Ensinnäkin, mitä heck on #moonfruit? No, se tarkoittaa nyt pari asiaa.
- Se on Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimiva yritys, joka tarjoaa ilmaisen, tehdä sen itse Web-sivuston rakentajana.
- Se oli Twitter-ilmiö ja se on yksi parhaista tapaustutkimuksistamme siitä, miten (ja miten) käyttää Twitteriä markkinoimaan ja levittämään buzzia.
Kesäkuun 30. päivänä Moonfruit päätti juhlistaa 10-vuotisjuhliaan tarjouskilpailulla. Kymmenen Macbook-ammattilaista voittaisiin satunnaisesti vetämällä seitsemän päivän sarja (alun perin 10). Jotta voittaisi, sinun tarvitsi vain piirtää lause #moonfruit ja seurata yrityksen Twitter-tiliä odottamaan päivittäisten voittajien julkistamista. Ehdot olivat yksinkertaisia ja palkinto erittäin houkutteleva. Valmistaudu lentoonlähtöön.
Ja poika teki sen nousun. Kilpailun tulos?
Ilmaus "moonfruit" oli yksi Twitterin suosituimmista trendistä viikon ajan. Se uusittiin uudelleen yli 10 000 kertaa tunnissa, yli 200 000 viestiä päivässä. Yhdessä vaiheessa se tarttui 2,5 prosenttiin Twitterin kokonaisliikenteestä ja löi aiheita, kuten Michael Jackson, Iran ja Wimbledon. Twitter-tilillä on nyt yli 35 000 seuraajaa ja liikenne sivustoon on noussut kahdeksan kertaa.
Periaatteessa voit sanoa, että se räjähti. Kilpailu laittoi 10 vuotta vanhan yrityksen silmiin ja mieleen, jota he eivät koskaan tienneet. Heistä tuli merkityksellisiä ja mielenkiintoisia, sillä satoja tuhansia potentiaalisia asiakkaita tweeting näennäisesti salaperäinen lause useita kertoja päivässä. Numeron perusteella näyttää siltä, että operaatio Moonfruit oli menestys, mutta hyviä ja huonoja, hyviä ja huonoja yrityksiä, jotka haluavat katsoa.
Joten, mitä #moonfruit opetti yrityksiä kilpailun markkinoinnista?
Suunnittele raivoissaan menestystä: Kun käynnistät kampanjan, suunnittele sen onnistuminen. Kerro itsellesi, että se tulee leviämään laajasti ja valmistaudu siihen. Ehkä se tulee olemaan, ehkä se ei tule, mutta tällä tavalla sinut peittyy sinä päivänä, jona se on. Valitettavasti Moonfruit ei tehnyt tätä ja päätyi muutamaan ongelmaan. Esimerkiksi ne aliarvioivat huomattavasti käyttäjien lukumäärää, jotka olisivat voineet harrastaa Macbook Pro: ta ja tekivät esteen pääsylle liian alhaiseksi. Tämän seurauksena heillä oli hyvin vaikea aika yrittää hallita satoja tuhansia tweettejä, jotka tulivat sisään. He eivät myöskään halunneet ihmisiä toistamaan lauseketta useammin kuin kerran päivässä, mikä ei voittanut tuotemerkin ystäviä Twitterissä tai ne, jotka eivät ole kiinnostuneita kilpailusta. Kilpailun tarkoituksena on saada huomiota, ei häiritä potentiaalisia asiakkaita.
Luo tapa pitää uusia kävijöitä: Kun #moonfruit-lahja päättyi viime perjantaina, keskustelu niistä lopetettiin välittömästi. He putosivat Twitterin Trends-luettelosta ja menettivät tuhansia seuraajia @moontweet Twitter -tilistä. Moonfruitin kilpailumarkkinoinnin epäonnistuminen oli se, että he eivät keksineet tapaa hyödyntää sitä, mitä tapahtui ja käyttää huomiota. Siitä tuli kilpailu, eikä se ole esteenä tulevaisuuden kannalta. Ihmiset olivat siellä vapaassa Macbookissa, ei siksi, että he välittivät yrityksestä, ja Moonfruit ei tehnyt mitään sen muuttamiseksi. He eivät koskaan saa takaisin kaikkia näitä silmäpalloja.
Pysy keskustelun päällä: Vaikka kampanja näytti hyvin onnistuneelta ulkopuolelta, kaikki eivät arvostaneet sitä. Twitter aloitti #moonfruitin poistamisen trendikohteistaan yksinkertaisesti siksi, että he eivät pitäneet siitä, mitä tapahtui. Oli myös käyttäjiä, jotka olivat hämmentyneitä siitä, mitä on meneillään, ja niitä, jotka katsoivat #moonfruit-tweettien jatkuvaa tulvia kuin mitään muuta kuin roskapostia. Olin todella vaikuttunut siitä, kuinka hyvin Moonfruitin takana olleet ihmiset yrittivät käsitellä kaikkia saapuneita viestejä, vastaten Tiwtterin ja heidän bloginsa kautta. He tekivät parhaansa pysyäkseen sen päällä ja säätelemään asioita valitusten perusteella, ja sinun täytyy todella tehdä se, kun käytät suurta markkinointikampanjaa. Näin pidät keskustelun hyvänä, antamatta sen kääntyä vihaiseksi tai tyytymättömäksi.
On suuri palkinto: Jos olemme oppineet kahden viime viikon aikana, että jos tarjoat suuren palkinnon, ihmiset nousevat sen eteen ja hyppäävät sen läpi, minkä olet asettanut heidän edessään. Nopea jännitys potentiaalista ilmaista Macbook Pro -ohjelmaa kohtaan oli juuri sitä.
Mitä mieltä olet operaatiosta Moonfruit?
Lisätietoja: Twitter 28 Kommentit ▼
