Jos käytät Facebook Live -palvelun yrityksellesi? Onko sen arvoinen aika ja vaivaa? Facebookin (NASDAQ: FB) mukaan videoita (live ja muut) katsotaan yli neljä miljardia kertaa päivässä. Ja kun Facebook antaa etusijalle live-videot uutissyötteessä, saatat varmasti harkita tätä palvelua, jotta saat yrityksesi viestin.
Miten voisit hyödyntää Facebook Live -ohjelmaa osallistumalla alustan yli 1,1 miljardiin aktiiviseen päivittäiseen käyttäjään tai ainakin niihin käyttäjiin, jotka todennäköisesti ovat asiakkaita? Tässä muutamia vinkkejä.
$config[code] not foundTapoja käyttää Facebook Live -palvelua pienyrityksille
Anna yrityksesi sisäpuolelle
Kuten Instagram Live- tai Periscope-ohjelmalla, voit käyttää Facebook Live -ohjelmaa, jotta asiakkaat voivat katsoa yrityksesi ja miten se toimii.
Voit myös käyttää palvelua keskittymään yrityksen näkökohtaan, jota yleisösi kiinnostaisi.
Edistää tulevaa tapahtumaa
Onko sinulla tuleva tapahtuma, jota haluat mainostaa? Aloita tekemällä yleisösi tietoinen siitä, että isännöit live-videota tapahtumasta käyttämällä parempia saavutuksia. Varmista, että URL-osoite on helppo muistaa katsojiesi kanssa. Lähettäkää linkki video-kommentteihin myös siinä tapauksessa, että katsojillasi ei ole mahdollisuutta kirjoittaa sitä. Voit luoda seurattavan URL-osoitteen esimerkiksi Bitly-työkalun avulla.
Käytä seurattavia URL-osoitteita kertomaan, mikä sosiaalinen foorumi saa sinut eniten kirjautumisia tapahtumaan.
Tease New Products
Facebook Live -palvelun avulla saat yleisösi hiipiä tuotteistasi. Esimerkiksi, jos olet juuri aloittanut uuden tuotteen, voit hyödyntää alustan massiivisia päivittäisiä käyttäjiä, jotta voit saada sanan.
Jos valitset tämän vaihtoehdon, harkitse linkin tarjoamista videon aikana, jotta voit ottaa ennakkotilauksia ja hyödyntää yleisön jännitystä. Tämän istunnon avulla voit myös vastata asiakkaiden kysymyksiin.
Osallistu Facebook-ryhmän jäseniin
Suoritteko Facebook-ryhmää yrityksellesi? Nyt voit käyttää Facebookia suorana lähetyksenä säännöllisten yrityspäivitysten lähettämiseen, jotka liittyvät ryhmääsi. Tämä on varmasti hyvä tilaisuus yhdistää ja syventää suhteita asiakkaisiin.
Yksi asia, joka sinun täytyy muistaa, on kuitenkin se, että joku ryhmän jäsenistä voi lähettää live-videon ryhmään, joten haluat ehkä muuttaa ryhmän asetuksia, joten sinun on hyväksyttävä kaikki uudet viestit.
Asiakaspalvelu
Jokainen vakava liike tietää tehokkaan asiakaspalvelun tärkeyden. Onneksi Facebook Live tekee siitä täysin helppoa huolehtia asiakkaiden kysymyksistä. Käytä reaaliaikaisia videoita vastaamaan kysymyksiin. Tämä on erityisen hyödyllistä, kun vastataan toistuviin kysymyksiin.
Tunnista yleinen kysymys, jonka asiakaspalvelutiimi vastaanottaa ja sen sijaan, että vastaisit kysymykseen uudestaan ja uudestaan, käytä Facebook Live -videokokousta vastaamaan siihen.
Huomioitavaa ennen Facebook Live -palvelun käyttöä
Ennen kuin aloitat suoratoistovideoiden suoratoiston, sinun on
Onko suunnitelma
Live-video sopii erinomaisesti, mutta et saa mahdollisuutta korjata virheitäsi. Ennen kuin lähdet elämään, varmista, että sinulla on oma lähetyssuunnitelma. Onko sinulla pisteitä keskustelun ohjaamiseen.
Toteuta toimintakutsua
Lopeta suorat lähetykset aina soittamalla. Tämä voi olla puhelu kirjautua sähköpostiviestiin, tilata lähetyksiäsi tai tarkistaa tuotteita.
Harkitse videon laatua
Vaikka monet ihmiset nauttivat suoria lähetyksiä aitouden takia, sinun on kuitenkin varmistettava, että toimitat laadukkaita videoita. Varmista, että kuulet riittävästi ja ympäristössä, jota yleisösi haluaisi nähdä.
Oikein käytettynä Facebook Live voi olla loistava työkalu, jolla voit työskennellä yleisen markkinointi- ja sosiaalisen median strategiassa. Tietenkin useampi vuorovaikutus ja sitoutuminen yleisöön lisää todennäköisesti myyntiäsi.
Miten käytät Facebook Live -palvelinta yrityksellesi? Kerro meille.
Kuvat: Facebook
Lisätietoja: Facebook 5 Kommentit ▼
