New York (LEHDISTÖTIEDOTE - 17.4.2011) - Ensimmäistä kertaa vuodesta 2006 lähtien kasvu on ylittänyt elinkeinonharjoittajien ykkösprioriteetin, sillä American Express OPEN Small Business Monitor, joka on puolivuotinen yritysomistajien tutkimus, on nyt kymmenennen vuoden aikana. Ehkä lisää todisteita siitä, että talouden elpyminen on pääkadulle, yli kolmasosa (35%) aikoo palkata, korkein taso syksyn 2008 kyselyn jälkeen.
$config[code] not foundKuusi kuukautta sitten OPEN Small Business Monitor ilmoitti pienyrityksille paremmaksi, mikä johtui suurelta osin toiminnan tehostamisesta ja kustannusten leikkaamisesta taantuman aikana. Nyt näyttää siltä, että ne hyödyntävät kasvumahdollisuuksia, pyrkivät palkkaamaan ja tekemään tarvittavia pääomasijoituksia liiketoimintaansa.
Vaikka talouden epävarmuus on edelleen haaste kasvulle, talouden epävarmuustekijät alkavat laskea (27% vs. 35% syksyllä). Monet odottavat kasvavansa (37%) ja ovat valmiita ottamaan taloudellisen riskin (56%), vaikka useimmat (65%) yrittäjät uskovat kasvun olevan hidasta ja tasaista, kun taas vähemmistö (16%) suunnittelee aggressiivista kasvu; kahdeksantoista prosenttia sanoo olevansa edelleen selviytymistilassa.
Yksi huolenaihe on kassavirta: huolenaiheet ovat korkeatasoiset (66%, viime kevään 60%: sta ja viime syksynä 53%).
”Monitorin kymmenen vuoden historian aikana olemme todistaneet pienyritysten omistajien todellisen joustavuuden,” sanoo Susan Sobbott, American Express OPEN. ”He virtaviivaistivat toimintaa, siirtivät painopisteitä ja tekivät kovaa henkilöstön valintaa taantuman aikana, mutta he ovat tulleet toiselta puolelta vahvemmiksi kuin koskaan. He ottavat laskettuja riskejä, palkkaavat taantumaa edeltäviä tasoja, ja ajattelutapa on siirtynyt "ylläpitämisestä" "kasvavaksi". "
Vuokraussuunnitelmat Rebound; Kaikki kirjanpitäjät ja sosiaalisen median asiantuntijat
Kolmekymmentäviisi prosenttia yrityksistä aikoo palkata täysi- ja / tai osa-aikaisia työntekijöitä, seitsemän prosenttiyksikköä viime keväänä ja yhdeksän prosenttiyksikköä viime syksystä. Heistä, joilla on vuokraussuunnitelmia, yksi kolmasosa aikoo palkata yhden (35%) tai kaksi työntekijää (33%), alle kymmenen (8%) aikoo palkata kolme ja yksi viidestä (20%)) aikoo palkata neljä tai useampia seuraavien kuuden kuukauden aikana.
Avoimessa kysymyksessä, kun kysytään, mikä henkilö parhaiten auttaisi liiketoimintaa, yli yksi kymmenestä (14%) ilmoitti palkkaavansa kirjanpitäjän / kirjanpitäjän, lähes joka kymmenes (9%) sanoi sosiaalisen tiedotusvälineiden asiantuntija, ja kuusi prosenttia sanoi joko markkinointi- tai mainoshenkilön tai myyntiedustajan.
Sosiaalisen median käyttö nousussa; Työntekijät ovat arvokkaimpia
Yhä useammat yrittäjät käyttävät sosiaalisen median välineitä edistääkseen liiketoimintaansa uusille asiakkaille (44%, kasvua 39% kuusi kuukautta sitten). Näistä kolmekymmentäviisi prosenttia käyttää Facebookia (jopa 27% kuusi kuukautta sitten), 15% käyttää LinkedIniä (9% kuusi kuukautta sitten), kymmenen prosenttia käyttää Twitteriä (kahdeksan kuukautta sitten 8%), kahdeksan prosenttia. blogin prosenttiosuus (5% kuusi kuukautta sitten), kahdeksan prosenttia käyttää YouTube-palvelua (jopa 4% kuusi kuukautta sitten) ja kaksi prosenttia FourSquare-palvelua (1% kuusi kuukautta sitten).
Pienyritysten omistajilla on läheisempiä suhteita työntekijöihinsä kuin suuret yritykset, koska he työskentelevät usein olkapäähän? Kun kysyttiin, mihin liiketoimintamantra heille määrittelevät, ylin valinta oli "olet vain yhtä hyvä kuin ihmiset" (27%), jota seuraa "asiakas on aina oikeassa" (24%), "koskaan lopeta markkinointia" (11%), ”Se on kaikki siitä, kuka tiedät” (5%), ja ”se on oikeassa paikassa oikeaan aikaan” (3%). Kaksikymmentäkahdeksalla prosentilla ei ole liiketoimintamantraa. Samaan aikaan vain kolmekymmentäkuusi prosenttia tarjoaa työntekijöille terveydenhuollon kattavuutta (43% viime kevään ja 45% viime syksynä).
