Tekijät Paul Gillin (@pgillin) ja Eric Schwartzman ovat kirjoittaneet, mitä kutsun B2B-sosiaalisen median markkinointiin, sosiaaliseen mediaan yritysasiakkaalle: kuuntele B2B-markkinoita, luo suuria tilijohtajia ja rakenna asiakassuhteita.
Kirjan takana oleva tarina
Määrittävä hetki, joka käynnisti tämän kirjan, tapahtui Inbound Marketing Conference -konferenssissa vuonna 2009. Osallistuja nosti kätensä ja kysyi, miten B2B-yritykset voisivat käyttää sosiaalista mediaa. Esittäjä kysyi yleisöltä, kuinka moni oli B2B-yrityksistä. Kun yli puolet huoneesta nosti kättään, kirjoittajat tiesivät, että he ovat menossa johonkin. Kun nopea Google-haku vahvisti, että useimmat sosiaalisen median kirjat oli kirjoitettu B2C-sovelluksille, kirjoittajat menivät töihin vetämään Sosiaalinen markkinointi yritysasiakkaalle yhdessä.
4 syytä olen niin innostunut tästä kirjasta
Amazon-haun sanat ”sosiaalinen media” kääntyi yli 138 000 merkinnälle. Tämä kertoo minulle, että sosiaalisen median kirjoista ei ole pulaa. Ja joskus tuntuu, että olisin lukenut suurimman osan niistä. Mutta tämä eroaa muista, koska se oli kirjoitettu ja keskittyy B2B-markkinoijaan tai yrityksen omistajaan ja niitä palveleviin markkinointitoimistoihin. Vielä parempi, kun käännyin kirjan lukuihin, voisin nähdä, että siellä oli ehdottomasti ei fluffia ollenkaan. Jokainen luku on omistettu todellisille kysymyksille ja B2B-markkinoijien todellisille kysymyksille. Tässä on 4 syytä, jotka nautin tästä kirjasta:
1. Saat yhteisiä väitteitä ja vastauksia näihin väitteisiin
Luvussa "Oston ja resurssien voittaminen" on luettelo yhteisistä vastalauseista ja siitä, miten niitä käsitellään:
- ”Sijoituksia ei ole.” ROI: n laskennassa on koko luku, joka antaa sinulle kaikki mittatiedot, taulukot ja laskelmat, jotka sinun täytyy täyttää tähän kysymykseen. Vielä tärkeämpää on, että saat käsityksen siitä, mitä sosiaalisen median työkalu on ja mikä ROI on. ”ROI lasketaan vähentämällä markkinointikokeilun kustannukset, myytyjen tavaroiden kustannukset ja tuotosta aiheutuvat kulut. Pitkän aikavälin hyötyjä on kuitenkin vaikeampi määrittää. Mikä on puhelimesi, golfklubin jäsenyyden tai asiakkaan aterian tuotto? "
- "Meillä ei ole resursseja." Olen vaikuttunut siitä, kuinka paljon edistystä on tapahtunut sosiaalisen median käyttämiseen tarvittavien resurssien mittaamisessa. Tekijöillä on todella numeroita, joita voit käyttää. Esimerkiksi: ”Henkilö vie noin 25 minuuttia vuorovaikutusta kohden, mikä tarkoittaa, että yksi henkilö 80 prosentin käyttöasteella voi harjoittaa 14 asiakasta päivässä.” He ovat itse asiassa mitanneet 73 B2B-markkinoijaa, jotka tuottivat myyntiä Twitteristä ja käyttivät enintään 60 minuuttia päivässä tästä toiminnasta.
Tässä kirjassa on mielestäni vielä useita vastalauseita ja vastauksia, jotka ovat mielestäni erinomaisia.
2. Opit laskemaan sosiaalisen median ROI
ROI-kysymys tai vastalause on todella vain pysähtyvä taktiikka, mutta se ei tarkoita, että meidän ei pitäisi asettaa tavoitteita ja mitata tuloksia. Luku 14 on tarkoitettu ROI: n mittaamiseen, ja jopa kokeneet sosiaalisen median markkinoijat ja harjoittajat oppivat jotain. Kirjoittajat näyttävät, miten voit määrittää ROI-laskennan, joten mittaat mitä yrityksesi laskee. He jopa antavat sinulle esimerkkejä siitä, mitä muut B2B-organisaatiot ovat tehneet. Sitten he osoittavat, miten voit tehdä ROI: n perusteella päätöksiä.
Yhdessä esimerkissä ne vertaavat webinaareja valkoisen paperin latauksiin. Verkkoseminaareilla on korkeampi sijoitetun pääoman tuotto houkuttelemalla yleisöä, mutta kun ajattelet sitä, että valkoiset kirjat houkuttelevat suurempaa yleisöä ja toteuttavat vähemmän resursseja, on järkevämpää lisätä valkoisen kirjan muuntokurssia investoinnin tuottoprosentin lisäämiseksi. Tämä on sellaista ohjausta ja konkreettisuutta, jota monissa sosiaalisen median kirjoissa puuttui.
3. Opit Lead Generation Strategioita
Yksi suosikkini ominaisuuksista tässä kirjassa on erityisiä esimerkkejä ja taulukoita. Lead Generation -osa on hyvä esimerkki tästä. Sivulla 162 on taulukko, jossa määritellään asiakkaan ostoprosessin vaihe, perinteiset mediavälineet, joita voit käyttää kussakin vaiheessa, ja sosiaalisen median työkalut, joita kannattaa harkita. Tällainen asiayhteys on se, mikä tekee tästä kirjasta niin upean resurssin.
4. Saat tietoa työkaluista ja alustoista, jotka voivat toimia parhaiten yrityksesi kannalta
On olemassa koko osa, joka on tarkoitettu selittämään tiettyjä alustoja, kuten LinkedIn, Facebook, Twitter, Ning ja muut liian lukemattomat. Gillin ja Schwartzman selittävät jokaisen alustan, sen toiminnot, hyödyt ja sovellukset. Sitten he antavat esimerkkejä siitä, miten tietyt B2B-yritykset ovat käyttäneet kullekin alustalle etua. Löysin tämän osan todella kiinnostavaksi ja informatiiviseksi. Se myös tutki aivojani ajatellen uusia ja innovatiivisia ideoita asiakkailleni.
Lisää resursseja
Verkkosivusto Sosiaalinen markkinointi yritysasiakkaalle löytyy Eric Schwartzmanin sivustolta. Kun siirryt sivun alareunaan, löydät linkin 1 luvun diaesitykseen ja podcastiin. Voit myös seurata Eric Schwartzmania Twitterissä (@ericschwartzman).
Miksi sinun pitäisi lukea tämä kirja - vaikka et käsittele B2B-yrityksiä
Suurin syy pienyritysten omistajan lukemaan tätä kirjaa on omaa koulutusta ja mielenrauhaa varten. Näen tämän todella viitteenä. Strategioita ja taktiikkaa koskevat suositukset perustuvat tarkkaan tutkimukseen ja soveltamiseen. Myös yritykset, jotka käyttävät sosiaalista mediaa yritysten ja kuluttajien välillä, hyötyvät mittausten, esimerkkien ja näkökulmien soveltamisesta Sosiaalinen markkinointi yritysasiakkaalle tarjoaa.
2 Kommentit ▼
