Jos työskentelet hotellissa tai lomakohteessa on ajatus paratiisista, haastattelu on tärkeää, jotta jalka saataisiin ylellisessä ovessa. Lue alla olevat haastatteluvihjeet siitä, miten onnistut työhaastattelussa hotelliasemassa.
Kuva on kaikki
Hotellin työntekijöiden univormut kuluvat luovan vaikutelman organisaatiosta ja ammattimaisuudesta. Pyritään luomaan täsmällinen kuva, kun haastat asemaa. Womenforhire.com ehdottaa, että naiset käyttävät varovaisia pukuja: Hameet ovat hienoja, mutta pitävät pituuden korkeintaan kuin polvi. Käytä pieniä koruja - nastat ovat parempia kuin vanne-korvakorut, ja renkaat on rajoitettava yhteen käteen. Pidä neutraali väri maku, kun käytät meikkiä. Miesten pitäisi pukeutua pukuun ja solmioon tai ainakin mustiin housuihin ja napiton pitkähihainen paita.
$config[code] not foundYhdessä siistin ulkonäön kanssa, hymyile usein. Hotellin työntekijöiden odotetaan säilyttävän positiivisen käyttäytymisen riippumatta olosuhteista; hymyillen usein haastattelun aikana on tärkeää. Näkyy helposti ja katso mitä teet käsillesi: Pidä ne tarvittaessa taitettuna sylissäsi ja pidä ne siellä. Käytännön haastattelu vastaa peilin edessä. Tarkoituksena on välittää rento asenne: Jos lomailijat oleskelevat hotellissa, he haluavat työntekijöiden auttavan heitä tuntemaan olonsa helpoksi.
Jousta
Hotellit eivät sulkeudu joulu- tai työpäivänä. Viikonloppuisin voi olla viikon kiireisin päivä. Kun kysytään saatavuudesta, olkaa rehellisiä, mutta ymmärrä, että kyvyttömyys työskennellä tiettyinä vapaapäivinä tai viikonpäivinä rajoittaa mahdollisuutesi palkata. Hotellit etsivät hakijoita, joilla on laaja-alainen aikataulu. Hotellissa työskentely tarkoittaa yleensä monien viikonloppujen ja vapaapäivien uhraamista. Haastattelussa saatat jopa haluta ilmaista halukkuutenne työskennellä ylitöissä ja kattaa eri vuorot.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingKorosta luotettavuus
Jotkin hotellin työntekijän parhaista varoista ovat täsmällisyys ja luotettavuus. Jos kysytte haastattelussa parasta laatua, korosta suurta osallistumistasi ennätyspaikoilla sekä halukkuutesi kattaa muutokset ja ylitöitä. Hotellin johtajat haluavat henkilöitä, jotka voivat näyttää ajoissa ja auttaa tarvittaessa. Tästä syystä haastatteluun saapuminen on välttämätöntä. Jos haastattelu alkaa klo 16.00. ja se on 30 minuutin ajomatkan päässä, jätä klo 15.00. ja viettää puoli tuntia keräämällä ajatuksiasi.
Korosta asiakaspalveluosaamista
Vaikka viimeinen työsi olisi ollut tietojen syöttö kuulokkeita käytettäessä, kokeile ekstrapoloida tapauksia, kun työskentelitte muiden kanssa tiiminä. Aseta asiakaspalvelun yksityiskohdat ensin ansioluetteloon ja korosta nämä kohdat usein haastattelussa. Valmistaudu myös asiakaslähtöisiin kysymyksiin. Johtaja kysyy todennäköisesti sinulta esimerkkiä, kun olet ratkaissut tilanteen vihaisen asiakkaan kanssa tai miten määrität hyvän asiakaspalvelun. Jobinterviewquestions.org tarjoaa laajan valikoiman kysymyksiä, joita esimiehet voivat kysyä. Lue ne, jotta saat paremman käsityksen siitä, mitä odottaa. Harjoittele vastauksia autossa, jotta ne voidaan toimittaa luottamuksellisesti ja hymyillen.
