Mitä? Älä katso minua niin. Tiedän, että se ei ole vielä täysin lokakuun puolivälissä, mutta tiedätkö, mikä on aivan nurkan takana? Kaikki! Halloween on vain muutaman viikon päässä ja toimii varoituskuvana viralliselle lomakaudelle. Luonnollisesti, kuten taitava yritysten omistajat, haluat varmistaa, että käytät täysimääräisesti sitä hulluutta, joka on tulossa. Ja se tarkoittaa loma-arviointistrategian luomista, jonka avulla voit arvioida arvioitasi ja suosituksiasi vuodeksi 2012.
$config[code] not foundAsiat ovat aikeissa saada erittäin kiireisiä, eikö? Miksi ei laittaa lisääntynyttä liikennettä ja silmämunia hyvään käyttöön ja rampata asiakkaiden arviot ja suositukset vuodelle 2012?
Seuraavassa on muutamia ehdotuksia, jotka auttavat sinua.
1. Luo loma-kannustimia
Jos et ole jo tottunut tarjoamaan kannustimia asiakkaille, jotka tarjoavat sivustosi suositteluja tai arvosteluja, aloita nyt. Ei, sinulla ei ole lupaa kenellekään alennusta, jos he jättävät sinut positiiviseen katsaukseen Yelpistä, mutta voit heittää kommenttikortin ostonsa yhteydessä ja tarjota alennus- tai myynninedistämistarkoituksia sen täyttämiseksi ja palauttamiseksi. Tai jos kannustava osa saa sinut hermostumaan, lisää vain muistiinpano, jossa arvostat sitä, jos he jättävät palautteen yrityksellesi riippumatta online-tarkistussivustosta, jota yrität edistää. Toki on mahdollista, että he jättävät negatiivisen arvioinnin, mutta on todennäköisempää, että ne eivät ole. Ja jos he tekevät niin, sinulla on mahdollisuus korjata se, jota et ollut aiemmin.
2. Conquer Mobile
eMarketer viittasi äskettäin PayPalin ja Ipsosin tekemään tutkimukseen, jossa tarkasteltiin, kuinka suuri osa ihmisistä suunnitteli käyttävänsä mobiililaitetta (älypuhelin tai tabletti) lomailemaan tänä vuonna. Tulosten mukaan 46 prosenttia käyttäjistä kertoi haluavansa.
Tämä merkitsee valtavaa lisäystä vuoden 2010 ForeSee-kyselystä, jonka määrä oli vain 17 prosenttia. Pienyrityksen omistajana tämä on jotain, jota sinun on harkittava. Se tarkoittaa, että haluat tehdä kuluttajille mahdollisimman helpon mobiilikaupan oston, mutta se tarkoittaa myös sitä, että haluat rohkaista asiakkaita jättämään FourSquare-vinkit, kirjautumaan laitteisiinsa, jättämään arvosteluja Yelp-palveluun, kun he ovat Ei vielä haluat tallentaa ihmisiä, jotka jo tekevät liikkuvia ostoksia yrityksessänne, mutta haluat myös muuntaa ne, jotka ovat vielä aidan päällä.
3. Pidä Holiday Event
Se on juhlakauden. Miksi et hyödynnä sitä ja pidä myymäläkokoonpanoa, jossa vietätte menestystä viime vuoden aikana, samalla kun annat asiakkaille hyvän mahdollisuuden mennä julkisuuteen heidän rakkautensa kanssa? Voit mainostaa tapahtumaa loma-kiitoksena uskollisille asiakkaillesi ja kertoa heille, että ne voivat olla myös mainosmateriaaleja sivustossasi. Kun he ovat siellä, kysy heiltä palautetta, ota valokuvia, hae video-haastatteluja ja pyydä lupaa käyttää sitä sivustossasi tai mainosmateriaaleissa. Kerro heille, että pyydät vain niitä, koska arvostat niitä asiakkaina. Saatat olla yllättynyt siitä, kuinka innokkaita ne tukevat tuotemerkkiäsi.
4. Pidä “Miksi rakastat meitä?” -Kilpailun
Kilpailumarkkinointi on loistava tapa rakentaa tuotemerkkiä ja täyttää suosittelusäiliö luomalla kannustin osallistumiselle. Jälleen kerran, et voi antaa asiakkaille ilmaista tavaraa hyviä arvioita varten, mutta voit hyödyntää kauden leikkisyyttä pyytämällä asiakkaita osallistumaan jonkinlaiseen brändiin liittyvään haasteeseen. Ehkä se on videokilpailu, jossa pyydät asiakkaita selittämään, mitä he rakastavat eniten tuotemerkistäsi tai lähettämään parhaan valokuvasi käytössä olevasta tuotteesta. Et vain anna ihmisille mahdollisuuden jakaa rakkautensa tuotemerkillesi, mutta saat myös hienoa sisältöä, jonka voit laittaa sivustoosi ja lisätä suosioihisi.
5. Kysy
Tiedän, että se kuulostaa kauhistuttavalta, mutta joskus kaikkien parhaiden arviointistrategioiden löytäminen on yksinkertaisesti löytää uusia tapoja, joilla kysytään myyntiprosessin tarkistusosaa. Ota selvää kaikesta, mitä olet tehnyt pyytääkseen asiakasarvosteluja ja tunnistamaan reiät. Joitakin paikkoja, joissa pitäisi kysyä, mutta eivät ehkä sisällä:
- Yrityksen uutiskirjeet
- Rekisterissä
- Lähetysmääräyksissä
- Blogissasi
Yritysten omistajina olemme toisinaan vaatineet asiakkaita jättämään arviot, koska se tuntuu kuin pyyntö. Meidän on muistutettava itseämme siitä, että tarkastelun jättäminen ei ole vielä luonnollinen teko useimmille ihmisille. Ja kunnes se on, meidän on muistettava ihmisiä tekemään se.
Edellä mainitut ovat vain muutamia tapoja, joilla pienyritysten omistajat voivat rampata online-tarkistusprosessin loma-aikana. Tehdäänkö katsaukset prioriteettiksi tänä vuonna?
4 Kommentit ▼
