Needham, Massachusetts (LEHDISTÖTIEDOTE - 4. joulukuuta 2009) - Loma-ostoskausi on täydessä vauhdissa ja verkkokaupat etsivät hyviä tarjouksia luotettavista sivustoista, joissa he voivat löytää täydellisen lahjan. RatePoint, Inc., johtava asiakaspalautteen ja verkkomainonnan hallintapalvelujen tarjoaja, korostaa viittä parasta yritystä, jotka käyttävät asiakas- ja tuotearvioita luottaakseen luottamusta ja vaikuttavat ostopäätöksiin.
$config[code] not foundAsiakkaiden antamien arvioiden perusteella seuraavat yritykset kantavat RatePointin maineenhallintatyökalujen korkeimpia kokonaisarvioita:
* Tea Guys (www.teaguys.com), käsityöläinen koko lehtisekoitin ja gourmet-löysän teen jakelija * Dreamland-korut (www.dreamlandjewelry.com), kulta- ja hopeakaulakorujen, rannekorujen, korvakorujen, korujen korujen ja muiden korujen lisävarusteiden online-jälleenmyyjä * Superior Nut Store (www.superiornutstore.com), palkittu, ympäristötietoinen elintarviketeollisuusyritys * Smart Momma (www.smartmomma.com), online-vähittäiskauppa, joka ratkaisee äidin ongelmat, jotka liittyvät vauvan kasvatukseen * Aubuchon Hardware (www.hardwarestore.com), naapuruston rautakauppojen operaattori koko Englannissa
”Vaikka asiakkaamme ovat jo sitoutuneet asiakaspalveluun RatePointin avulla, nämä viisi sivustoa edustavat parasta asiakastyytyväisyyttä,” sanoi RatePointin perustaja ja toimitusjohtaja Neal Creighton. ”Pienyritysten vähittäiskauppiaat, jotka käyttävät arvioita, joissa korostetaan tyytyväisiä asiakkaita, erottuvat toisistaan, kun kuluttajat haluavat viettää lomabudjettinsa sivustoilla, joihin he voivat luottaa tällä kaudella.” SmartMomma, joka tarjoaa maksuttomia toimituksia yli 50 dollarin tilauksille ja erityiset loma-lahjat-osion, on löytänyt arvion, joka auttaa sivustoa erottamaan itsensä, koska se kilpailee suurempien sivustojen kanssa vauvan lahjoja varten. ”Arvostelumme antavat asiakkaille vakuutuksen siitä, että muut vanhemmat ovat olleet erittäin tyytyväisiä ostoksille myymälässämme”, sanoi SmartHomman omistaja Heather Burns. "Se on ehdottomasti parantanut tulosprosenttia, koska olemme toteuttaneet arviointiohjelman." Dreamland-korut, jotka tarjoavat huippulaatua, italialaista valmistettua ja puhdasta sterlinghopeaa ketjuja alhaisilla hinnoilla loma-lahjoina, sanoi, että positiivisten arvioiden varmistaminen edellyttää aitoa miellyttämistä asiakkaalle. "RatePoint antaa meille mahdollisuuden näyttää Web-sivuston kävijät, kuinka hyvä asiakaspalvelu on, ennen kuin he ostavat", sanoi Dreamland Jewelryin omistaja David Darkhordari. ”Aivan yhtä tärkeää, että se antaa meille mahdollisuuden pitää itsemme vastuullisina hyvästä asiakaspalvelustamme käyttämällä RatePointia mittatikkuna. Lopuksi se antaa asiakkaille mahdollisuuden ilmaista mielipiteensä meistä. Ja me kuuntelemme varmasti. Tea Guys lanseeraa käsityöläiset kausi-teet ja gourmet-sekoitukset loma-aikaan mukaan lukien Pumpkin Spice, lämmin seos rooibosista ja juuri leikattua kanelipunaa ja kuivattuja inkivääri viipaleita todellisilla sokeripumppua ja bataattikappaleilla. ”Ei ole mikään salaisuus, että asiakkaat vastaavat hyvin muiden asiakkaiden palautteeseen. Ja kun palaute on positiivinen, sillä on vielä suurempi vaikutus ”, sanoi Tea Guys'n omistaja Oliver Rich. ”Jokainen päivä joka päivä, jonnekin maailmassa, joku nauttii teestämme. RatePoint on tarjonnut meille työkaluja saadaksemme positiivisen vahvistuksen tästä tiedosta. " Superior Nut, jonka lomapaketit sisältävät pähkinöiden lahjakorit, on ollut tarkastellut sivustollaan yli kolme vuotta ja uskonut sen perustamisen jälkeen, että asiakkailla pitäisi olla paikka jakaa palautetta. "Joskus saat negatiivisen arvioinnin, joka perustuu tuotteen väärinkäsitykseen - kun näin tapahtuu, voit kääntää ne ympäriinsä ja tehdä niistä uskovia tuotteeseen," sanoi Hicham Chraibi, sähköisen kaupankäynnin johtaja, SuperiorNutStore.com. "RatePoint antaa meille mahdollisuuden tietää ongelmista ja tehdä siitä asiakkaalle." Aubuchon Hardware, joka tarjoaa lahjaideoita alle 25 dollaria ja yli 25 dollaria sivustollaan tällä kaudella, on löytänyt arvion, jonka avulla voit varmistaa yhdenmukaiset asiakaspalvelustandardit ja varmistaa, että kaikki sijainnit täyttävät yrityksen brändin lupauksen. Vaikka suuret vähittäismyyjät aloittavat merkittäviä markkinointikampanjoita, pienyritysten vähittäiskauppiaat ovat löytäneet salaisen kastikkeensa, jotka korostavat niiden erinomaista asiakaspalvelua, jonka ansiosta he voivat pysyä kilpailukykyisinä. Viimeaikainen RatePoint -tutkimus paljasti pienten ja keskisuurten yritysten keskuudessa, jotka ilmoittivat suurista ja suurista brändien vähittäismyyjistä heidän kilpailunsa loma-aikana, 49 prosenttia sanoo, että asiakaspalvelu on heidän nro 1. Lue koko haastattelut osoitteesta www.ratepoint.com/bestreviews Tietoja RatePoint, Inc. RatePoint, Inc., johtava asiakaspalautteen tarjoaja ja online-maineenhallintapalvelut, auttaa yrityksiä suojaamaan ja rakentamaan online-mainettaan, jolloin yritykset voivat hyödyntää uskottavan asiakaspalautteen voimaa ja hyödyntää sitä myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun voimavarana. RatePointin helppokäyttöinen, web-pohjainen viestintäpalvelu sisältää asiakkaiden palautetyökaluja keräämään yritysarviointeja ja tuotearvioita sekä sähköpostimarkkinoinnin, kyselyn ja riitojenratkaisumahdollisuuksia, jotta pienet ja keskisuuret yritykset voivat kerätä, hallita ja edistää asiakkaiden palautetta suoraan heidän verkkosivustostaan. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä osoitteeseen: 888-777-1636 tai käymällä osoitteessa www.ratepoint.com.
