Eilen sain LinkedIniltä seuraavan ilmoituksen:
Kuten näette, että toinen sai huomioni! Tänä vuonna se on ollut 15 vuotta, koska Anita Campbell aloitti Small Business Trends! Niinpä onnittelemalla häntä niin suuresta saavutuksesta, minun piti kysyä häneltä matkastaan, joka muuttaa henkilökohtaisen blogin yhdeksi vaikutusvaltaisimmista sivustoista, jotka antavat neuvoja miljoonille pienyritysten omistajille ja ammattilaisille joka kuukausi.
$config[code] not foundAlla on muokattu kopio keskustelustamme. Jos haluat nähdä koko haastattelun, katso alla oleva video tai upotettu SoundCloud-soitin.
Anita Campbell: No, joissakin aisteissa se tekee ja muissa mielissä se on kuin aloitin juuri eilen. Itse asiassa, kun menen takaisin ja näen ja näen artikkeleita, jotka kirjoitin vuonna 2004, enkä voi edes uskoa sitä ja kuinka paljon se on muuttunut sen jälkeen, se on vain… Asiat, jotka ajattelimme ainutlaatuisiksi, ovat nyt vain tavallisia. Ja niin, se on edelleen hyvin erilainen.
Small Business Trends: Sallikaa minun viedä sinut takaisin vuoteen 2003, jolloin olit juuri aloittamassa. Voisitko koskaan kuvitella sitten, milloin päätyisit Small Biz Trendsiin tänään miljoonien ihmisten käymällä sivustolla? En tiedä, kuinka paljon tuhansia, kymmeniä tuhansia sivuja sisältöä, ja vain kaikki, mitä Small Biz Trends on tarkoitettu pienille yrityksille ja aloittelijoille.
$config[code] not foundAnita Campbell: Yhdessä mielessä ei. Minulla oli tietenkin unelmia, mutta en todellakaan unelmoinut, että se menisi alas polulle, johon se meni.
Niinpä olen kertonut usein tarinan siitä, miten aloitin Small Business Trendsin, koska halusin paikan vain saada uutiskirjeen artikkeleita verkossa. Ja ystävä sanoi: ”Voi, sinun pitäisi mennä yli ja kokeilla blogia. Ja tämä paikka nimeltä blogger.com ja voit julkaista verkossa heti.
Ja olin kuin: ”Voi, blogi. Selvä". Olin kuullut blogeista, mutta he olivat samanlaisia kuin henkilökohtaiset lehdet sitten vuonna 2003, ja ihmiset kirjoittivat vain elämästään ja niin edelleen. LiveJournal oli tuolloin todella iso. Ja Blogger oli kukkulan kuningas kun se tuli bloggausohjelmistoon. Liikkuva tyyppi ja TypePad tulivat samoin, mutta ne olivat nicky.
Joten aloitin blogger.comin. En voinut uskoa sitä. Oli kuin olisin viettänyt päiviä kamppailee, Dreamweaver-ohjelmiston avulla yritän ladata artikkeleita verkossa, ja olisin osunut takaisin-näppäimeen ja hävisin kaiken. Kaikki putoaisi minua. Ja tässä oli Blogger. Se oli niin helppoa.
Joten aloitin vain julkaisemalla joitakin uutiskirjeen artikkeleita ja ennen kuin tiesin sen, useammat ihmiset tulivat sivustoon kuin lukivat uutiskirjettä. Ja silloin tajusin: ”Minun pitäisi viettää enemmän aikaa kirjoittaa verkossa. Uutiskirje on hieno, mutta verkkojulkaisu on oikeassa paikassa. Joten se oli jo vuonna 2003.
Small Business Trends: Mikä on näiden 15 vuoden aikana ollut suurin muutos, jonka olet huomannut pienyrityksissä?
Anita Campbell: No, pienyritysten osalta, mielestäni radikaalisti muuttunut on se, kuinka tärkeää on online-maailma pienyrityksille, jopa tiili- ja laastiliiketoiminnoille, jotka saavat suurimman osan asiakkaistaan paikallisesti. Tarkoitan, lähes kaikki, jotka tiedän, että yrittävät markkinoida liiketoimintaansa, tekevät jotain verkossa, riippuen siitä, mitä niiden markkinat ovat.
