Minulla oli hiljattain onnea osallistua aloitussivun optimoinnin istuntoon PubCon.comissa, joka on vuosittainen konferenssi, jossa käsitellään hakua, sosiaalista mediaa, Internet-markkinointia ja verkkosivujen toimintaa. Olen oppinut paljon, joten ajattelin, että jaan 14 huipputason tilaisuutta pienyritysten trendien lukijoiden kanssa.
Asiantuntijat, jotka jakoivat tietojaan tässä istunnossa, olivat Joanna Lord, SEO Moz: n asiakashankinnan johtaja; Kate Morris, SEO-konsultti; ja Tim Ash, SiteTuners.comin toimitusjohtaja. Tässä on, mitä jokaisella oli sanottavaa.
On työkaluja, jotka auttavat sinua - käytä niitä!
Joanna Herran esitys keskityttiin työkaluihin ja ohjelmiin, joiden avulla voit selvittää, mitkä sivustosi sivut ja millaisia sisältöjä muunnetaan hyvin tai huonosti. Tulin pois paljon mielenkiintoisia työkaluja, joita aion kokeilla.
1) Käytä Google Analyticsia datan kaivokseen. Google antaa sinulle niin paljon tietoa, että saat selville, mitkä sivustosi osat toimivat asiakkaiden muuttamiseksi ja mitkä eivät. Jokaisen pitäisi aloittaa tällä työkalulla.
2) Käytä lämpökartoitusta. (Jos et ymmärrä tätä termiä, "lämpökartta" käyttää värejä näyttämään Web-sivun alueet, joilla käyttäjät ovat useimmin skannaamassa.) Kun näet, missä käyttäjät viettävät eniten aikaa, voit parantaa napsautusta hinnat ja muunnokset tuotteisiin / palveluihin. Seuraavassa on joitakin lämpökartoitustyökaluja Joanna ehdotti yrittämistä: Clickheat (tämä on ilmainen työkalu); Napsauta tiheyttä; ja Crazy Egg. Crazy Egg on Joannan suosikki lämpökartoitustyökalu. Vaikka jotkin lämpökartoitustyökalut päivittävät sinut sivustosi suosituimmille alueille 24 tunnin välein, Crazy Egg toimittaa tunneittain suoran raportoinnin.
3. Tee käyttäjien tutkimuksia. Kun ihmiset poistuvat sivustostasi, tiedätkö miksi? Kukaan ei tykkää ponnahdusikkunasta verkkosivustolla, mutta jos saat hyödyllistä tietoa käymällä viikon mittaisen ponnahdusikkunan tai poistumistutkimuksen, sivustojen väliaikaiselle terveydelle kannattaa siirtyä väliaikaisesti. Tässä muutamia käyttäjän testaustyökaluja Joanna tykkää: Assistly.com (ilmainen kokeiluversio), UserTesting.com ($ 39), Keynote (ilmainen kokeiluversio), Providesupport.com (ilmainen kokeiluversio) ja Zendesk (ilmainen kokeiluversio). Työkalu SEO Moz käyttää on KISS Insights ($ 29 / month). Joanna tykkää KISS Insightsista, koska sillä on loistavia kyselyvaihtoehtoja, kuten tutkimuksia ponnahdusikkunoiden kautta tai käyttäjän poistuttua.
4. Testaa uusia vaihtoehtoja. Kun olet tutkinut käyttäjiäsi, tee muutoksia ja testaa niiden tehokkuutta. Työkalut Joanna suosittelee testaamaan eri aloitussivuja: Unbounce.com, Google-sivuston optimoija ja Optimizely.com.
Ajattele kuin käyttäjä
Kate Morris myös hienoja neuvoja.
5. Tunne tuote ja pidä aina mielessä käyttäjän aikomus. Mitä käyttäjät yrittävät tehdä, kun ne ovat sivustossasi, ja voivatko ne tehdä sen helposti? Arvioi sivustosi käyttäjältä, joka yrittää saavuttaa tavoitteen. Voivatko he tarkistaa nopeasti? Voivatko he navigoida takaisin edelliselle sivulle? Kuinka hyvä on hakutoiminto?
