Luottaa tai olla luottamatta. Kysymys on siitä, että pienten ja keskisuurten yritysten omistajat pitävät usein kysyttyään tiettyjen tuotemerkkien luotettavuudesta päivittäiseen liiketoimintaan ja muihin tarpeisiin.
Alignable, Boston-pohjainen paikallisyritysten foorumi, on pitänyt mielessään mielenkiinnollaan SMB Trust -indeksin. Se mittaa yrityksiä perustetun Net Promoter Score -arvon perusteella, jonka vastaajat ovat asettaneet Alignable-alustalle.
$config[code] not foundSMB Trust -indeksi tunnistaa tuotemerkit, joita pienet ja keskisuuret yritykset luottavat eniten ja suosittelevat heidän ikäisensä. Tämän indeksin avulla yritykset voivat ensimmäistä kertaa käyttää Net Promoter Score -arvoa vertailuarvona itseään vastaan kilpailijoita vastaan. Indeksin tavoitteena on myös luoda luottamusverkko yritysten välille, jotka voivat halutessaan tehdä liiketoimintaa yhdessä.
Pienyritystyökalut, kuten SMB-indeksi, antavat teknologiatoimittajille entistä selkeämmän kuvan siitä, miten niiden käyttäjät näkevät ne. Yli 20 pienyrityspalvelujen tarjoajaa on vuoden 2015 neljännen neljänneksen indeksissä.
Tulosten perusteella pienyritysten luotettavin brändi oli WordPress, jonka Net Promoter -indeksi oli 73. Taistelu luettelon alareunassa oli Yelp ja Groupon, netto-edistäjäindeksi -66 ja -65. Indeksi osoitti myös, että Facebook putosi Top 10: stä edellisiin vuosineljänneksiin verrattuna.
MailChimp ja Square näkivät kuitenkin pisteensä 3 pistettä edellisiin vuosineljänneksiin verrattuna.
Kaikki 25 kansallista tuotemerkkiä, jotka muodostivat kyselyn luettelon, edustavat yrityksiä, tuotteita ja palveluja, joita pienyritysten omistajat käyttävät. Kukin brändi on luokiteltu 0-10 asteikolla asteikolla Alignable-jäsenet. Nettopalvelun indeksi laskettiin sitten vähentämällä prosenttiosuus detraktorista (arvot 0–6) promoottoreiden prosenttiosuudesta (7–10). Tuloksena oli vaihteluväli, jossa 100 edustaa luottamuksen korkeinta tasoa ja -100 alin.
Indeksin tuloksia julkistavassa julkaisussa Eric Groves, Alignablein toimitusjohtaja ja perustaja, sanoi: ”Tuotemerkit ovat varmasti valtavat mahdollisuudet näillä markkinoilla, mutta myymällä pienyrityksille menestys kääntyy suhteettoman osuuden saamiseksi markkinoilla. Vaatia tätä osuutta merkkien on oltava sekä läsnä että luotettavia pienyritysten keskuudessa. Nämä net-promoottoripisteet heijastavat sitä, kuinka hyvin jotkut tuotemerkit ovat ja eivät tee sitä.
SMB-indeksi osoitti tämän vuosineljänneksen aikana huippumerkkejä WordPressin jälkeen, ja sen jälkeen valtuutettiin Net Promoter Score 58: lla, MailChimpilla Net-promoottoripiste 50 ja niin edelleen. WordPressin pisteet antoivat sille korkeimman sijoituksen 25 pienimuotoisten omistajien käyttämistä kansallisista tuotemerkeistä.
GoDaddy putosi yhden pisteen paikannuksessa ja Wix ja Weebly laskivat 4 ja 8 pistettä.
Grovesin ja Venkat Krishnamurthyn yhdessä perustama 2-vuotias yritys, Alignable, on paikallisten yritysten omistajien sosiaalinen verkosto. Alusta mahdollistaa paikallisille yrityksille yhteyden, jakaa tietoja ja lähettää viestejä yhteisölliseen uutissyötteeseen. Sitä voidaan käyttää myös markkinointiin.
Indeksin tulokset perustuivat yli 6000 pienyrityksen omistajan ja johtajan luokituksiin ja arvosteluihin 7000 yhteisössä Pohjois-Amerikassa.
Tutustu täydelliseen infografiaan nähdäksesi, miten suosikkimerkkisi sijoittuivat:
Kuvat: Kohdistettavissa
2 Kommentit ▼
