Pienyritysten omistajille yksi suurimmista haasteista on päällystää kaikki hatut. Alun perin menimme liiketoimintaan, koska meillä oli intohimo ja taito tietylle palvelulle tai tuotteelle. Osaamisemme eivät kuitenkaan saa sisältää liiketoiminnan toimintaa, markkinointia tai taloudellista loppua.
Aiemmin meillä oli vain kaksi vaihtoehtoa:
- Käytä jokaista hattua, täytä jokainen rooli kykynsä mukaan ja toivomme, että on aikaa etsiä uusia asiakkaita ja huolehtia nykyisten asiakkaidemme huollosta.
- Palkkaa työntekijät täyttämään nämä tehtävät, jotta voimme keskittyä liiketoiminnan kasvattamiseen.
Työntekijöiden palkkaaminen voi pitää meidät liiketoimintaa harjoittavalta yritykseltä: persoonallisuuskysymykset, kiinteät kustannukset, tarvitsemmeko niitä vai eivät, konfliktien aikatauluttaminen, oppimiskäyrä, koulutuksen esteet ja jatkaminen.
Kolmas vaihtoehto on kuitenkin yhä suositumpi: ulkoistaminen.
Harris Poll tutki hiljattain 1 005 Yhdysvaltain ammattilaista ulkoistamisesta ja oppi:
- 67% aikuisista ulkoistaisi mielellään monenlaisia tehtäviä, joita he pelkäävät.
- 55% uskoo, että virtuaaliassistentti voisi keskittyä tärkeämpiin (tulotuottoihin) tehtäviin.
- 34% uskoo, että ulkoistaminen virtuaaliassistentille mahdollistaisi heidän työnsä parantamisen.
Tutkimuksessa, jonka Elance on kirjoittanut online-globaaliksi työpaikaksi, joka yhdistää johtajat ulkoistettuihin ammattilaisiin, paljastuu, että monet yritykset valitsevat ulkoistamisen koko- tai osa-aikaisiin työntekijöihin. Ulkoistaminen säästää aikaa, rahaa, pahenemista ja voit keskittyä liiketoimintaan ja kasvattaa myyntiä.
Virtual Assistantin kanssa työskenteleminen, kuten työntekijän palkkaaminen, edellyttää suunnittelua ja organisaatiota. Sinun täytyy selvittää, mitkä tehtävät ovat järkevimpiä ulkoistaa. Yksi Elancen asiakkaista, Jonathan Fleming, San Francisco Bay Arean kiinteistönvälittäjä ja yrittäjä, on käyttänyt Elancea neljän vuoden ajan ja kertonut minulle:
”Yritykseni on kasvanut yli 40% Virtual Assistantin käyttämisen ansiosta. Pidän siitä, että ne ovat käytettävissä, kun niitä tarvitaan. Meillä on viikoittaisia kokouksia, joissa annan yksityiskohtaisen luettelon tehtävistä. Elance tarjoaa projektinhallintajärjestelmän, joka takaa hankkeiden valmistumisen ajoissa.
On arviointeja ja salkkuja sekä mahdollisuus ottaa yhteyttä muihin yrittäjiin ja kysyä mielipiteensä. Minulla on virtuaaliassistentti, joka pitää verkkosivustoni ajan tasalla, toisen, joka päivittää blogini sisältöä ja kolmannen, joka kirjoittaa myyntikirjoja ja pitää tietokannan virran. Ennen kuin käytät Virtual Assistantia, käytän jopa 4 tuntia päivässä hallinnollisiin tehtäviin, ja nyt vietän alle 30 minuuttia. ”
Kuten mitä tahansa, sitä enemmän aikaa olet valmis investoimaan aluksi tiettyjen parametrien määrittämiseen jokaiselle tehtävälle ja käyttämällä useita virtuaalisia avustajia useisiin tehtäviin, sitä enemmän hyötyä saat.
Elance-asiakas Jeffrey Schwartz Vertical Passion Mediasta työskentelee säännöllisesti 6-12 Elance-ammattilaisen kanssa ja arvioi, että hän säästää 100 000 dollaria - 200 000 dollaria vuodessa verrattuna kokopäiväisten työntekijöiden palkkaamiseen liittyviin kustannuksiin.
Alajohto, ulkoistaminen mahdollistaa keskittymisen tuloja tuottaviin tehtäviin ja liiketoiminnan kasvattamiseen samalla kun varmistetaan, että tarvittavat hallinnolliset tehtävät jatkuvat sujuvasti kulissien takana.
Oletko koskaan käyttänyt virtuaalista avustajaa yrityksessäsi? Vapasiko se sinut töihin kasvattamaan myyntiäsi? Mikä oli kokemuksesi?
32 Kommentit ▼