”Bullin ottaminen sarvien mukaan” tarjoaa menestystä
Monet yritysten omistajat haluavat nyt laajentaa yritystään. Pieni osa niistä (16%) lähestyy yritystoiminnan kasvua aggressiivisesti - "ota-härkä" -asenne. Keskimäärin nämä yritykset ovat olleet liiketoimintaa kuudentoista vuoden ajan, ne työllistävät kymmenen ihmistä, ovat yleensä toimistopohjaisia (ne, jotka keskittyvät eloonjäämiseen, ovat yleensä kotipohjaisia), joiden vuotuinen liikevaihto on 898 000 dollaria. Etelä (48%); yritykset, jotka vain haluavat selviytyä, sijaitsevat yleensä lännessä (39%).
Tarkemmin tutkimalla näiden "take-the-bull-by-horns" -yritysten omistajien toimintaa voidaan tehdä mielenkiintoisia yhteyksiä johdon päätösten ja menestyksen välille:
Pidä se tuoreena: Yksi viides suunnitelma on tuoda uusia tuotteita ja palveluita kasvamaan (22% vs. 14% hitaista ja tasaista yritysten omistajia ja 2% yrittää pitää valot päällä). Lähes kaikki uskovat, että uusien ideoiden innovointi ja ajattelu ovat osa heidän ydintoimintaansa yrityksen omistajana (95% vs. 84% hitaista ja tasaista yrityskäyttäjää ja 69% yrittää pitää valot päällä);
Hanki yhteys asiakkaisiin: Lähes kolmella neljäsosalla on yrityksen verkkosivusto (72% vs. 67% hitaista ja tasaista yrityskäyttäjää ja 48% yrittää pitää valot päällä) ja yli puolet käyttää verkkoyhteisöverkostoa asiakkaille (58% vs. 33% hitaasti ja tasaisesti yrittäjiä ja 21% yrittää pitää valot päällä;
Tiedä kuka voi auttaa: Kun heitä pyydetään miettimään henkilöä, joka parhaiten auttaisi liiketoimintaansa, ne, jotka ottivat härkää sarvien mukaan, sanoivat sosiaalisen median asiantuntijaa (15% vs. 9% hitaista ja tasaista yritysomistajaa ja 4% yrittää pitää valot päällä)).
Kaiken kaikkiaan lähes puolet (49%) yritysten omistajista suhtautuu myönteisesti talousnäkymiin nähden. Näistä yli kolme kymmenestä yritysten omistajista (31%) sanoo odottavansa liiketoiminnan kasvavan taloudellisesta tilanteesta riippumatta.
Taloudelliset tekijät, kuten korkeammat kaasun ja energian hinnat, vaikuttavat edelleen niiden liiketoimintaan, 80 prosenttia kevään 87 prosentista. Yrittäjien näkemyksen mukaan suurin uhka Yhdysvaltain talouden elpymiselle on alijäämä / velka (26%), jota seuraa työttömyys (22%), valtion sääntely (18%), öljyn hinta (16%) ja asuntomarkkinat (6%).
Rahavirran huolenaiheet ovat kaikkien aikojen korkeat
Yritysten omistajien halu palkata kirjanpitäjä tai kirjanpitäjä voi heijastaa kassavirran hallinnan haasteita. Tänä keväänä kassavirtaongelmat ovat nousseet historialliseen korkeuteen, joka oli 66 prosenttia lähes kuuden kuukauden takaisesta laman alimmasta alhaisesta alhaisesta 53 prosentista.
”Yrityksen halutessa mittakaavassa on valmiudet tehdä tämän tavoitteen saavuttamiseksi tarvittavat kovat taloudelliset päätökset,” jatkoi Sobbott. ”Yritysten omistajat ovat uhranneet kassavirran mukavuutta, jotta siirtyminen selviytymisestä kasvutilaan siirtyisi.”
Yhden viiden yrityksen omistajien suurin kassavirta (23%) on kyky maksaa laskuja ajoissa, minkä jälkeen seuraa myyntisaamisia ja joilla on tarpeeksi rahaa uusien liiketoimintojen voittamiseksi (kukin 14%) ja kyky täyttää palkkasumma ja kyky seurata tarkasti kassavirtaa (molemmat 7%).
Toinen potentiaalinen rahavirtakriisin tekijä on yrittäjien kyky päästä pääomaan. Lähes kolme kymmenestä yritysten omistajista (29%) sanoo saaneensa pääomaa kovemmin viimeisten kuuden kuukauden aikana.
Pääomasijoitukset kortteihin; Teknologiasäännöt
Yrittäjät investoivat uudelleen yrityksiin keinona laajentaa. Neljä kertaa kymmenessä suunnitelmassa on tehdä pääomasijoituksia (44%, edellisen kevään 48% ja viime syksystä 38%). Nämä yritysten omistajat ovat erittäin innokkaita käyttämään teknologiaa (33%), mukaan lukien tietokonejärjestelmät ja ohjelmistot, sekä muita ohjelmistolisenssejä ja uusia tietokoneita.
