Asiakkaiden seuranta ja vuorovaikutus heidän kanssaan ei ole koskaan helppo tehtävä. BatchBook kutsuu itseään sosiaalisen CRM-ratkaisuksi pienyritysten omistajille ja yrittäjille. Perustin ilmaisen kokeilutilin, ja seuraava on katsaus palvelun testaamisen jälkeen.
Sovellus antaa käyttäjälle mahdollisuuden hallita kaikkia irrotettuja tietoja asiakkaasta yhdessä paikassa. Myös muut työkalut tekevät tämän, mutta tässä on ero BatchBookin ja muiden välillä: Jos etsit tyylikästä tapaa hallita yhteystietojasi, sosiaalisen median suhteitasi ja kaikkea toimintaa ja putkilinjaa, BatchBookin edut ovat selkeät. He tekevät sen yhdestä kojelaudasta.
$config[code] not found
Mitä löysin tehokkaimmaksi: voin yksinkertaisesti lähettää sähköpostiviestin asiakkaaltani tai näkyä BatchBookille ja se luo minulle uuden yhteystiedon. Minulla on ryhmäviesti asiakkaalta, jolla on 15 ihmistä, joiden on oltava vuorovaikutuksessa - välitän vain tämän sähköpostiviestin ja se asettaa kaikki 15 yksittäiseen uuteen yhteystietoon. Voit kopioida BatchBook-tilisi (yksityisen sähköpostin välityksellä cc- tai bcc-muodossa) ja se asettaa kyseisen viestin automaattisesti asianmukaisilla yhteystiedoilla. Viileä.
Parhaat ominaisuudet
- Yhteysprofiilin sosiaalisen median seuranta. Yhdessä paikassa voin pysyä uusimpien twiittien, linkedin-päivitysten ja blogisi kanssa.
- Viestinnän päivitykset: Voin cc tai bcc minun BatchBook-tiliäni sähköpostitse. Voin lähettää ne ja tallettaa ne automaattisesti yhteystietosi.
- Mobiiliversio iPhonelle ja Blackberrylle. Olemme kaikki yhä liikkuvampia ja nämä vaihtoehdot ovat tärkeitä monille.
- Integrointi muihin kuumiin web-pohjaisiin sovelluksiin, kuten Shoeboxediin, Freshbooksiin ja MailChimpiin, muutamia. Pienyritysten tarpeita on niin paljon, että tällaiset integraatiot ovat tärkeämpiä ajan mittaan.
- 2 tuntia ilmaista kuulemista uusien käyttäjien kanssa. Käyttäjän taso. Heidän perussuunnitelmansa on 9,95 dollaria kuukaudessa. Kaksi tuntia vapaata tukea he ovat pankkipalveluja, joiden avulla he voivat auttaa sinua ymmärtämään sen ja pysymään siinä. Sitoumustaso on se, mikä hämmästyttää minua.
- Screencastit ja opetusohjelmat, jotka vievät sinut askel askeleelta läpi tämän innovatiivisen sovelluksen.
Mikä voisi olla parempi
Kehotan kaikkia niitä, jotka haluavat käyttää huippuluokan sovellusta, kuten BatchBookia, lukemaan käsikirjan niin sanotusti. Katso screencastit ja opetusohjelmat. Se on intuitiivinen ja käyttäjäystävällinen sovellus, mutta siinä on niin paljon, uutta terminologiaa ja asennusprosesseja (esim. Super-tunnisteita), että sinun täytyy viettää jonkin aikaa oppimisaikaa, jotta ei tule turhautumaan.
He luovat ja pelaavat lähes täysin uudessa tilassa, sosiaalisen CRM: n. Ajattele sitä: Yritä hallita vain omia ponnistelujasi Facebookissa, LinkedInissä, Twitterissä ja muissa paikoissa yhdessä paikassa. Nyt kerrotaan 100 asiakkaasta ja 100 näkymästä ja näette haasteen.
Se on heidän heikkoutensa - oppimiskäyrä. Hyvä asia on ratkaista se poikkeuksellisella asiakastuella (mukaan lukien kaksi tuntia ilmaista tukea ja asiakkaan onboarding). Ongelmana on, että jokainen ihminen saavuttaa erilaisen ymmärryksen ja tietämyksen.
BatchBook on suunnattu pienyritysten omistajalle ja yrittäjälle missä tahansa teollisuudessa. Tyypillinen asiakas on yritys, jolla on rajallinen IT-budjetti tai henkilöstö ja omistaja, joka käyttää monia hattuja.
Lisätietoja BatchBookista.
9 Kommentit ▼
