Tutkimuksessa tarkasteltiin sekä Facebookia että Twitteriä sen selvittämiseksi, mikä toimii sosiaalisen median markkinoijille. Facebookissa tutkimuksessa todettiin, että yleisin markkinointitaktiikka oli ohjata ihmisiä kohti mainosmateriaalia Facebook-tilapäivityksen kautta. Kuulostaa hyvältä, mutta tutkimus kertoi, että taktiikka kertoo vain 25 prosentin onnistumisprosentista B2B-yrityksille ja 28,4 onnistumisprosentille B2C: lle. Parhaiten menestynyt Facebook-markkinointitaktiikka oli luoda merkkituotteita Facebook-sovelluksiin, vaikka vain 25 prosenttia yrityksistä myönsi sen.
Muita yleisiä onnistuneita Facebook-markkinointitaktiikoita olivat:
- Luonut kyselyn "faneista": 37,1 prosenttia onnistunut B2B, 37,9 prosenttia B2Cs.
- Uusien asiakkaiden ystävällisyys Facebook-tileillä: 34.4. prosenttia B2Bista, 26,3 prosenttia B2C: lle.
- Facebook-käyttäjätietojen käyttäminen asiakkaiden demojen tai etujen muokkaamiseen: 33,5 prosenttia B2B-yrityksille, 30,5 prosenttia B2C-yrityksille.
Asiat näyttivät melko samanlaisilta, kun kysely siirtyi Twitter-markkinointitaktiikkaan. Jälleen kerran yleisimmin raportoitu liikenne, joka liittyi markkinointi- ja myynninedistämismateriaaleihin, oli, mutta sitä ei välttämättä pidetty tehokkaimpana. Kyselyn mukaan tehokkain tapa tehdä liiketoiminta Twitterissä on käyttää sitä reaaliaikaisena PR-laitteena.
Parhaimmat Twitter-markkinointistrategiat olivat:
- Henkilökohtaisen tapahtuman luominen käyttäen vain Twitter-kutsuja (Strategiassa käytettiin LEAST & one maininta SEO Trendsissä vuoden 2010 postille!): 37,4 prosenttia menestyi B2B: ssa, 36 prosenttia B2C: ssä.
- Yhteydenotto Twitterin käyttäjiin tweeting negatiivisesti brändiä kohtaan: 36,7 prosenttia B2B-yrityksille, 44 prosenttia B2C: lle.
- Ajaminen liikenteeseen yhdistämällä markkinointi-Web-sivut: 35,7 prosenttia B2B-yrityksille, 35,2 prosenttia B2C: lle.
Kaiken kaikkiaan tutkimuksessa korostetaan, että pk-yritysten omistajalle on pakko seurata sosiaalisen median ponnistelujaan ja keskittyä toimiin, jotka tuottavat heille korkeimman tuoton. Viimeisten 18 kuukauden aikana monet pk-yritysten omistajat ovat siirtyneet sosiaaliseen mediaan kokeilemaan ja kokeilemaan asioita. Olemme nyt saavuttaneet pisteen, jossa sinun on todella testattava, mitä olet tekemässä ymmärtääkseen, onko sen tehokas yrityksesi kannalta. On tapoja mitata sosiaalista mediaa varmistaaksesi, että valitset yrityksellesi tehokkaimmat strategiat. Sinun tarvitsee vain laittaa mittarit ensin. Ilman mittareita kalastat ilman verkkoa.
