toisia.
$config[code] not foundMuiden ohjaaminen edellyttää valtuuskuntaa. Melko harvat pienyritysten omistajat kamppailevat oppimisen avulla. Lähetys ja hylkääminen voivat näyttää melko samanlaisilta alussa.
Miten voit kertoa heille toisistaan? Tarkastellaan Bobin tarinaa, jotta voisimme ymmärtää, miten valtuutetaan ilman abdiaatiota.
Mark saa kampanjan, Bob saa lomaa
Bob aloitti toimintansa, koska hän on hyvä siinä, mitä hän tekee. Koska hänen maineensa markkinoilla lisääntyi, niin myös hänen liiketoimintaansa.
Hän pääsi siihen pisteeseen, jossa hän ei voinut enää tehdä sitä yksin. Niinpä hän palkkasi Markin, sitten Jimin, sitten toiset.
Luettelo on voinut laajentaa, mutta Bobin työmäärä pysyi samana. Bob ei koskaan päässyt olemaan kiireinen koko ajan, kun liiketoiminta kasvoi.
Jotain oli annettava.
Eräänä päivänä Bob teki suuren virheen. Hän unohti sijoittaa kriittisen varaston kohteen. Se vain liukui halkeamien läpi kaikessa tyypillisen hektisen viikon murheessa. Hänellä oli useita tyytymättömiä asiakkaita varastojen puutteen vuoksi.
Mutta Mark tuli ratkaisulla. Ostaa tuotteet paikalliselta kilpailijalta, jotta he voisivat toimittaa asiakkailleen pitkät asiakkaat. Se ei ollut kannattava ratkaisu, mutta se ainakin piti asiakkaat tyytyväisinä.
Tämä sai Bobin ajattelemaan: "Mark on" saada se tehty "sellainen kaveri. Hän todella ymmärtää, mikä tässä on. Onnellinen asiakas on tärkeämpi kuin yhden liiketoimen voitto. Mark on sellainen kaveri, johon voin luottaa tekemään oikeita päätöksiä.
Joten perjantai-iltapäivällä Bob kertoo Markille olevan hullu idea. Jos hän ei saa taukoa pian, hän lähtee periksi.
Niinpä hän ottaa viikon pois maanantaina. Hän on menossa metsään, jossa ei ole Internetiä, ei matkapuhelimen vastaanottoa. Vain mäntyjä, rauhaa ja hiljaisuutta. Hän lähtee Markista vastuussa. Mark tietää jo kaiken liiketoiminnasta. Se on hieno.
Mark on hieman epävarma tästä. Hän on varma, että hän tuntee yrityksen. On vain, että on vain asioita, joita Bob on koskaan tehnyt.
Bob ei kuitenkaan kuule sitä. Hän ajattelee, että Mark on vain vaatimaton. Niinpä kukoistamalla hän luovuttaa avaimet Markille ja pääsee ulos ovesta suurella hymyllä kasvoillaan.
Let's Stop meidän tarina hetki
Valtuuskuntaan sisältyy useita vaiheita. Ensimmäinen askel on määritellä oikea henkilö, jolle delegoidaan.
”Oikein” ei välttämättä tarkoita ”nykyisin pätevää”. Valtuuskunta on monivaiheinen prosessi.
Pätevyys ei riitä. Se, että valtuuskuntasi tavoite on tällä hetkellä pätevä, voi saada sinut vaikeuksiin. Se voi tuhota sinut lyhyeksi leikkaukseksi tarvittavista valtuuskunnan vaiheista - ja kääntää sinut abdikaattoriksi.
Kun olet valinnut henkilön, jolle haluat siirtyä, sinun täytyy kouluttaa ja opettaa kyseistä henkilöä. Sitten sinun täytyy antaa tehtäviä ja valtuuksia.
Ei ole hyvä tehdä joku vastuussa myyjistä, jos he eivät pysty allekirjoittamaan sekkiä. Et voi velvoittaa työntekijää pitämään varastoa asianmukaisesti henkilöstönä, jos hän ei saa muuttaa aikataulua. Joskus unohdamme valtuudet, joita meillä on.
Kannattaa ajatella tätä. Ei ole huono idea kysyä henkilöltä, mitä valtuuksia hän uskoo tehtävien suorittamiseen.
Jos huomaat harhauttavan henkilön vastausta, harkitse, johtuuko se siitä, että henkilö on ylimitoitettu tai jos olet vain epämiellyttävä luovuttamalla viranomainen, joka tarvitsee työn tekemisen.
