Green Business ja Maslow'n tarpeiden hierarkia

Anonim

”Kolme neljästä pienten yritysten omistajista löysi vihreän myyjän olevan houkuttelevampi kuin ei-vihreä myyjä jos palvelu ja hinta ovat samat ." (Painotus lisätty.)

Tämä lausunto on peräisin Palo Alton palkanlaskentapalvelusta, joka palvelee 85 000 pientä yritystä. Viime aikoina he tekivät kyselyä 202 satunnaisesti valitusta liiketoiminnasta asiakaskuntansa joukosta, ja tämä oli yksi päätelmistä.

$config[code] not found

Tämä tulos kuulostaa realistiselta. Miksi: huomaa, että se keskittyy ennen kaikkea palvelu ja hinta. Nämä kaksi tekijää resonoivat suurimman pienyritysten ryhmän kanssa. Vielä tärkeämpää on, että nämä ovat pienyritysten perustarpeiden tarpeita.

Vihreiden aloitteiden on tapahduttava omalla tavallaan Maslowin tarpeiden hierarkiassa yrityksille. Maslow'n teoria sanoo, että peruskysymykset on täytettävä ensin, ennen kuin korkeampia tarpeita voidaan harkita:

Pyramidin alimmalla tasolla ovat selviytymisvaatimukset. Liiketoiminnan kannalta se on hinta. Pienyritys tarvitsee kohtuullisen hinnan myyjältä. Rahavirta on yleensä palkkio, ja pienyritykset toimivat kapeilla kustannusbudjeteilla.

Toinen selviytymistarve on palvelu: Hyvän palvelun ja huonon palvelun välinen ero voi estää pienyrityksen puolestaan ​​asianmukaisesti palvelemasta omia asiakkaitaan. Äärimmäisissä tapauksissa toimittajan palvelukatkokset voivat laittaa pienyrityksen pois liiketoiminnasta.

Ainoastaan ​​silloin, kun nämä kaksi tarvetta täyttyvät ja selviytyminen taataan, on järkevää kiinnittää huomiota siihen, onko myyjä sosiaalisesti vastuullinen. Idealistit ja ympäristönsuojelijat saattavat toivoa, että tämä ei olisi totta. Mutta useimmille pienyrityksille on vain käytännöllinen asia, jotta pystymme vastaamaan selviytymistarpeisiin. Ensinnäkin sinun täytyy pysyä yrityksessä (tai et tue tukea minkä tahansa vihreiden yritysten aloitteita).

Aivan kuten Maslow'n hierarkia, kun eloonjäämisen tarpeet täyttyvät, yritys voi alkaa ymmärtää korkeamman tason tarpeet, jotka perustuvat tunteeseen ja arvostukseen (ts. Yhteiskunnan pitämässä kunnioituksessa). Tähän kuuluu toimia sosiaalisesti toivottavien arvojen kuten vihreiden periaatteiden mukaisesti.

Siksi vihreiden arvojen ja periaatteiden hyväksyminen yrityksessänne on asiakkaille - mutta vasta sen jälkeen, kun asiakkaan perustarpeet täyttyvät.

Maapäivä on 22. huhtikuuta 2009. Oletko sitoutunut vihreään aloitteeseen?

9 Kommentit ▼