Testi sisältää useita oppitunteja, joten haluaisin jakaa kokemukseni kanssasi. Ehkä löydät ne arvokkaiksi.
Testin suunnittelu
Testi koostui siitä, että kävijöille esitettiin satunnaisesti kaksi tämän sivun kotisivun versiota. Testi, joka tunnetaan nimellä A / B-jakautumistesti, osoitti puolet kävijöistä mukautetun SitePal-avatarin kanssa, ja ääneni, joka oli äänitetty ja jossa kävijöitä pyydettiin tilaamaan. Toinen puolet kävijöistä näki minusta pelkän valokuvan sivuston toimittajana. Kaikki muu sivu pysyi samana molemmissa versioissa. Käytimme näytteenkokoa 11 058 ainutlaatuista kävijää sivustoon, ja tunsimme, että jos saisimme ainakin niin paljon, se olisi tilastollisesti merkitsevä koko.
A / B-testin ja seurantatulosten määrittämiseen käytin Google-sivuston optimoijaa. Google Optimizer on erinomainen ilmainen työkalu, jonka avulla voit helposti tehdä A / B-testauksen ja seurata tuloksia. Verkkosivuston optimointityökalu sijaitsee Googlen AdWords-ohjauspaneelissa. Te kuitenkin teette ei sinun on ostettava Google AdWords käyttääksesi sitä.
Vaikka Google Optimizer -kokeen määrittäminen ei ole aivan vaikeaa, se on melko tekninen. Sinun täytyy lukea ohjeet huolellisesti, siirry vaiheittain Optimointityökalun läpi ja asenna koodi sivustosi asianomaisille sivuille. Sen sijaan, että vietin pari tuntia itseäni tekniikalla, pyysin web-ylläpitäjämme Tim Grahlia asentamaan seurantakoodin. Tiesin, että hän voisi tehdä sen nopeammin ja ratkaista ongelmia.
Poistimme myös väliaikaisesti RSS-syötteen sähköpostitilauksen, jotta vältettäisiin sekaannus. Se on nyt taas otsikossa (keltaisen RSS-tilaajalaskurin vieressä), mutta se oli poissa testin aikana, jotta kotisivulla olisi vain yksi tilausvaihtoehto.
tulokset
Käyttämällä SitePal-avataria uutiskirjeen ilmoittautuminen yli kaksinkertaistui verrattuna staattiseen valokuvaan. Itse asiassa avatar oli 144% parempi. Lienee tarpeetonta sanoa, että olin hämmästyttävä tuloksiin.
hyötyjä
Luultavasti suurin hyöty SitePalin avatarin käyttämisestä on se, että se vähentää asiakkaan kokonaiskustannuksia. Pienyrittäjänä mainostaminen kävijöiden saamiseksi voi olla kallista ja muut menetelmät voivat viedä paljon aikaa. Olitpa katsomassa aikaa tai rahaa, on liian kallista vain antaa kävijöille kävellä pois yrittämättä harjoittaa heitä ja houkutella heitä tulemaan osaksi yhteisöäsi tai ostamaan jotain ennen kuin he kääntyvät ja lähtevät. Sijoittajien maksimointi sivustosi kävijöiden kannalta on äärimmäisen tärkeää ja puhuva avatar auttaa sinua vähentämään uuden asiakkaan hankinnan kustannuksia.
Vinkkejä keskustelumerkin käyttämiseen muunnosten ajamisessa
(1) Jos haluat maksimoida tuloksia, aseta avatarisi toistamaan ääniviesti kävijöille heti, kun he saapuvat sivulle. Voit asettaa SitePal-avatarin pelaamaan vain kerran 30 päivän ajan tietylle kävijälle, ja näin teen - näin kävijän ei tarvitse kuulla samaa viestiä uudestaan ja uudestaan. Rehellisesti sanottuna en ollut varma, kuinka automaattinen toisto-ominaisuus vastaanotettaisiin, mutta se toimi todella hyvin. Minulla oli yksi lukija, joka kertoi minulle, että hän ei halua käydä sivustoissa, joissa on äänentoisto automaattisesti. Kaiken kaikkiaan lisääntyneet tulokset kertoivat minulle, että automaattinen toisto on tehokas ominaisuus muunnosten ajamiseksi, koska testin lopettamisen jälkeen ja automaattisen toiston ominaisuuden lopettaminen ei ole ollut yhtä suuri. Ehkä jonain päivänä suoritan toisen testin ja verrataan automaattista toistoa ja ei-automaattista toistoa.
