Hiustenhoitoyhtiö kohtaa oikeudenkäynnin, tutkinnan ja mahdollisesti pahemman (katso)

Yritys- ja suoramarkkinointiyhtiö Guthy-Renkeria vastaan ​​nostetun kanneoikeudenkäynnin mukaan 200 naista 40 eri valtiosta on ilmoittanut hiustenlähtö, päänahan ärsytys ja ihottumat tuotteiden käytön jälkeen. Ja liittovaltion tuomari on juuri hyväksynyt yli 26 miljoonan dollarin alustavan ratkaisun.

Vaikka tämä ratkaisu on vielä saatava lopullinen hyväksyntä toiselta liittovaltion tuomarilta, tämä voisi tarkoittaa sitä, että jokainen, joka koki hiustenlähtöä ja päänahan ärsytystä, voisi saada jopa 20 000 dollaria, kun taas jokainen, joka jopa osti tuotteen, saattoi $ 25.

Se on paljon käteistä yritykselle, mutta se voi olla vähiten Wenin huolista. Elintarvike- ja lääkevirasto tutkii nyt raportteja Wenin puhdistusaineiden haittavaikutuksista. Ja vaikka yritys ei kohdistu mihinkään viralliseen taisteluun, se voisi varmasti nähdä sen maineen osuman.

Tuotetestauksen merkitys

Tällaiset tilanteet ovat yrityksille vaikeita palata, mikä vain korostaa tuotteiden testauksen ja tutkimuksen merkitystä. Jos voit välttää tällaisia ​​tärkeitä kysymyksiä, ennen kuin he koskaan tulevat julkisesti, sinun ei tarvitse työskennellä niin kovasti, jotta yrityksesi mainetta voitaisiin korjata myöhemmin.

Chaz Dean Photo Shutterstockin kautta