Joten jos ne tarjoavat kotipalveluita, ne ovat esimerkiksi homeadvisor.com-sivustossa tai ne menevät seuraavaan sivustoon nextdoor.com ja ne edistävät siellä liiketoimintaa. Välittäjät ovat muuttaneet voimakkaasti sitä, mitä he tekevät, jotta he tekevät paljon enemmän kiinteistöjen markkinointia verkossa.
Joten jokainen teollisuus, joka on juuri noin, varmasti kuluttajia palveleva, on varmasti enemmän online-tajua tänään. Ja joskus minusta tuntuu siltä, että sinä usein kuulisitte, että ”Kuulkaa vain 50% pienyrityksistä”. Ensinnäkin en ole varma, että ostan kyseisen numeron. Mielestäni se on korkeampi, mutta sen lisäksi mielestäni se ei ole merkityksellistä tänään, koska monet yritykset saavat johtoja näistä keskeisistä markkinapaikoista. Tai he käyttävät alustaa, kuten… Tiedän, että puhut paljon Amazonista.
Mieti, kuinka monta verkkokaupan myyjää myyvät Amazonin kautta tai Etsyn kautta, jos ne tulevat käsintehtyihin markkinoihin tai Ebayn kautta, jos ne ovat tällaisia myyjiä. Niinpä heille sivusto voi olla hieman merkityksetön, jos he todella tekevät suurimman osan myymisestään yhden näistä alustoista.
Small Business Trends: Ja mikä on yksi asia, joka on pysynyt yhtenäisenä näiden 15 vuoden aikana?
$config[code] not foundAnita Campbell: Luulen, että se, mikä on teknologian merkitys, on pysynyt johdonmukaisena ja luultavasti vain enemmän ja enemmän tekijänä, mutta kuinka hämmentävä se on, kun olet pienyritys.
Aiemmin se oli, että ihmiset kamppailivat tietokoneiden kanssa ja he kamppailivat paljon turvallisuuskysymyksiä. Ja ne saattavat vielä olla ongelmia, mutta mielestäni nykyään on tullut suurempi ongelma, että he ovat juuri niin paljon ohjelmistoja ja sovelluksia, että on tullut hämmentävää yrittää selvittää ne ja selvittää, mitä sinun pitäisi käyttää yrityksessäsi. Ja miten saada itsesi ja joukkueesi nopeuttamaan niitä.
Kyse ei ole vain sinusta. Saatat olla hyvin avoin ja halukas siirtymään uuteen ohjelmistoon, mutta jos joukkueesi on tottunut tekemään jotain tietyllä tavalla, jos he käyttävät yhtälaista ohjelmistoa ja tulet mukaan ja sanovat heille: ”Hei, tämä suuri asia. Siinä on kaikki nämä kellot ja pilli. Kokeile tätä.He ajattelevat: "Oh, se on vain enemmän työtä, mitä minun on tehtävä". Joten sinun täytyy myydä ne myös siinä. Ja he ovat hukkuneet, koska heidän täytyy tietää niin paljon.
Myyntiedustajana et vain poimi puhelinta ja soita. Nyt sinun täytyy tietää, miten käyttää työkaluja, kuten CRM ja etsintätyökaluja. Ja sinun täytyy olla taitava sosiaalisen median suhteen ja miten mennä ulos ja löytää ihmisiä ja olla yhteydessä ihmisiin sosiaalisen median kanssa. Niinpä baari on vain paljon suurempi.
Small Business Trends: Mitä mieltä olette nykyisin pienyrityksistä tänään?
Anita Campbell: No, juuri nyt uskon, että talous toimii hyvin, joten mielestäni monet heistä tuntevat olonsa optimistisesti ja hyvin. Mielestäni jotkut teollisuudenalat kamppailevat. Niinpä taloudesta riippumatta, jos satut olemaan teollisuudessa, jossa saatat olla epäselvä ja et ole tajunnut, miten muutos tehdään, asiat voivat näyttää erilaisilta.
