Gamification on liiketoimintatyökalu, joka edustaa täysin uutta suuntaa yrityksesi asettamien tavoitteiden saavuttamiseksi. Pienet yritykset ovat kuitenkin vetäytyneet siitä, koska teknologian painopiste on suurilla maailmanlaajuisilla yrityksillä. Se on liian huono, koska pelaaminen on työkalu, jonka pienyritykset voivat helposti toteuttaa luomaan innovatiivisia ohjelmia, joiden avulla he voivat kilpailla suurten merkkien kanssa.
$config[code] not foundJoten mikä on Gamification?
Yksinkertaisin gamification-määritelmä on: prosessi, jolla pelimekaniikka integroidaan jo olemassa olevaan osaan, sitoutumiseen ja uskollisuuteen. Tämä voi olla melkein mitä tahansa, verkkosivustosta sosiaalisen median läsnäoloon, päivittäiseen toimintaan, asiakkaiden sitoutumiseen ja paljon muuta.
Gamification esittelee pelisuunnitteluelementtejä muuhun kuin pelisovellukseen, jotta ne olisivat hauskempia ja kiinnostavampia. Se käyttää kilpailua, pisteitä, saavutuksia, pelisääntöjä, asemaa ja itsensä ilmaisua kannustamaan toimia positiivisen palautteen kautta.
Mikä on pelimekaniikka?
Pelin komponentteja kutsutaan pelimekaniikaksi. Ja koska se koskee pelaamista, oikeaa joukkoa pelimekaniikkaa käytetään käyttäjän ottamiseen tai motivoimiseen.
Seuraavia 10 pelimekaniikkaa käytetään pelaamiseen sovelluksissa eri yhdistelmissä halutun tavoitteen saavuttamiseksi. He ovat:
- Nopea palaute
- läpinäkyvyys
- Tavoitteet
- Merkit
- Tasoitus ylös
- perehdytyksessä
- kilpailu
- yhteistyö
- Yhteisö
- pistettä
Mikä pelaaminen ei ole
Pelaaminen ei ole pelien luominen yrityssovelluksiin. Pelaamisratkaisujen johtavan Bunchballin mukaan se on ”Olemassa olevan ydinkokemuksen vaikutuksen vahvistaminen soveltamalla motivoivia tekniikoita, jotka tekevät peleistä niin kiinnostavia”.
Gamification-ratkaisut
Rajat Paharian vuonna 2007 perustama Bunchball toimittaa ratkaisuja yrityksille, kuten Warner Bro, EA, Adobe, SAP, T-Mobile ja paljon muuta. Sen tarjoamia palveluja voivat kuitenkin käyttää myös pienyritykset.
Jotkut muut pelaamista tarjoavat yritykset ovat: MLevel, LevelEleven, Badgeville ja intuitiivinen. Eri segmentteihin on erikoistunut myyjiä, kuten myynti, koulutus ja asiakasuskollisuus.
Useimmilla näistä yrityksistä ja toisista on ilmainen kokeilujakso, jossa on rajalliset ominaisuudet. Jos haluat ilmaisen ratkaisun, voit myös kokeilla OpenBadgesia. Mozilla on kehittänyt avoimen lähdekoodin alustan, jonka avulla voit luoda ja myöntää merkkejä työntekijöillesi, kun he käyvät läpi koulutuksen tai saavuttavat virstanpylvään.
Esimerkkejä pelaamisesta
Samsung Nation on toinen esimerkki pelaamisesta. Yhtiö palkitsee käyttäjilleen merkit, kun ne etenevät eri saavutustasoilla. Merkit ja tasot annetaan sen jälkeen, kun käyttäjät luovat sisältöä, katsovat videoita, tarkastelevat tuotteita, osallistuvat yhteisöön ja muihin toimintoihin.
Samalla kun Samsung on suuri yritys, on tärkeää huomata, että suurin osa näistä ratkaisuista voidaan soveltaa pienyrityksessä. Tämä johtuu siitä, että käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa saman tekniikan kanssa - älypuhelin, tabletti tai tietokone. Sillä ei ole väliä, kuinka suuri yrityksesi on. Gamification voi toimia sekä keinona parantaa tiimiäsi että ottaa mukaan potentiaalisia asiakkaita
Lisäksi monet pienet yritykset käyttävät jo erilaisia pelaamisen näkökohtia tietämättä sitä. Jos annat kupongin sähköpostiosoitteelle ja sinulla on kanta-asiakaskortteja, ne ovat pelaamisen muotoja.
Miten Gamification auttaa pienyrityksiä?
Gamification tarjoaa todistettuja ja konkreettisia tuloksia, jotka voidaan mitata useimpien toimittajien tarjoamien analyyttisten työkalujen avulla. Tämä on Bunchballista.
Yritykset ovat kokeneet enemmän sosiaalista mediaa sekä sisäisesti että ulkoisesti. Tämä sisältää muun muassa enemmän verkkosivustoliikennettä, pienempiä hyväksymisaikoja ja maksuttomasta kokeilusta ostettavia konversioita sekä laskutoimituksen alentamista.
On kuitenkin myös haittapuoli, jos sitä ei hallinnoida oikein. Gamification luo korkeita odotuksia, jotka voivat olla vastuussa vääristä kannustimista. Lisäksi pelaamisen pitäisi täydentää muita järjestelmiä, joita sinulla on käytössä, eikä korvata sitä. Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, motivaation on oltava enemmän kuin rahaa. Tämä koskee erityisesti vuosituhansia, joilla on erilaiset motivaatiot kuin aikaisemmissa sukupolvissa.
johtopäätös
Jotta pelaamisratkaisu olisi onnistunut, se on suunniteltava, toteutettava ja ylläpidettävä hyvin. Menetelmiä on vaihdeltava, ja sen tarjoamia tietoja on käytettävä yrityksesi parantamiseen, mutta itse sovellukseen. Pelaaminen ei ole ihmelääke, joka tekee maagisesti kaiken paremmaksi. Mutta sillä on osoittautunut työkalut työntekijöiden ja asiakkaiden sitoutumisasteen parantamiseksi, ja asiakkaat voivat olla myös hauskoja ja kiinnostavia.
kilpailla suurten tuotemerkkien kanssa Photo via Shutterstock
Lisää: Mikä on 1 kommentti ▼