Valtuuskunta voi olla henkisesti haastava sinulle. Loppujen lopuksi henkilö voisi epäonnistua. Mikä on vieläkin pelottavampaa - henkilö voisi tehdä sen toisin kuin olet tehnyt.
Olemme usein enemmän kiinni menetelmistämme kuin tulokset. Selvitä, jos aiot delegoida. Tulokset ovat ainoa asia, jota todella hallitset menossa eteenpäin.
Sinun on annettava työntekijöillesi vapaus suorittaa. Micromanaging (todella, hallita lainkaan) on tukahduttaa heidän työnsä ja voittaa koko delegointi.
Sinun täytyy olla vapauttaa itsesi näistä erityisistä tehtävistä - täysin.
Liitä siihen mahdollisuus, että pätevä henkilökunta on nyt osa aivojen luottamusta. Niiden ajatukset ja innovaatiot ovat teille laajennus. Anna heidän tuoda jotain pöydälle.
Seuranta ja palaute ovat ratkaisevia
Vain siksi, että olet delegoinut, ei tarkoita, että pese kädet puhtaana koko asiasta.
Seuraa tuloksia ja tuloksia. Ovatko tulokset toiveitasi? Jos he tekevät, tarjoa kiitosta. Positiivinen palaute kannustaa ihmisiä pitämään hyvää työtä.
Jos tulokset eivät ole par., Ymmärrä, että sinun vastuullasi on auttaa henkilöä tekemään muutoksia. Yritä selvittää, mikä meni pieleen ja mitä tarvitaan, mukaan lukien:
- Koulutitko työntekijää oikein?
- Tarvitseeko hän päivitystä?
- Oliko ohjeet selkeät?
- Oliko työntekijä ymmärtänyt, mitä tulosta etsit?
- Onko hänellä tarvittavat resurssit?
- Onko hänellä oikeastaan tarvittava valta?
Valtuuskunnan 6 vaihetta
Sinun on tehtävä nämä vaiheet tehokkaasti, mutta et hylkäämistä.
- valita
- Kouluttaa
- opettaa
- luovuttaa
- valtuuttaa
- opastaja
Jos olet pysäyttänyt missä tahansa näiden vaiheiden varrella - et delegoinut, hylkäsit.
Mitä aikaisemmin pysähdyit, sitä huonompi hylkääminen oli ja sitä suurempi oli mahdollinen vahinko.
Kun ymmärrät, että mukana on kuusi vaihetta, ero valtuutuksen ja hylkäämisen välillä alkaa näyttää selkeämmältä.
Kiertelemällä takaisin tarinamme Bobista ja Markista - mitä tapahtui Markin kanssa?
Ruskettunut, lepo ja takaisin työhön
Bob kävelee takaisin töihin uuden kevään kanssa. Hän kysyy itseltään, miksi hän odotti niin kauan aikaa viettää aikaa. Loppujen lopuksi Mark olisi voinut peittää hänet kauan sitten.
Mark on jo toimistossa. Hän etsii haggardlyä ja sanoo: "Voi ihminen, olen koskaan iloinen nähdessäni sinut."
Bob kysyy: "Miksi, mikä on?"
Mark avaa sitten odottamattomien tapahtumien litaniaan. Tämä rikkoi. Tämä henkilö oli myöhässä. Toimittaja toimitti väärän koon. Yhtiön uusin asiakas haluaa hinnoittelun.
Mark ei ollut valmis mihinkään tähän.
Bob ei juurikaan mennyt vaiheeseen kuuden vaiheen prosessista ennen kuin hän irrotti. Hän ei harjoittanut tai opettanut.
Joten tässä Mark, kaikki korostivat, että hän "epäonnistui" - kun se oli Bob, joka epäonnistui häntä!
Bob luopui pikemminkin kuin delegoi.
Joten nyt Bobilla on töitä. Hän ei tarvitse vain puhdistaa viime viikolta. Hänen täytyy astua taaksepäin ja valmistella Markia niin, että ensi kerralla Mark voi ottaa sen kaiken.
Mark on sitä varten. Mitä tulee Bobiin, tietäen nyt, mitä hänen on tehtävä, jotta hän valtuutettaisiin kunnolla, hän saa sen heti seuraavan kerran.
Loppujen lopuksi Bob tarvitsee vielä toisen loman pian.
Troubled business man Photo kautta Shutterstock
Lisää: Asiat, joita et tiennyt 3 Kommentit ▼