Ja parhaan neuvon, jonka voin antaa pienyrityksille, on, jos teollisuutesi on hyökkäyksen kohteena, ja käytän tätä ”hyökkäystä” löyhästi, mutta jos teollisuutesi muuttuu nopeasti ja vanha tapa, jolla teet asioita, ei enää toimi, koska Ehkä siellä on suuria pelaajia tai näitä muutoksia tai asiakkaiden käyttäytyminen muuttuu, paras asia, jonka voit tehdä, ei todellakaan tunne, että se olisi maailman loppu. Astu taaksepäin. Katsokaa mitä muuttuu. Katso, miten voit hyödyntää jotain.
Jos olet vähittäiskaupassa tai verkkokaupassa, ja sinusta tuntuu, että jotkut suuret pelaajat ovat siellä, onko olemassa sellainen keino, että voit hyödyntää sitä ja ehkä käyttää alustaan? Ja vaikka se onkin kaksinkertainen strategia jonkin aikaa, saatat vielä tehdä vanhaa tapaa jonkin aikaa, kun kasvatat tätä muuta kanavaa.
Nämä ovat tärkeitä asioita. Mitä voin kertoa teille, et voi pysyä paikallaan. Et voi kääntää kelloa takaisin.
Small Business Trends: Kuulemme ääniavustajien asiasta. Kuulemme AI: stä. Kuulemme monista asioista. Mitä tekniikkaa pidätte pienyritysten mielestä keskittyä enemmän joihinkin muihin asioihin, joita olemme tänään kuulleet?
Anita Campbell: Luulen, että keinotekoinen älykkyys on pelikentän seuraava suuri tasoittaja. Joten se ei tarkoita mitään tekniikkaa. Kyse on todella tekniikasta, josta voit saada vipuvaikutusta.
Miten voit saada vipuvaikutusta? No, saatte vipuvaikutuksen, teet vähän, mutta voit saavuttaa paljon. Joten ajattele, että sinulla on iso lohkare. Sinun täytyy siirtää lohkareita. Saat väkijoukon ja kiinnität sen lohkareen alle ja se antaa sinulle vipuvaikutusta ja voit siirtää tämän raskaan lohkareen, jota et voisi koskaan liikkua omalla, vain työntämällä sitä vastaan.
Niinpä sinun täytyy ajatella tekniikkaa. Miten voit saada vipuvaikutusta? Mitä tekniikoita voit hyödyntää? Ja minusta minulla on keinotekoisen älykkyyden kauneus, koska keinotekoinen älykkyys antaa mahdollisuuden analysoida ja hyödyntää tietoja, sanoa, ettet muuten voinut tehdä, koska sinulla ei olisi tarpeeksi henkilökuntaa omaan työhönsä että se käyttää tavallisia työkaluja. Et pystyisi tekemään sitä sellaisella tasolla, joka todella antaa sinulle tämän vipuvaikutuksen kilpailla paljon suurempien yritysten kanssa ja päästä kilpailun eteen.
Luulen, että keinotekoinen älykkyys on se, että se todella auttaa sinua tekemään niin paljon enemmän, saavuttamaan niin paljon enemmän, ottamatta käyttöön niin paljon manuaalisia ponnistuksia, että ilman paljon henkilöstöä. Voit pitää kustannukset suhteellisen alhaisina tai pienemminä ja saada siitä paljon. Joten siksi olen suuri uskova siihen. Käytämme sitä joissakin yrityksissä olevissa sovelluksissa ja se on täysin muuttanut liiketoimintaamme sellaisilla tavoilla, joita en voinut koskaan odottaa.
Small Business Trends: No, se on mahtavaa ja mahtavaa neuvontaa. Ja jälleen kerran onnittelut 15 vuotta, 15 enemmän ja enemmän toivottavasti. Ja kiitos, että annoin minulle osan Small Business Trendsistä.
Tämä on osa One-on-One -haastattelusarjaa, jossa on ajatusjohtajat. Transkripti on muokattu julkaisemista varten. Jos se on ääni- tai videohaastattelu, napsauta yllä olevaa upotettua soitinta tai tilaa iTunes tai Stitcher.
1
