Se ei ole salaisuus, monet pienyritysten omistajat ovat hukkua. Jos tämä kuulostaa sinusta, et ole yksin.Liian paljon tekemistä, liikaa valintoja, liian vähän aikaa, ei tarpeeksi rahaa. Eikö olisi hienoa, jos sinulla olisi yksi keskeinen paikka hallita kustannustehokkaita työkaluja ja samalla säästää aikaa? Älä katso enää. Tom Byun, Yahoo! Small Business -liiketoiminta-alue, Brent Leary, tarjoaa ratkaisun.
$config[code] not found* * * * *
Tom Byun: Olemme ilmeisesti hyvin innoissamme Small Business Weekistä. Ensin vastaamaan kysymykseesi siitä, mitä pienyritysten merkitys Yahoo!:lle tarkoittaa, on kriittinen, keskeinen osa strategiamme ja tehtävääsi edelleen tarjota asiaankuuluvia uutisia, sisältöä ja tietoa kuluttajien yleisölle.
Tiedätkö, Yahoo! - Se ei ole hyvin tunnettu tilasto, mutta meillä on lähes kymmenen miljoonaa pientä yritystä ja sitä, mitä kutsumme aikeiksi - ihmiset, jotka saattavat yrittää yrittäjiä - vierailemalla ja kuluttamassa erilaisia palveluja. Ne ovat erittäin tärkeä yleisö Yahoo!
Hallitsema liiketoimintayksikkö on palvella näitä asiakkaita ja tarjota heille johtavia lähteitä ja työkaluja, jotka auttavat heitä kasvamaan ja hallitsemaan liiketoimintaansa verkossa.
Toiseen kysymykseesi siitä, mitä Small Business Week tarkoittaa minulle, mielestäni pienyritykset ovat todellakin tämän talouden elämää ja kasvun moottoria. Minun ei tarvitse mainita kaikkia tilastoja, joista lukijat tietävät, kuinka monta pientä yritystä työllistää. Ja mitä palveluja ja kasvua ne tarjoavat taloudelle. Ne ovat keskeinen osa. Mielestäni pienyritysten viikko on loistava ajoneuvo ja keino, jolla lisätään yhä enemmän pienyritysten tietoisuutta.
Small Business Trends: Mitkä ovat tärkeimmät kysymykset, joita asiakkaat kuulevat markkinoinnin haasteista pienten yritysten näkökulmasta?
Tom Byun: Olen viettänyt paljon aikaa asiakkaiden kanssa päivittäin, ja olen työskennellyt perustettujen asiakasryhmän tutkimusryhmien kanssa. Kuulemme pari asiaa:
- Ensinnäkin ne painavat aikaa ja keskittyvät tuomaan seuraavaa myyntiä ja seuraavaa jalkaa oveen tai liikennettä verkkosivustolleen.
- Kaksi, ne on haudattu puheluita tai pyyntöjä useista eri palveluista. Olipa kyseessä joku, joka haluaa myydä heille asiakasluettelon, ne ovat vain hukkua ja hukkua, eivätkä ole varmoja siitä, mitä palveluja käytetään.
Usein he ovat myös hukkuneet siitä, että heidän on käytettävä erilaisia työkaluja ja että heillä ei ole sitä keskeisessä paikassa, jotta he voivat hallita tavalla, joka ei ole pelkästään kustannustehokas, vaan myös säästää aikaa.
Nämä ovat joitakin kipupisteitä, jotka olemme kuulleet asiakkailta. Mielestäni yksi suuntauksista, joita näemme, on yhä useampi pienyritys, joka liikkuu paljon markkinointikurssejaan verkossa. Mutta he eivät ole varma, mitkä resurssit ovat kustannustehokkaita ja ohjaavat parhaan tuoton.
Small Business Trends: Voitteko kertoa meille äskettäin julkaistusta markkinoinnin hallintapaneelista?
Tom Byun: Varma. Muutama viikko sitten lanseerattu markkinointihallintapaneeli on ilmainen työkalu, joka auttaa yrityksiä, yrittäjiä ja kaikkia pienyrityksistä lähteviä tyyppejä löytämään uusia markkinointimahdollisuuksia liiketoiminnan kasvattamiseksi. Miten saat tämän lisämyynnin. Miten saada sana pois, rakentaa tietoisuutta ja saada läpinäkyvämpi ja selkeämpi kuva markkinointikampanjan tuloksista.
