Käytätkö Google Places Review Stationia?

Anonim

Mike Blumenthal tulee pois mielenkiintoisesta löydöstään blogissaan ja saa Googlelta vahvistuksen siitä, että he ovat OK, kun SMB-yritykset käyttävät paikan päällä olevia tarkastusasemia luodakseen Google Places -arvioita. Mike oli ensin kuullut politiikasta sen jälkeen, kun Scott Falcone jakoi linkin Googlelle saamastaan ​​sähköpostista. Epäilemättä, että kaikki Googlessa antavat siunauksensa, Mike pyysi vahvistusta Google-foorumeilla ja jotenkin yllätykseksi hän todella sai sen.

$config[code] not found

Googlen työntekijältä Vanessa Schneider (vanessagene):

Kannatamme yrityksiä, jotka kannustavat asiakkaitaan tutustumaan Google Places -luetteloonsa ja kirjoittamaan arvosteluun; Et kuitenkaan estä eturistiriitoja, emme suosittele yritysten omistajia tarjoamaan tai hyväksymään rahaa tai tuotetta kannustavia arviointeja varten.

www.google.com/support/places/bin/answer.py?hl=en&answer=187622

Kippis, Vanessa

Kuten Mike, olin yllättynyt siitä, että Google rohkaisee yrityskäyttäjiä vastaanottamaan myymäläkatselupisteitä keinona luoda arvosteluja, vaikka se olisikin tehty hienovaraisesti. Yksi asia ei ole äänestää hämmentyneenä, kun tarkastellaan pyyntöä, mutta se on aivan toinen asia kannustaa pk-yrityksiä avaamaan tarkastusasemat asemapaikkansa - varsinkin silloin, kun Google Placesilla on jo mainetta keskittyä arvioonsa määrään, ei laatuun. Ovien avaaminen myymäläkatsastusasemille olisi epäilemättä työtä, jotta asia pahenisi, ei parempi. Ehkä Google yrittää yksinkertaisesti rakentaa vankan määrän arviointeja, jotka auttavat heitä heittämään vastaan ​​Yelpiä tai TripAdvisora ​​vastaan, mutta minun täytyy ajatella, että sillä on potentiaalia palautua kaikilta puolilta. Tämä johtuu siitä, että vaikka Google olisi keskittynyt nykyistä enemmän määrään kuin laatu, se muuttuu jossain vaiheessa. Ja milloin se vaikuttaa, miten se vaikuttaa pk-yrityksiin?

Hänen tehtävässään Mike toteaa, että on monia mahdollisia huolenaiheita, jotka liittyvät myymäläkatselupisteisiin. Muutaman nimeäminen:

  • Kaikki arvostelusi tulevat samasta IP-osoitteesta, joten Googlen on helpompi suodattaa myöhemmin, jos he haluavat.
  • Keskitätte kaikki energianne Google-kohteisiin, vaikka asiakkaat haluaisivat käyttää muita sivustoja.
  • Saat riskin tahallaan tai ei, jolloin asiakkaat tuntevat olonsa vahvaksi ja jättävät positiivisen arvioinnin.

Joten vaikka se voi olla järkevää, että Google voi tarkistaa asemansa arviointinumeronsa luomiseksi, onko käytäntö älykäs pk-yrityksille?

Ollakseni täysin rehellinen, olisin varovainen. Kuten Mike toteaa, on paljon tapoja, joilla tämä voisi palata sinua vaeltaa tiellä.

Jos aiot käyttää asentaa pysyvän tarkistusaseman, neuvoni olisi hyvä:

  • Älä luota pelkästään tarkistusasemaan: Jos luulet, että arviointiasema on järkevää yrityksellesi, siirry eteenpäin ja asenna se. Tiedän todella yhden SMB: n omistajan, jolla on tarkastusasema toimistossaan, ja se on toiminut hyvin hänelle. Älä kuitenkaan luota siihen. Varmista, että olet pyytänyt arvosteluja useilla eri kanavilla, kuten sähköpostikampanjoilla, tilausseurannoilla, suoramainoksilla jne. Näin varmistat, että myymäläkatsaukset eivät dominoi sitä, mitä sinusta on, joka voitaisiin suodattaa tie.
  • Älä luota Google-paikkoihin: Kyllä, ja kaikki painoarvot, jotka Google sijoittaa Google Placesiin, olisi ehdottomasti kysyttävä tältä sivustolta. Mutta älä unohda sivustoja, kuten Yelp, TripAdvisor, jne. Google ei ehkä vetä näitä sivustoja Place-sivulle, mutta se käyttää niitä edelleen positiivisina sosiaalisina signaaleina. Ja aivan yhtä tärkeää on, että asiakkaat käyttävät niitä edelleen löytääkseen tietoa yrityksestänne ja oppia aiempien asiakkaiden kokemuksista kanssasi. Et halua jättää huomiotta asiakkaita vain siksi, että Google antaa yrityksellesi vihreän valon, jossa muut eivät ole.

Vaikka se on hieman virkistävää, että Google ei ole ilmoittanut arvostelun tärkeydestä (miten Yelp on aikaisemmin), haluat silti olla varovainen, kun asetat kaikki munat yhteen koriin. Jos aiot asentaa arviointiaseman yrityksesi, varmista, että kannustat kuluttajia jättämään arviot valitsemastaan ​​tarkastuspaikasta, ei vain Googlesta, ja että käytät edelleen muita keinoja tarkastelun luomiseksi.

Mitä mieltä olet Googlen myöntämästä asemien tarkistamiseen? Tuntuuko olosi mukavaksi, kun asetat sen liikkeeseen?

11 Kommentit ▼