”Tiedämme ja arvostamme pienyritysten ponnisteluja, jotta he voivat merkitä heidän läsnäolonsa markkinoilla. Pienen budjetin ja rajoitetun markkinointivaikutuksen kaltaiset esteet ovat meille tuttuja. ”
GetResponse on vuodesta 1998 lähtien toimittanut tuhansille pienille ja keskisuurille yrityksille sähköpostimarkkinointiratkaisuja, joissa on nyt 250 000 asiakasta. Koska niin monilla pienillä yrityksillä ei ole sisäisiä markkinointitiimejä, GetResponse pyrkii tarjoamaan yksinkertaisia ja tuloshakuisia työkaluja, joiden avulla käyttäjät voivat paljastaa ammattimaisia HTML-sähköpostiviestejä, raidat avautuvat ja napsautukset ja lisätä tilaajien sähköpostiosoitteitaan.
Jokin yritys on ylpeä: käyttäjille ei tarvita teknistä tietoa sähköpostialustan käyttöön. Tämä on siunaus kaikille, jotka ovat yrittäneet käyttää HTML: ää ja tuhlata lukemattomia tunteja prosessissa (ahem). Yksi ainutlaatuinen ominaisuus sähköpostipalvelusta on sen Saapuneet-kansion esikatselu. Koska sähköpostiviestit näyttävät usein erilaisilta, riippuen siitä, mitä selainta käytät, sekä siitä, olitpa kannettavassa tietokoneessa, pöytätietokoneessa, tabletissa tai puhelimessa, markkinoijat tarvitsevat varmuutta siitä, että heidän sähköpostiviestit vastaanotetaan tavalla, jolla ne on tarkoitettu aluksella. Saapuneet-kansion esikatselu -toiminto näyttää, mitä sähköpostiviesti näyttää useimmissa suosituissa sähköpostiohjelmissa sekä Googlen ja Android-laitteissa.
Ilmainen koulutus kaikille asiakkaille Tärkeä osa GetResponsen menestystä on oppimiskeskus, joka tarjoaa kaikenlaista koulutusta ja työkaluja asiakkaiden auttamiseen. Ossowski selittää:
”Panostimme myös asiakkaidemme kouluttamiseen ja auttamaan heitä käyttämään sovellusta tehokkaammin. Tarjoamme heille video-opetusohjelmia, jatkuvasti päivitettävää kirjaston kirjastoa ja säännöllisiä webinareja GetResponse-asiantuntijoiden kanssa. ”
Whitepapersin, videoiden, usein kysyttyjen kysymysten, live-webinarien ja käsikirjojen lisäksi GetResponse pyrkii säilyttämään viiden tähden asiakaspalvelun luokituksensa. Tätä varten yrityksen motto on VOINKO – Jatkuva koskaan päättyvä parannus. Asiakaspalvelu ja tuotteiden laatu eivät ole koskaan täydellisiä, vain käynnissä olevat työt (suuri kärki kaikille yrityksille!).
Pysy linjassa trendien kanssa
Sähköpostimarkkinoinnin muutoksina GetResponse on valmis työkaluilla, jotka hyödyntävät teknologisia läpimurtoja. Kun työkalut ilmestyivät markkinapaikkaan auttamaan muita kuin teknisiä ihmisiä pääsemään HTML: n avulla, GetResponse oli valmis sähköpostin luojaan, joka ei vaadi HTML-taitoja käytettäväksi. Kun sosiaalisen median juurrutettiin kaikkeen, mitä teimme, GetResponseilla oli sosiaalisen jakamisen toimintoja sähköpostissaan. Kun yritykset halusivat tietää, kuka avasi sähköpostinsa, GetResponseilla oli analyytikkansa.
Sähköpostimarkkinointipalvelujen tarjoaja on yksi askel edelliseen suuntaan. Samalla kun yritys on lähinnä siitä, mitä tänä syksynä varastoidaan, Ossowski kertoo, että uutisia tulee olemaan. Hän mainitsi myös mobiilin sähköpostimarkkinoinnin tärkeänä trendinä, jonka GetResponse pyrkii sisällyttämään palveluihinsa. GetResponsen 250 000 aktiivista käyttäjää on 105 eri maasta. Tuotemerkki tuottaa yli 10 miljardia lupapohjaista sähköposteja vuodessa.
Tämä artikkeli on osa sarjaa, jossa korostetaan Small Business Influencer -palkinnoissa olevia keskeisiä toimijoita.
14 Kommentit ▼
