Kun luettelo on pidempi kuin sinulla on aikaa, on helppo uhrata joitakin tärkeitä asioita vain päivän läpi. Pienten yritysten omistajalle viestintä tiimisi kanssa on yksi niistä asioista, jotka voivat kadota.
Unelmasi ja asiakkaan hoitoa koskevien standardien välittäminen vie aikaa. Ja jotkut meistä uskovat todella, että kukaan ei voi tehdä sitä paremmin kuin voimme. No, se on luultavasti totta tietyillä yrityksesi alueilla mutta ei kaikki. Jos olet mahtava myynnissä, mutta teet kaikki oman hallinnollisen työnne, on olemassa mahdollisuus hallinnolliseen wiziin nenäsi alle.
Tarvitset tiimin ja jos sinulla on tiimi, he tarvitsevat johtoa.
Joukkueet eivät voi kouluttaa ja hallita itseään
Jopa älykkäin ryhmä vaatii selkeitä standardeja ja johtajuutta (ja mikro-hallinta ei ole sama asia kuin johtajuus). Henkilöstön hallinta vie aikaa etupäässä, mutta se luo vauhtia takapäähän.
Hyvin valittu ja hyvin koulutettu joukkue voi liikkua nopeammin, olla useammassa paikassa kerralla ja palvella enemmän ihmisiä. Se on kuin uusi tietokone - sen asettaminen, tietojen siirtäminen ja uusien ominaisuuksien käyttäminen vaatii aikaa, mutta kun se on valmis, et voi kuvitella käsittelyliikettä ilman sitä.
Johto alittaa yhden perusstandardin.
Tee tiiminne vaikeukseksi sotkea tai ohittaa
Haluat, että ihmiset saavat viestin ja ryhtyvät toimiin. Kyse ei ole "sanoin sinulle niin" tai litaniasta, "mikä on vikana näihin ihmisiin." Kyse on tuloksista.
Jotta saat halutun lopputuloksen, jätä jälki, joka vahvistaa ydinviestiäsi. Kerro joukkueellesi, mitä odotat heiltä useassa muodossa. Sano se peruskoulutuksessa. Vahvista sitä käynnissä olevissa henkilöstökokouksissa roolipelien ja muiden kokemusten avulla. Käytä hyvin sijoitettuja merkkejä ympäri omaisuutta tai hyvin ajoitettuja sähköpostiviestejä tiimillesi. Näin voit käyttää visuaalisia viestejä vahvistaaksesi viestisi.
Ja sitten seuraa sitä kaikki johdonmukaisilla seurauksilla ja palkinnoilla.
Anna joukkueellesi syy hoitaa mahdollisimman paljon
Tämä edellyttää jonkin verran aivoriihi (johtajien, mentoreiden ja johtajien asiantuntijoiden kanssa). Etsi sellaisia palkintoja, jotka saavat haluamasi vastauksen.
Lopuksi seurata vaikutuksia. Et voi vain siirtää ja olettaa, että se on tehty, sinun täytyy tarkastaa työ. Jos varattu pienten yritysten omistaja on unohtanut, aseta muistutus älypuhelimeen - 3 tuntia, 3 päivää, 3 viikkoa myöhemmin pieni huomautus muistuttaa sinua pyytämään mallia, jonka Mark on luonut (tai jonka oli tarkoitus luoda).
Kaksi asiaa on töissä täällä
Jokaisella tiimin jäsenellä on vastuu sekä tilaa ja tilaisuutta erinomaisesti ilman, että niitä hoidetaan mikrotasolla. Heillä on myös tarkistus ja tasapaino ja määräaika.
Ryhmätyö Kuva Shutterstockin kautta
12 Kommentit ▼
