Asiakasuskollisuuden ja tietoturvan välillä on vahva yhteys, Bank of America Merchant Servicesin ja Forresterin viimeaikaisen raportin mukaan.
Jos pienyrityksesi ei päivitä säännöllisesti tietoturvatyökalujaan ja maksujen käsittelymenetelmiään, se voi todella maksaa sinulle.
Asiakasuskollisuuden ja tietoturvan välinen suhde
Pienyritysten maksupalvelun mukaan lähes 40 prosentilla kuluttajista on varastettu luotto- tai maksukortti, pankkitili tai muu henkilökohtainen taloudellinen tieto. Ja 20 prosenttia kuluttajista, jotka ovat saaneet tiedon varastetuksi, sanoivat, että he eivät ostaisi pientä yritystä, joka on kokenut tietosuojaa.
$config[code] not foundSen lisäksi, että pienyritykset joutuvat maksamaan rikkomisen ratkaisemiseksi konkreettisia kustannuksia, jotka saattavat lisätä raportin mukaan yli 50 000 dollaria, tällaisen rikkomisen kärsiminen voisi maksaa vielä enemmän kadonneissa asiakkaissa.
Tietysti on olemassa asioita, joita voit tehdä, jotta saat tietynlaista suojaa ja tietoturvaa asiakkaillesi. Raportissa tarjottiin muutamia aloja, joilla pienyritykset voisivat parantaa sitä, mukaan lukien POS-järjestelmien päivittäminen EMV-sirukorttimaksujen hyväksymiseksi, investoinnit työntekijöiden koulutukseen maksujen käsittelyä varten turvallisesti ja tietoturvaohjelmistojen ostaminen.
Bank of America Merchant Servicesin pienyritysten johtaja Jill Calabrese Bain sanoi yritysjulkaisussa: ”Kun tarkastelimme pienten yritysten omistajien ja kuluttajien tietoja, yllättävän vahva yhteys asiakasuskollisuuden ja maksujen turvallisuuden ja mukavuuden välillä erottui. Olimme kiinnostuneita havaitsemaan, että lähes kolmasosa pienyritysten omistajista haluaa ja tarvitsee enemmän koulutusta petosten ja muiden maksuturvallisuuteen liittyvien riskien lieventämisestä. ”
Pienyritysten maksut -valossa on vielä enemmän tietoa maksuturvallisuudesta ja kuluttajien mieltymyksistä. Voit tarkastella koko raporttia Bank of America Merchant Service -sivustosta.
Hacker Photo Shutterstockin kautta
1 Kommentti ▼
