Televiestintäyritykset haluaisivat myydä enemmän tuotteita pienyrityksille, mutta niillä on vaikea olla yhteydessä niihin. Tämä on Yhdysvaltain hiljattain tekemän, Ofcomin kuluttajapaneelin tekemän tutkimuksen mukaan (täydellinen PDF-raportti täällä):
-
”Paneeli haastatteli 300 yrityksen yrityksiä ja johtajia, joista kussakin oli 1–10 työntekijää, ja totesi, että uusimmat viestintätekniikat ovat useimmiten hämmentyneitä. Vain 16 prosenttia pystyi tarkasti sanomaan, että 3G oli nopea mobiiliteknologia, kun taas 17 prosenttia antoi väärän vastauksen ja 67 prosenttia sanoi, että he eivät olleet kuulleet termiä.
$config[code] not found
Wi-Fi oli vieläkin huonompi: vain 8 prosenttia ymmärsi, että Wi-Fi oli langaton tekniikka, joka tarjosi nopean Internet-yhteyden kuumilla paikoilla, ja 7 prosenttia antoi virheellisen vastauksen ja 85 prosenttia ei kyennyt antamaan vastausta. Ja ääni-over-IP-palveluiden tuntemus oli edelleen alhaisempi, vain 3 prosenttia määritteli VoIP: n tarkasti, 3 prosenttia väärän vastauksen ja 95 prosenttia myöntää täydellisen tietämättömyyden.
Vaikka tämä tutkimus koskee U.K: ta, mielestäni saataisiin samanlaiset tulokset yhdellä tai toisella tasolla useimmissa osissa maailmaa. Teollisuuskohtainen lingo on tärkein syyllinen.
Ja se ei ole vain televiestintäala. Sama pätee moniin muihin teknologiatuotteisiin ja jopa moniin yrityspalveluihin.
Se on jatkuva haaste kaikille toimittajille, jotka yrittävät päästä pienyritysten markkinoille. Miten selität monimutkaisia teknologiatuotteita maallikoilla kiireisille pienyritysten omistajille, kun saat todennäköisesti vain muutaman minuutin tai ehkä vain sekuntia ajastaan?
Ja haaste kasvaa vain ajan myötä, kun teknologian käyttö kasvaa ja kiihtyy.