(2) Parhaan tuloksen saamiseksi muokkaa avataria. Minun tapauksessani SitePal loi mukautetun avatarin, joka näyttää minulta valokuvani. Olen myös tallentanut viestin omalla äänelläni. Ja en tehnyt viestistä äänen "liian" täydelliseksi - yritin pitää sen luonnollisena. Mukauttaminen auttaa paljon, koska se tuntuu enemmän kuin henkilökohtainen viesti. Itse asiassa henkilökohtainen avatar on merkittävä jäänmurtaja ja keskustelukappale verkossa ja pois. En voi kertoa, kuinka monta ihmistä huomauttaa siitä. Minulla on jopa ollut aikaisempien kollegoiden ottaminen yhteyttä siniseen sinistä, jota kehotti näkemään avatar.
(3) Käytä vakuuttavaa kirjattua viestiä. Itse asiassa aloitimme A / B-testin muutaman päivän, sitten pysäytimme sen ja aloitimme sen uudelleen, koska halusin nauhoittaa viestin uudelleen, jotta se kuulisi vakuuttavammalta. Suosittelen melko lyhyttä viestiä, joka on enintään 45–60 sekuntia. Muuten kävijän aika vie liikaa. Älä tee sitä kovaksi myyntiin, vain kuvaile hyötyjä. Koska se on lyhyt, sinun täytyy tehdä se. Viestin kirjoittamiseen kului tunti - enimmäkseen muokata ylimääräisiä sanoja ja tehostamaan sitä - mutta vain noin 4 tai 5 minuuttia tallentamaan sen muutaman kerran, kunnes se kuulosti OK. SitePalilla on tallennusominaisuus, joka on rakennettu suoraan hallintapaneeliin, joten kaikki mitä tarvitset on edullinen mikrofoni, joka on kytketty tietokoneeseen.
(4) Investoi vähän aikaa oppia käyttämään avatar-tekniikkaa. Muutama kuukausi sitten haastattelin Oddcastin (SitePalin valmistajat) toimitusjohtajaa Adi Sidemania radio-ohjelmallani. Kun teimme haastattelun, Adi sanoi jotain, joka tarttui mieleeni. Hän sanoi: ”Jotta saat mahdollisimman paljon hyötyä SitePal-avatarista, sinun täytyy näyttää se rakkautta ja huomiota.” Mitä hän tarkoitti, sitä enemmän opit käyttämään sitä, sitä enemmän arvoa saat siitä.
Koko tämän A / B-testin suorittamisprosessin aikana totesin, että se on totta. Mitä enemmän käytin SitePal-avataria, sitä enemmän ymmärsin sen mahdollisuuksia auttaa saavuttamaan liiketoimintani tavoitteet. Esimerkiksi voin hienosäätää ominaisuuksia, kuten automaattisen toiston ja animaation, viemällä aikaa ohjauspaneeliin oppiakseen käyttämään sitä.
Lopulliset ajatukset
Jain A / B-testin tulokset SitePalilla ja julkaistiin se tapaustutkimuksena. Voit lukea tapaustutkimuksen täältä. Kiitos, SitePal!
Avatars tai elektroniset merkit ovat "in" näinä päivinä. Verkkopelaamisen räjähdyksen ja Second Life -verkoston kaltaisten virtuaalimaailmojen välissä avatarit ovat tulleet viileiksi. Sen lisäksi, että avatars voi olla viileä, ne voivat auttaa muuntamaan sivustosi. Jos etsit jotain ainutlaatuista, jotta voit saada kävijät ostamaan tai tilata uutiskirjeen tai muuten kääntyä toimiin, ja haluat maksimoida investoinnit, joita se tarvitsi sivustosi kävijöiden saamiseksi, kannattaa tarkistaa SitePal.
5 Kommentit ▼
