Toimittajan huomautus: Tämä viikko (23. huhtikuuta 2007) on Small Business Week täällä Yhdysvalloissa. Saatat ihmetellä, mitä tämä tarkoittaa sinulle.
Yksi tapa tehdä Small Business Weekin merkitykselliseksi teille on pohtia omaa liiketoimintaa. Oletko menossa oikeaan suuntaan? Onko yrityksesi selkeä keskittyminen - ei vain sinulle vaan henkilökunnallesi? Oletko osoittanut kasvua, vai oletko jumissa juuressa, joka menee mihinkään?
$config[code] not found
Olen kirjoittanut tästä kaksisanaisesta strategiasta ennen menestyslehden blogia: ”Voitko kuvailla liiketoimintastrategiaasi kahdella sanalla?” Mutta tällä viikolla piti Small Business Weekin kunniaksi pyytää Garya selittämään omassa sanoja, miten kävellä läpi kaksisanaisen strategian yrityksessäsi - ja mitä se tarkoittaa, jos et voi. - Anita Campbell, toimittaja
Toimittaja: Gary, mitkä ovat esimerkkejä kuuluisista kahden sanan strategialausunnoista?
Gary Harpst: Esimerkkejä kahden sanan strategialausekkeesta voivat olla:
- Hot Donuts (Krispy Kreme)
- Suorat tietokoneet (Dell)
- Quick Automotive Service (Jiffy Lube)
Editor: Jotkut saattavat ehdottaa, että ne ovat tuotemerkkejä. Miksi luulet, että he ovat enemmän? Mikä on arvo?
Gary Harpst: Kun haastamme yritysjohtajia kuvaamaan strategiaansa kahdella sanalla (tai ainakin kahdella lyhyellä ajatuksella), se, mitä todella yritämme saada, on vastata kahteen kysymykseen.
1) Mitä yritystä olet?
2) Mikä tekee sinut erilaiseksi?
Krispy Kreme on donut (leivonnaiset) -liiketoiminnassa, mutta sen, mitä he rakensivat maineensa, oli kuuma ja raikas. Itse asiassa kun heidät ensimmäisen kerran perustettiin, heillä oli merkki, jonka he ottivat käyttöön näyttääkseen, kun munkkeja tuli uunista.
Dell on tietokoneliiketoiminnassa, mutta niistä on tullut markkinajohtaja innovoimalla keskeisen idean ympärille, joka on tarjota suoran oston etuja (alhaisempi hinta ja ostovoima).
Toimittaja: Yritys tarvitsee enemmän strategiaa kuin vain kaksi sanaa, oikea?
Gary Harpst: Tietysti.
Mutta ajattele näitä kahta sanaa härkä-silmänä. Se on sen kohteen keskipiste, jonka ympärille muu yritys on rakennettu. Ja et voi siirtää härkä-silmää häiritsemättä yhtiön muita toimintoja ja resursseja.
Nämä merkit eivät ole samanlaisia kuin merkkijono, kun otetaan huomioon aikaisemmin tuotemerkkien merkkijonoja koskeva kysymys.
Nämä kaksi sanaa valitaan viestimään selkeästi sisäisesti - tiimin jäsenille - siitä, mitä yritys todella yrittää tehdä.Jokainen resurssiinvestointipäätös olisi sovitettava tuotteiden, palveluiden ja markkinoinnin rakentamiseen näiden kahden ajatuksen toteuttamiseksi. Strategian kaksisanainen ilmaus määrittelee ihmiset sisällä yritys on sen ydin, mitä se yrittää tulla ja valitaan sisäisen selkeyden vuoksi.
Branding on taidetta selittää markkinoille (asiakas), mitä yritys lupaa toimittaa. Markkinointimerkinnät ja brändäyslausekkeet valitaan viestimään tehokkaasti ulkoisesti. Ne valitaan monien ulkoisten tekijöiden valossa, kuten se, mikä toimii parhaiten tietyillä kohdemarkkinoilla, mikä on mieleenpainuva jne.
Toimittaja: Miten ehdottaisitte yrittäjien ja yritysten omistajien käyttävän kaksisanallista strategialausuntoa strategisessa suunnittelussa? Mikä on prosessi?
Gary Harpst: Käytämme joukkoa harjoituksia, joita on kuvattu yksityiskohtaisesti teoksessani (kuusi tieteenalaa huippuosaamista varten), jotta johtoryhmät voivat selvittää, ovatko he samaa mieltä siitä, mikä tekee niistä erilaisia.
Harjoitukset keskittyvät yksittäisten sanojen tai ilmaisujen luetteloon, jotka kuvaavat, mitä yrityksiä he ovat, ja jokaisen yksilön selittäminen. Tämä prosessi johtaa vähitellen sopimukseen. Sitten toistamme prosessin siitä, mikä tekee yhtiöstä erilaisen. Sopimuksen tekeminen ensimmäistä kertaa tämä on joskus vaikea prosessi.
Toimittaja: Voisitteko kertoa meille esimerkkejä kahden sanan strategialausunnoista, joita voitaisiin soveltaa seuraavien toimialojen pienyrityksiin (vain pumpun käynnistämiseksi ja ajattelemisen aloittamiseksi):
Gary Harpst: Varmasti. Harkitse seuraavia esimerkkejä:
- Kemialliset puhdistusaineet - “Pikapuhdistus” (samana päivänä tapahtuva muutos)
- Lahjatavarakauppa - “arvokkaita lahjoja” (palvelee asiakkaita - $ 250 & up)
- Kotiruokaravintola - "Kotiruokaravintola" (on hienoa)
- Maisemasuunnittelijat - ”Maiseman ylläpito” (keskittyy olemassa olevien tilien huoltoon, optimoitu rutiinihuoltoon, joka ei rakenna uutta maisemointia)
- Web-suunnittelu - ”Liigan verkkosivustot” (urheilupelien web-pohjainen hallinta)
- CPA-yritys - "Omistajaohjattu liiketoiminta CPA" (CPA-palvelut pienten yritysten markkinoille)
Toimittaja: Entä jos olet yrittänyt ja etkä pysty esittämään kaksi sanaa. Tarkoittaako se, että yrityksesi ei ole keskittynyt ja että organisaatiosi on jäljessä? Mitä sinä teet?
Gary Harpst: Ole kärsivällinen. Yllättäen tämän selkeysasteen saavuttaminen ei ole helppoa.
Useimmat asiakkaamme eivät pysty tekemään sitä ensimmäisen vuoden suunnitteluvaiheessa. Olin onnistuneen ohjelmistoyrityksen (Solomon Software) toimitusjohtaja, ja se kesti 18 vuotta sen selvittämiseksi.
Yleensä (mutta ei aina) on helppo vastata kysymykseen, mitä yritystä olet, vaikka joskus olet ajatellut kovasti, olitpa palveluliiketoiminnassa tai tuotealalla. On vaikeampaa vastata kysymykseen siitä, mikä tekee yrityksestäsi todella erilaisen.
Pidä se kiinni, kunnes voit vastata molempiin kysymyksiin ja saada sisäinen sopimus. Silloin sinulla on selkeä painopiste ja organisaatio, joka on linjassa.
3 Kommentit ▼
