Yritykset ovat löytäneet suhteellisen uuden tavan ottaa työntekijät mukaan oppimis- ja kehityshankkeisiin. Sitä kutsutaan pelaamiseen, joka ottaa pelimekaniikan käyttöön ja soveltaa niitä nongame-materiaaleihin. Accenture teki juuri näin parantaakseen rekrytointityötä. Konsultointiyritys kehitti Path to Success -peliin perustuvan Facebook-sovelluksen, jossa käyttäjille annetaan erilaisia trivia kysymyksiä. Jokaisen oikean vastauksen avulla osallistujat siirtyvät ylös yritysten portaita pitkin. Samalla yritys kerää tietoja osallistujien kyvystä auttaa rakentamaan parempaa pätevää lahjakkuutta. Mutta on olemassa monia muita tapoja hyödyntää tällaista pelaamista.
$config[code] not foundOnboarding-prosessi
Työntekijöiden koulutus voi olla tylsiä ja stressaavaa. Työnantajat hukuttavat uusia palkkioita tietyllä tavalla ja odottavat, että he säilyttävät suurimman osan siitä. Onboarding-prosessin pelaaminen tietyillä työpaikkakohtaisilla triviaineilla voisi tehdä siitä entistä kiinnostavampaa ja tehokkaampaa. Coloradon yliopiston Denverin tutkimuksessa todettiin, että pelaaminen parantaa oppimisen säilyttämisastetta 9 prosenttia. Se voi myös parantaa työntekijän osaamispohjaista tietämystä 14 prosentilla. Harkitse, että voit lisätä triviaan perustuvan testin yrityksen toimintaperiaatteista ja menettelyistä kunkin koulutusosion lopussa. Voit käyttää trivia-peliä taitojen arvioinnissa ennen koulutusta, jotta saat paremman käsityksen siitä, mihin koulutuksen osa-alueisiin keskittyy.
Tuotetieto
Tuoteryhmään perustuvat Trivia-kysymykset voivat auttaa nopeuttamaan myyntiverkoston tai asiakaspalvelutiimin tuotetietoa. Sen sijaan, että pyydettäisit henkilöstöä huokuttamaan luetteloita, pelaamaan prosessia ja tarjoamalla työntekijöillesi useita valintakysymyksiä kunkin tuotteen eritelmien perusteella. Vaikka osakkuusyritys ei tunne tiettyä tuotetta, otat mielensä mukaan eri tasolle. Hän osallistuu aktiivisesti oppimisprosessiin. Itse asiassa Coloradon yliopiston tutkimuksessa todettiin, että tosiasiallisen tiedon taso oli 11 prosenttia suurempi, kun työntekijät oppivat pelaamisen kautta. Voit myös ottaa sen askeleen pidemmälle perustelemalla trivia-kysymykset tuotteiden hyödyistä, mikä voisi auttaa myyntipisteitä parantamaan muuntokursseja.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingAsiakaskunta
B2B-yrityksille myyntitiimin tunteminen asiakaskunnalle voi joskus olla haastavaa. Yhdistä uusi myyjä ja kokenut ammattilainen työskentelemään yhdessä, jotta voit vastata trivialaisiin kysymyksiin asiakkailleen heidän omalla alueellaan. Lisäbonuksena autat tiimin jäseniä tutustumaan toisiinsa hauskalla ja interaktiivisella tavalla. Voit myös käyttää trivia parantamaan myyntitiimin tietämystä näkymistä. Anna heille useita trivia kysymyksiä tietystä asiakkaasta ennen myyntipyyntöä saadakseen heidät innostumaan tulevasta kokouksesta.
Tiimin rakentaminen
Toinen mahdollinen tapa käyttää trivia ja pelaamista on tiiminrakentamiseen. Määritä bar-trivia-tyyppinen peli työntekijöillesi asiakkaiden, tuotteiden, palveluiden tai käytäntöjen osalta. Sitten murtaa ne ryhmiin ja pyydä heitä toimimaan yhdessä vastaamaan trivia kysymyksiin. Kääntöpuolella voit kysyä tiimiltäsi, että täytät joitakin henkilökohtaisia kysymyksiä itsestään ja luodaan heidän vastauksiinsa perustuva triviapeli. Se on vuorovaikutteinen tapa oppia tuntemaan toisensa paremmin.
Oppimisen puutteet
Työnantajat eivät aina tiedä koulutusohjelmiensa tehokkuutta työntekijäkohtaisesti. Digitoimalla työpaikkojen triviapelejä sinulla on ensikäden tietoa henkilöstön oppimisvajeista. Ohjelmistokehittäjä Axonify rakentaa koulutusmoduuleja yrityksille, jotka tarjoavat analytiikkaa siitä, mitä työntekijät tietävät, ja sitoo sen sitten lopputulokseen, kuten myyntiin ja asiakaspalveluun. Tämän tiedon avulla tiedät, mihin sinun on keskitettävä tulevaisuuden koulutuspyrkimykset näiden aukkojen poistamiseksi.