Kuten mainitsin, se on ilmainen työkalu. Pienelle nimellismaksulle he voivat saada paljon vankemman joukon ominaisuuksia, jotka auttavat heitä hallitsemaan markkinointikampanjoita yhdessä paikassa.
Small Business Trends: Sinulla on joitakin palveluja, jotka on integroitu kojelautaan. Jatkuva yhteys sähköpostimarkkinointiin, Orange Soda SEM / SEO: lle ja Google Analytics analytiikkaan?
Tom Byun: Yksi asia, jonka teimme osana pienyritysten kanssa käytävää tutkimusta, on ymmärrettävä: ”Kun olen tänään liiketoimintaa, ja ajattelen kaikkia erilaisia palveluja, joita haluan kasvattaa ja markkinoida itseäni, mikä on tärkein asia ? Muutamia asioita, jotka tulevat huipulle ja perustuivat siihen, keskustelimme useista eri potentiaalisista kumppaneista siellä.
Sähköpostimarkkinointi on lähellä luettelon yläosaa ja vakioyhteys on joku, jonka olemme päättäneet tehdä kumppaniksi, koska ne ovat jo todistettu, vahva merkkituottaja. Sitten päätimme, että SEM- ja SEO-lähestymistapa on kustannustehokas tapa, kun hylkäsit SEM: lle ja SEO: lle. Se on oikea lähestymistapa, koska pienyrityksillä ei vielä ole paljon aikaa. Joten teimme yhteistyötä Orange Sodan kanssa.
Nyt on muitakin palveluja. Esimerkiksi paikallisen hakemistolistauksen hallinta ja online-maineen hallinta, jota tarjoamme myös osana palvelua. Paikallinen hakemistolistaushallinta kattaa yli sata sivustoa. Sitten verkkomainonnan hallinta vetää jopa kahdeksasta tuhannesta eri lähteestä. Sitten, kuten mainitsitte, sivuston liikenneanalyysi on Google Analyticsin kanssa.
Small Business Trends: Voitteko puhua vähän markkinointialoitteista ja niiden vaikutuksista yrityksen maineeseen verkossa?
Tom Byun: Ehdottomasti. Tiedätte, etenkin kuluttajien lisääntyvistä äänistä ja mielipiteistä, on todella tärkeää, että pysyt ajan tasalla siitä, mitä sanotaan ja miten siihen vastataan.
Kojelaudassa olemme integroineet maineen seurantaohjelman. Voit tarkastella, kuinka monta arviointia olet maininnut, kuinka monta arvostelua tässä kuussa, ja onko luokituksia jaettu - onko se positiivinen, negatiivinen tai neutraali.
Toinen kutsun, ja tämä lisätään osana maksettua päivitystoimintoa, pystyy ymmärtämään ja seuraamaan, mitä kilpailijat ovat lähellä sinua. Ainoastaan pulssi ja asiakkaan ääni on todella tärkeää. Kun heillä on tietoja käsissään, se voi auttaa heitä parantamaan asiakaskokemusta. Tämä on mielestäni arvokas väline.
Small Business Trends: Mistä ihmiset voivat oppia lisää?
Tom Byun: He voivat mennä Yahoo! Pieni yritys. Meillä on myös neuvonantajien sivusto Yahoo Small Business Advisorissa, jossa on yksilöllinen sisältö ja resurssit pienyritysten auttamiseksi. He voivat myös käydä Markkinoinnin hallintapaneelissa.
Tämä haastattelu on osa One on One -sarjan keskusteluja joidenkin ajatuksia herättävien yrittäjien, kirjailijoiden ja alan asiantuntijoiden kanssa. Tämä haastattelu on muokattu julkaistavaksi. Jos haluat kuulla täydellisen haastattelun äänen, napsauta alla olevaa harmaata soittimen oikeaa nuolta. Haastatteluissa on myös enemmän haastatteluja.
Selaimesi ei tue
audio-
elementti.
Tämä on osa One-on-One -haastattelusarjaa, jossa on ajatusjohtajat. Transkripti on muokattu julkaisemista varten. Jos se on ääni- tai videohaastattelu, napsauta yllä olevaa upotettua soitinta tai tilaa iTunes tai Stitcher.
3 Kommentit ▼
