Ei ole yllättävää, että Google, joka on nyt osa aakkoset, rakastaa tietoja, ja yrityksen execs jakaa usein löytämiään ilmoituksia, kuten heidän mobiilisovelluksensa näkemyksiä. Mutta jotkut olisivat hämmästyneitä huomatessaan, että tämä yksisarvinen yritys kääntää usein silmänsä sisäänpäin, analysoimalla tietoja heidän ihmisistään heidän toimintansa parantamiseksi.
Ryhmä työntekijöitä Googlen People Operations -osiosta, joka vastaa HR-osastoa, päätti suorittaa analyysin vastaamaan yhteen kysymykseen: Mikä tekee Google-tiimistä tehokkaan?
$config[code] not foundTässä tarkastellaan niiden lähestymistapaa ja hämmästyttäviä ilmoituksia, joita heillä oli matkan varrella.
Googlen tiimin tehokkuustutkimus
Googlen mielet halusivat tietää, miksi jotkut joukkueet nousivat kohti menestystä, kun taas toiset näyttivät kamppailevan. Aluksi yrityksen johtajat, kuten monet muut suuret liikeideat, olettivat, että palkkaamisen osalta lahjakkaimpien ammattilaisten tuonti oli ihanteellinen polku loistoon. Mutta kävi ilmi, että he olivat "kuolleet väärin".
Googlen uudelleen: Työpaikan mukaan he löysivät havainnon tarkastellessaan yli 180 Googlen joukkuetta ja suorittivat yli 200 haastattelua ja analysoivat 250 + määritteitä, jotka he tunnistivat, verraten tähtiä tähtien ryhmiin ja niihin, jotka eivät saavuttaneet tällaisia korkeuksia.
Viime kädessä he päättivät, että ”kuka on tiimissä vähemmän kuin se, miten tiimin jäsenet ovat vuorovaikutuksessa, jäsentävät työnsä ja katsovat heidän panoksensa.” Ja tämä on voimakas havainto niille, jotka ovat kiinnostuneita tiimin tehokkuudesta ja työn tuottavuudesta.
Matkan varrella he löysivät "viisi keskeistä dynamiikkaa, jotka asettivat onnistuneet joukkueet erilleen" muusta:
- Psykologinen turvallisuus
- luotettavuus
- Rakenne ja selkeys
- merkitys
- Vaikutus
Vaikka heillä kaikilla on rooli, ensimmäinen piirre, psykologinen turvallisuus, oli merkittävästi tärkeämpi yleisen menestyksen kannalta. Tässä on yleiskuva Googlen tunnistamista ominaisuuksista ja siitä, miksi yksisarvinen yritys uskoo niiden olevan tärkeitä.
Psykologinen turvallisuus
Kuten Google on todennut, psykologinen turvallisuus perustuu ensisijaiseen kysymykseen: ”Voimmeko ottaa riskejä tälle joukkueelle tuntematta epävarmuutta tai hämmennystä?”
Tutkijat totesivat, että se on kaikkein tärkein tekijä, joka voisi määrittää joukkueen onnistumisen todennäköisyyden.
Vaikka riskinotto työpaikoilla saattaa tuntua helpolta pinnalta, työntekijät, jotka eivät tunne turvallisuutta ajatuksensa esittelyssä tai kysymysten esittämisessä, ovat vähemmän taipuvaisia osallistumaan tai innovoimaan. Miksi? Koska ihmiset ovat "haluttomia ryhtymään käyttäytymiseen, joka voi vaikuttaa kielteisesti siihen, miten muut kokevat osaamisemme, tietoisuuden ja positiivisuuden."
Ajattele sitä. Kuinka monta kertaa olet ollut kokouksessa ja pidättynyt, koska et ollut varma, miten ideasi, mielipiteesi tai kysymyksesi vastaanotettaisiin? Tai tuntui hermostuneelta ennen suurta esitystä, koska olit huolissasi tuomitsemisesta?
Loppujen lopuksi ihmiset haluavat suojella itseään muiden tekemiltä vahingoilta ja kielteisiltä tuomioilta. Joten jos ajatuksen esittäminen tai tavoitteen tai tehtävän selvennyksen pyytäminen voi vahingoittaa mainettamme, pidämme todennäköisemmin hiljaa ammatillisen itsensä säilyttämisen vuoksi. Ammattilaiset, myös yrittäjät, jotka usein pelkäävät väärin, ja joiden ajatus ammuttu myrskyllä, voivat usein tuoda pelon pintaan.
