Pienyrityksestäsi on saatavilla runsaasti tietoa verkossa. Mutta kuinka tarkkoja nämä tiedot ovat? Ja miten se toimii yrityksellesi?
Jos et ole edes varma siitä, mitä asiakkaat näkevät, kun he etsivät yritystäsi tai niihin liittyviä tuotteita ja palveluita, saatat tarvita digitaalisen tiedonhallintastrategian.
Uusi web-seminaari ”Mikä on digitaalinen tietämyksen hallinta ja miksi pienyritysten hoito” online-tuotemerkin hallinnointiyhtiöltä Yext sisältää kaikki tiedot, joita tarvitset digitaalisen tiedonhallinnasta ja miksi se on strategia, jota sinun pitäisi käyttää omalle yrityksellesi.
$config[code] not foundKatso Webinar
Mikä on digitaalisen tietämyksen hallinta?
Digitaalinen tietojenkäsittely koostuu kaikesta toiminnasta, jossa hallitset ja tuotat tuotemerkin digitaalista tietämystä asiakkaiden saataville hetkinä.
Tämän käsitteen avulla voit tuoda julkisia tietoja tuotemerkistäsi yhteen ja ohjata tuotemerkkiäsi ja online-mainettasi.
Se on erityisen tärkeää tänään, sosiaalisen median ja sovellusten aikakaudella, jossa on niin paljon erilaisia alustoja, jotka sisältävät tietoa yrityksesi toiminnasta. Ja eteneminen, äänihaku ja älykkäät kaiuttimet tekevät tästä konseptista entistä tärkeämpää yritysten menestyksen kannalta.
Seuraavassa on lisätietoja siitä, miksi digitaalinen hallinta on niin tärkeää ja miten se voi toimia brändillesi.
Miksi Digital Knowledge Management Matters on tuotemerkkejä
Yrityksestäsi verkossa saatavilla oleva tieto vaikuttaa todennäköisesti merkittävästi siihen, mitä asiakkaat ajattelevat sinusta ja miten ne ovat vuorovaikutuksessa brändin kanssa. Itse asiassa nämä tiedot ovat todennäköisesti asiakkaiden edessä tarkkojen hetkien ajan, kun ne tekevät ostopäätöksiä.
Minkä digitaalisen tietämyksen hallinta tarkoittaa alin linjaasi
Paikallinen haku on yksi tärkeimmistä näkökohdista, joita voit ottaa huomioon digitaalisen tietämyksenhallintastrategiassa. Täällä asiakkaat, jotka todennäköisesti ostavat, tulevat etsimään tietoa yrityksestänne.Itse asiassa 82% paikallisista hakijoista seuraa offline-tilassa myymäläkäynnin, puhelun tai ostoksen kautta. Ja 74% internetin käyttäjistä suorittaa paikallisia hakuja, kun taas 61% paikallisista hauista johtaa ostoksiin.
Lisäksi uusi tekniikka, kuten puhehaku, on entistä tärkeämpää, että merkit näkyvät mahdollisimman korkealla merkityksellisissä hauissa. Nämä laitteet toimittavat vain huipputuloksen kyselylle. Ja nämä asiakkaat ovat usein valmiita käyttämään rahaa, kun he etsivät paikallisia yrityksiä.
Digitaaliset tiedot eivät tule pelkästään sivustostasi
Aiemmin yritykset, jotka halusivat lisätä tuotemerkkinsä tietoja, voisivat yksinkertaisesti muuttaa nopeasti yrityksen verkkosivulla. Mutta nyt 73% korkeasta tahallisesta liikenteestä tapahtuu sivustossasi sellaisilla sivustoilla ja alustoilla, kuten Yelp, Apple Maps, Foursquare ja Instagram. Joten tarvitset strategian, joka sisältää asiaankuuluvien tietojen lisäämisen kaikkiin näihin eri verkkoalueisiin ja sen päivittämiseen myös yrityksen muutoksina.
Hanki lisää silmiä yrityksesi
Digitaalisen tiedonhallinnan tarkoituksena ei ole vain varmistaa, että oikeat tiedot ovat siellä, mutta se koskee myös näiden tietojen saamista mahdollisimman monen ihmisen eteen. Yritykset, jotka investoivat digitaaliseen osaamisen hallintaan, ovat keskimäärin 49% enemmän näkemyksiä hakujen, karttojen ja hakemistojen kautta kuin perinteistä lähestymistapaa käyttävät.
Tämä johtuu siitä, että haku toimii priorisoimalla kolme tekijää: asiaankuuluvuus, etäisyys ja näkyvyys. Joten lisäämällä tarkkoja tietoja yrityksestänne mahdollisimman monelle alustalle ja priorisoimalla positiiviset arviot, yrityksesi pitäisi alkaa näkyä asiakkaiden asianmukaisemmissa hauissa.
Tietosi elävät verkossa pidempään
Jos et ole varma ajastasi ja resursseistasi digitaaliseen tietojenkäsittelyyn, mieti sosiaalisen median strategiaasi hetkeksi. Puoliintumisaika on noin viisi minuuttia, kun taas Facebook-postin elinajanodote on noin viisi tuntia. Joten jos vietät tonnia aikaa ja vaivaa käsitellä näitä viestejä, vain, jotta asiakkaat yrittävät olla vuorovaikutuksessa kanssasi muualla verkossa ja etsiä epätarkkoja tietoja, se saattaa päätyä upotettuun hintaan. Mutta jos priorisoit online-tietoja ja arvioita, tietosi elävät verkossa pidempään ja niillä voi olla myös suurempi vaikutus.
Nyt kun tiedät, miksi digitaalisen tiedonhallinta on niin tärkeää, sinulla on muutamia eri vaihtoehtoja. Voit päivittää kaikki nämä alustat käsin tuotemerkkiä koskevilla tiedoilla ja päivittää ne kaikki sivuston mukaan sivustosi tietojen mukaan. On myös tietoja, jotka automatisoivat prosessin osia, mutta ne tekevät niin harvoin ja eivät takaa tarkkuutta. Yext tarjoaa myös tietohallintaratkaisun, jossa on API: ta ja työnkulkuja, jotka päivittävät tietojasi mittakaavassa.
Saat lisätietoja ratkaisu- ja tietämyksenhallinnasta:
Katso nyt
Kuva Yextin kautta
Lisää: Sponsored 2 Kommentit ▼