6. Tunnista liikennesivut, jotka eivät muunna ja tee muutoksia. Jos sivu saa paljon liikennettä, hienoa! Mutta jos kyseistä liikennettä ei muunneta, ei niin suuri. Kate ehdottaa Google Analyticsin käyttämistä näiden sivujen määrittämiseen. Hän käytti esimerkkiä yhdestä asiakkaasta, jolla oli paljon liikennettä sisältävä sivu, jossa oli paljon valkoista tilaa oikealla navilla. Hän oli lisännyt lomakkeen, joka auttoi lisäämään tuloksia.
7. Tarkastele Google Analyticsin "alkuun aloitussivuja" ja etsi haittapuolia. Onko sivustossasi sivuja, jotka saavat nollaa? Onko sisäinen linkitysrakenne huono? Tarvitsetko lisää linkkejä näihin syviin sivuihin?
Kuva - ja kuvat - Aine
Tim Ash esitys oli erittäin visuaalinen. Hän näytti useita ennen ja jälkeen kuvia sivustoista ja näytti lämpökarttoja vanhoja ja uusia sivuja varten, jotta voisimme nähdä vertailun. Mainitsen muutamia niistä sivustoista, joihin hän on työskennellyt, joten voit tarkistaa ne itse (valitettavasti et voi nähdä "ennen", mutta toivottavasti "afters" innostaa sinua!).
8. Luo luottamus. Monet sivustot eivät muunna, koska niillä ei ole uskottavuutta eikä luota käyttäjien luottamukseen. Harkitse sinettien näyttämistä (Truste, McAfee, BBB, VeriSign ja niin edelleen) sekä logojen näyttämistä (hän ei voinut korostaa tarpeeksi merkitystä kuvia, ei vain nimiä) suuryrityksistä, joihin teet liiketoimintaa.
9. Pidä se yksinkertaisena. Älä tarjoa liian monta valintaa kotisivulla. Pidä vahvoja kuvia siitä, mitä sivustossasi myydään, mutta älä häiritse asioita tarpeettomalla Flashilla (etenkään nopeaa vierittämällä Flash-ohjelmia). Tim näytti meille MosquitoCurtains.comin "ennen" ulkoasua (joka oli hyvin hajallaan) verrattuna uuteen ulkoasuun. Cleaner ja yksinkertaisempi on paljon helpompaa käyttäjille.
10. Lue Vaikutus: vakuuttamisen psykologia esittäjä (t): Robert Cialdini.
11. Säädä takuut. Älä tarjoa 30 päivän takuita; tarjota elinikäisiä takuita ja katsella ostoksiasi. Elinikäisten takuiden ansiosta käyttäjä tuntuu paljon turvallisemmalta.
12. Pyydä myyntiä. Joskus se on vain kysymys läheltä. Tim näytti meille "ennen" 1-800-kukat. Niiden tilauslomake oli niin haudattu ja sekoitettu, että käyttäjät eivät koskaan napsauttaneet sitä. Kun olet muuttanut asioita, tilauslomake oli paljon näkyvämpi ja sai enemmän napsautuksia.
13. Tarkista B.J. Fogg Stanford Labsilta. B.J. auttaa organisaatioita käyttämään teknologiaa ja uutta mediaa vaikuttamaan ihmisiin. Tim ehdottaa lukemista hänen asiakirja-aineistostaan ja artikkeleistaan asiakkaiden vuorovaikutuksesta ja käytettävyydestä.
14. Muista, että sinulla on vain hetki tehdä hyvä vaikutelma. Tim korosti, että asiakkaat muodostavat mielensä murto-osassa sekuntia riippumatta siitä, haluavatko he vuorovaikutuksessa sivustosi kanssa. Hyvä, puhdas muotoilu on ensiarvoisen tärkeää.
Mitkä vinkit ja taktiikat ovat tehneet sivustossasi parannuksia tuloksia ja napsautuksia? Jaa ne kommenteissa.
11 Kommentit ▼
