Työntekijät kohtaavat säännöllisesti erityisen vaikean tehtävän tai tilanteen. Joskus se on hyvä haaste työskennellä, toisinaan se voi tulla todelliseksi kamppailuksi, joka johtaa stressaaviin päiviin, unettomiin öihin ja jääneisiin määräaikoihin. Saadaksemme tietää, millä tavoin työntekijä tuntee haastavan tai hukkua, pyysimme nuorten yritysten neuvoston jäseniä seuraavaan kysymykseen:
$config[code] not found”Pystyäkseen arvioimaan, kun työntekijät kamppailevat, voi olla vaikeaa. Mikä on mielestänne tehokkain ratkaisu sen määrittämiseksi, kamppailevatko työntekijät jotain, jota he työskentelevät? ”
Haastavan työntekijän tunnistaminen ja auttaminen
Seuraavassa YEC-yhteisön jäsenet sanoivat:
1. Määritä One-on-One-keskustelut
”Sen sijaan, että keskityisit tiettyyn kysymykseen, minusta on erittäin hyödyllistä, että pysyvällä yksiosaisella on suora raportti vähintään kerran viikossa. Se ei ole pelkästään säännöllinen aika vaikeuksiin ja epäkohtiin tulla pintaan, vaan se on sellaisen suhteen luominen, joka mahdollistaa taistelujen jakamisen. ”~ Tim Chaves, ZipBooks-kirjanpito-ohjelmisto
2. Ota heidät pois toimistosta
”Mielestäni yksi yksinkertaisimmista tavoista saada työntekijä avautumaan on yksinkertaisesti viedä heidät lounaalle. Poistuessaan työympäristöstä heidän seinänsä tulevat alas ja ne ovat yleensä paljon eteenpäin, kun heillä on ongelmia. ”~ Phil Laboon, WUDN
3. Älä kysy, huomaa
”Työntekijän kamppailun määrittäminen on tärkeää. Näin varhaisessa vaiheessa voi olla ratkaiseva merkitys työntekijän ja yrityksesi auttamisessa. Paras tapa tietää, onko tiimin jäsen tarvitsee apua, on lukea pieniä merkkejä, jotka tapahtuvat kauan ennen keskustelua taisteluista. Kun näen, että työntekijä viettää vähemmän aikaa pöytäänsä kuin muualla (esimerkiksi vesijäähdytin), tiedän, että on ongelma. Useimpien ihmisten ensimmäinen taktiikka, kun he tuntevat haastavan jotakin, on yrittää välttää se. Ponnittelen yleensä ja pyydän työntekijää kertomaan minulle, missä hän on tehtävässään, jota hän työskentelee. Tämä avaa ei-tuomitsevan vuoropuhelun ja antaa minulle sitten kysymyksiä, joiden avulla hän voi alkaa miettiä tapoja lähestyä projektiaan. Hänen saamaansa läpimurto itsessään on sekä luottamuksen tehostaja että energiankuljettaja, ja se jättää hänen tunteensa oikeutetuksi, eikä katsomaan. ”~ Vanessa Nornberg, Metal Mafia
4. Kysy miten voit auttaa
”Tunnustamalla ensin mahdollinen ongelma, työntekijä ei tunne ylimääräistä painetta kertoa minulle yhdessä kamppailun kanssa. Annoin heille tietää, että olen auttamassa, mikä auttaa luomaan tiimityön ilmapiirin alusta alkaen. Kysymys keskittyy myös ratkaisun löytämiseen, joka parantaa työntekijöiden luottamusta. Jos ei ole ongelmaa, mitään haittaa ei tehty. ”~ Amanda Elms, Metis Genetics, LLC
5. Poista esteet
”Paremman tuottavuuden vuoksi kysy työntekijöiltä säännöllisesti, mikä voi tehdä työnsä vaikeammaksi ja mikä helpottaa. Kysy heiltä, mitkä esteet estävät heitä saavuttamasta tai ylittämästä tavoitteitaan, ja sitten keksiä tapa poistaa nämä esteet. Joskus teet enemmän vaikutusta, kun otat pois asioita, jotka haittaavat prosessia sen sijaan, että työskentelisitte tyhjiössä, ja luodaan uusia järjestelmiä tai prosesseja, jotka eivät todellakaan saa haluamiasi tuloksia.
6. Tee rehellisyys helppoa
”Avun pyytäminen on vaikeaa. Joukkueesi haluaa tulla luottavaiseksi ja päteväksi. Tällainen kysymys: "Mitä voimme tehdä auttaaksemme?" Leikkaa vaiston kautta ongelmat ja sallii työntekijän hypätä oikealle mahdollisille ratkaisuille. Jos ongelmaa ei ole, vastaus voi olla ”Ei mitään. En tarvitse apua. ”Jos on sellainen, tarvitsemansa tuen kuvaaminen on usein helpompaa kuin niiden myöntäminen.” ~ Ryan Wilson, FiveFifty
7. Tee ”Kysely” johdonmukainen osa hallintaa
”Pyydämme jokaista tiimin jäsentä, varastohenkilökuntaa, asiakaspalvelua ja johtoa arvioimaan työkokemustaan määritellyllä asteikolla 1–10. Se on epävirallinen ja kestää yhden minuutin. Emme tunnista vastauksia sisäänkirjautumisen aikana, mutta se tekee viestinnästä jäsennellyn ja odotetun osan johtoistamme. Jos näemme pisteitä, voimme edetä aktiivisesti syvällisen tuen avulla. ”~ Saloni Doshi, Eco Enclose, LLC
8. Etsi keskustelua
”Olen havainnut, että tämä on ongelma joidenkin freelance-tiimini kirjoittajien kanssa. Vaikka olen onnistuneesti löytänyt monipuolisten ja laadukkaiden kirjailijoiden ryhmän, annan joskus projekteja heidän liigastaan. Tiedän, että huomaan muutoksia tapaan, jolla he puhuvat heidän nykyisestä tehtävistään: Jos he eivät tule niin paljon tietoa edistymisestään, voi olla ongelma. ”~ Bryce Welker, Crush The LSAT
9. Keskustele muiden työntekijöiden kanssa
”Kysy työtovereilta, miten he ajattelevat tekevänsä. Nämä työtoverit ovat lähempänä päivittäistä kokemusta työskennellessään tämän työntekijän kanssa, joten heillä on todennäköisesti parempi käsitys siitä, mistä he kamppailevat. Viestintä tekee kaiken eron. ”~ Andy Karuza, FenSens
Kuva Shutterstockin kautta
1