Teknologialla on myös tärkeä rooli online-markkinoinnissa, ja kolme parasta tekniikkaa ovat yrityksen verkkosivusto (65%, 54% keväällä 2009), hakukoneoptimointi (36%, 22% keväällä 2009) ja online-sosiaalinen verkostoituminen (35 prosenttia, 13 prosentista keväällä 2009). Lähes viidesosa näistä yrityksistä (19%) omistaa verkkosivustollaan sähköisen kaupankäynnin.
Paperityö on yrityskäyttäjä; Eläke-säästöt aiheuttavat huolta
Vaikka teknologia voi osoittautua ylivoimaiseksi useille yritysten omistajille (15%), teknologian käsittely ei ole kaikkein pelättävin tehtävä.Paperin tekemistä pelkää kolmasosa yritysten omistajista (33%), kaksi kertaa niin paljon kuin ne, jotka pelkäävät tai ampivat työntekijöitä (15%). Muita pelättyjä tehtäviä ovat maksujen kerääminen (10%), myynnin tuottaminen (6%) ja asiakkaiden käsittely (4%).
Toinen huolestuttava aihe yritysten omistajille on eläkesäästöt. Yli kahdeksan kymmenestä (81%) on huolissaan kyvystään säästää eläkkeelle, viime keväänä seitsemänkymmentäneljä prosenttia, keväällä 70, kahdeksankymmentäkahdeksan ja keväällä 70 prosenttia. Näistä kolmasosa (34%) on hyvin huolissaan kyvystään säästää eläkkeelle (34%, ennallaan viime keväänä).
Taloudellinen taantuma on vaikuttanut eläkkeelle arvioituun rahamäärään. Neljänneksi yrittäjä arvioi, että he tarvitsevat alle 750 000 dollaria (26%), 750 000–1 miljoonan dollarin (26%) tai yhden ja kahden miljoonan dollarin (25%) välillä eläkkeelle. Yrittäjien arvioima keskimääräinen määrä on 1 205 000 dollaria eläkkeelle siirtymiseksi, mikä on hieman alle 1,286 000 dollaria, jotka he arvioivat keväällä 2007.
American Express OPEN Small Business Monitor näytti nimenomaan avainasemassa, bellwetherissa Texasissa, Floridassa, New Yorkissa ja Kaliforniassa, sekä naisyrittäjiä, pienyritysten omistajia sukupolven mukaan ja toimialoittain. Näitä breakouteja koskevat tosiseikat sekä lisätutkimusten tulokset ovat saatavilla pyynnöstä. Joitakin keskeisiä läpileikkaustietolomakkeiden tuloksia ovat:
- Näissä valtioissa todetaan, että yli puolet Texasin suunnitelmista on tehdä pääomasijoituksia; yli kahdeksan kymmenen yrittäjää New Yorkissa kokevat kaasun ja energian hintojen nousun vaikutuksen liiketoimintaansa; yli neljäkymmentä Floridan yrittäjää käyttää sosiaalisen median houkuttelemiseksi uusia asiakkaita ja yli puolet Kalifornian yritysten omistajista on optimistinen talouteen ja heidän liiketoimintanäkymiinsä yli neljästä kymmenestä viime keväänä
- Y-sukupolvella on myönteisin talousnäkymä; X-sukupolvi on todennäköisimmin käyttänyt online-markkinointitekniikoita heidän liiketoiminnassaan ja vauva boomereilla on todennäköisesti kassavirtakysymyksiä
- Teollisuudessa vähittäismyyjillä on todennäköisimmin kassavirtakysymyksiä; Palvelut yritykset ovat todennäköisimmin käyttäneet sosiaalisen median työkaluja uusien asiakkaiden houkuttelemiseksi ja valmistajat ovat todennäköisimmin palkkaamissuunnitelmia
Survey Methodology
American Express OPEN Small Business Monitor, joka julkaistaan keväällä ja syksyllä, perustuu valtakunnallisesti edustavaan otokseen, jossa on 728 pienten yritysten omistajia / johtajia yrityksistä, joissa on vähemmän kuin 100 työntekijää. Anonyymi kysely tehtiin Echo Researchin puhelimitse 22.2.-9.3.2011. Kyselyllä on virhe / ± 3,6%.
Tietoja American Express OPENista
American Express OPEN on johtava maksukorttien liikkeeseenlaskija pienille yrityksille Yhdysvalloissa ja tukee yritysten omistajia tuotteilla ja palveluilla, jotka auttavat heitä ajamaan ja kasvattamaan liiketoimintaansa. Tähän sisältyvät liiketoimintamaksut ja luottokortit, jotka tuottavat ostovoimaa, joustavuutta, palkintoja, säästöjä yrityspalveluille laajennetun kumppanijärjestelmän ja online-työkalujen ja -palveluiden avulla, joiden tarkoituksena on parantaa kannattavuutta.
American Express on maailmanlaajuinen palveluyritys, joka tarjoaa asiakkailleen pääsyn tuotteisiin, oivalluksiin ja kokemuksiin, jotka rikastuttavat elämää ja rakentavat liiketoiminnan menestystä.
Lisätietoja: Small Business Growth 6 Kommentit ▼