Joukkueet, jotka tuntevat olonsa turvallisiksi, ottavat riskejä, myöntävät virheitä, tekevät yhteistyötä tai jopa ottaa uusia rooleja. Tuntuu siltä, että työskentelet tuomiovapaat tilat antavat joukkueille mahdollisuuden hyötyä monipuolisista ideoista ja innovatiivisesta ajattelusta, lisäämällä niiden yleistä tehokkuutta ja parantamalla yhteistyötä, mikä on useimpien vuosituhansia. Se varmistaa myös, että työntekijät voivat esittää kysymyksiä ilman pelkoa, rajoittamalla mahdollisuutta, että he menevät väärään suuntaan tai toimivat virheellisen olettamuksen perusteella vain siksi, että he olivat haluttomia kohtaamaan puhumisen vaikutuksia.
Google havaitsi myös, että psykologinen turvallisuus oli merkittävin rooli menestyksessä, koska se tarjosi perustan, johon muut neljä tunnistettua ominaisuutta rakennettiin. Ilman psykologista turvallisuutta jäljellä olevat tekijät ovat lähes mahdotonta saada.
luotettavuus
Kun se tulee alas, kukaan ei tykkää työskennellä jonkun kanssa, jonka he eivät voi olla riippuvaisia, ja epäluotettavan tiimin jäsenen on taattu aiheuttavan ongelmia, riippumatta siitä, onko henkilö muuten myrkyllinen.
Jotta kaikki ryhmän jäsenet olisivat luotettavia, heidän on suoritettava tehtävänsä ajoissa ja odotettujen laatuvaatimusten mukaisesti. Ilman sitä koko ryhmä kamppailee, riippumatta siitä, ovatko muut valmiita ottamaan löysä.
Rakenne ja selkeys
Google on myös tunnistanut toisen hyvän liiketoiminnan perustan erityisen merkitykselliseksi: rakenne ja selkeys.
Työntekijöiden on ymmärrettävä selkeästi heidän roolinsa joukkueessa, nykyiset suunnitelmat ja liiketoiminnan tavoitteet, jotka vaikuttavat heidän työhönsä. Ilman tätä työntekijöillä voi olla vaikeaa aikaa selvittää, kuka on vastuussa siitä, mitä, miksi tiettyjä toimia on tehtävä, ja mitä laajempia tavoitteita tapahtuu. Kumulatiivisesti tämä johtaa epävarmuuteen, joka voi vahingoittaa joukkueen kykyä keskittyä siihen, mikä on tärkeää ja kattaa kaikki heidän tehtävänsä.
Työn merkitys
Maailmassa, jossa kulttuurinen sovi on tullut yhä tärkeämmäksi, ei ole yllättävää, että ne, jotka tuntevat olevansa henkilökohtaisesti yhteydessä liiketoimintaan ja heidän työhönsä, ovat todennäköisempiä. Ihmiset, jotka ovat intohimoisia yrityksen tehtävästä, kokevat enemmän työtyytyväisyyttä, mikä lopulta parantaa suorituskykyä.
Työn vaikutus
Työn löytämisen ohella lahjakkaimmat joukkueet uskovat myös, että mitä he tekevät asioissa todellisella tavalla; että heidän panoksensa antavat arvoa ja tukevat myönteisiä muutoksia. Tämä tekee päivittäisestä tunteesta entistä tärkeämmän, sillä työntekijät ymmärtävät, miten heidän määritetyt tehtävänsä vaikuttavat merkittävämpiin tavoitteisiin perustavanlaatuisesti, jopa tylsän työn tekeminen vaikuttaa arvokkaalta.
Luomalla joukkueet, joilla on edellä mainitut viisi piirrettä, asetat ne menestykseen. Joten sen sijaan, että keskitettäisiin pelkästään koviin taitoihin ja koulutukseen (vaikka hakijalla olisi tutkinto Ivy League-koulusta), tutkia työntekijöiden persoonallisuuksia ja varmista, että he tulevat yhteen näissä keskeisillä aloilla. Näin ne on pohjustettu ylittämään odotuksia, innovoimalla ja toimimaan hyvin öljyttyjen yhteistyölaitteiden tavoin.
Uudelleenlähetetty luvalla. Alkuperäinen täällä.
Kuva Shutterstockin kautta
Lisätietoja: Google, julkaisijakanavan sisältö Kommentti ▼
