Seattle (LEHDISTÖTIEDOTE - 6. toukokuuta 2011) - Marchex, Inc. (NASDAQ: MCHX) ilmoitti tehostavansa online-maineenhallintatuotettaan, jossa on keskeisiä uusia ominaisuuksia ja uusia sisältökumppanuuksia, joiden avulla yritykset voivat osallistua ja parantaa online-mainettaan. Tämä Marchex-tuote keskittyy asiakasarviointeihin ja palaute- ja listanhallintaan, mikä on tullut ratkaisevan tärkeäksi nykypäivän maailman yritysten terveydelle ja menestykselle, jossa kuluttajat jakavat katsauksia ja palautetta monenlaisissa online- ja mobiilifoorumeissa.
$config[code] not foundMarchex on ilmoittanut neljä uutta kumppanuutta Avvon, CitySquaresin, MeasuredUp: n ja MojoPagesin kanssa lisäämällä niiden sisällön syötteitä, mikä lisää Marchex Reputation Management -tuotteen leveyttä ja syvyyttä. Nämä uudet kumppanit tuovat tärkeitä uusia syötteitä yli 30: lle ainutlaatuiselle sisällöntuottajalle ja 8000 verkkosivustolle, joita kymmeniätuhansia asiakkaita on tällä hetkellä mukana yhdestä keskusliittymästä. Näiden suosittujen verkkosivustojen lisääminen Marchex Reputation Management -tuotteeseen parantaa yritysten kykyä seurata niiden läsnäoloa esimerkiksi asiakasarvioinneissa ja sosiaalisen median sivustoissa sekä ryhtyä seuraavaan vaiheeseen, jotta voit osallistua suoraan asiakkaisiin, jotta heidän maineensa paranisi.
”Marchex on innostunut yhteistyöstä neljän johtavan paikallisen sisällöntuottajan kanssa, joiden sisältö tarjoaa tärkeitä asiakaspalautteita paikallisista yrityksistä, jotka voivat vaikuttaa olennaisesti heidän maineisiinsa ja pohjapiiriinsä”, sanoi Marchexin pienten yritysten markkinointijohtaja Brooks McMahon. ”Uskomme, että laadukkaiden, paikallisesti ja vertikaalisesti keskittyneiden sisältöjen lisääminen maineenhallintatuotteemme luo parhaan ja kattavimman ratkaisun pienyrityksille rakentavaan yhteistyöhön asiakkaiden kanssa.”
”Online-maine on lääkäreille ja lakimiehille, jotka rakentavat käytäntöä; ja Avvo tunnustaa erityisvastuun, joka meidän on tarjottava kuluttajille paikka arvioida näitä ammattilaisia ”, sanoi Avvo-liiketoiminnan kehitysjohtaja Josh King. ”Yhteistyömme Marchexin ja sen maineenhallintatuotteen kanssa antaa oikeudellisille ja lääketieteellisille ammattilaisille paremmat mahdollisuudet ymmärtää ja vastata kuluttajien palautteeseen.”
Uusien kumppanuuksien lisäksi Marchex lisää useita ominaisuuksia, jotka helpottavat ja tehostavat asiakkaiden online-läsnäoloa ja mainetta. Vastauksena Marchex Reputation Managementia käyttävien yritysten palautteeseen Marchex keskittyy yhä enemmän automatisointiin, jotta yritykset voivat vaikuttaa eniten vähiten vaivalla.
On olemassa useita uusia ominaisuuksia, kuten:
- Henkilökohtaiset tiedot - tuotteen kojelaudan parantaminen, joten yritysten on helpompi tarkastella kaikkia uusia katsauksia, mainintoja ja listaustoimintoja, jotka sisältävät sosiaalisen median ja blogin maininnat reaaliajassa.
- Listings Plus - uusi listauspalvelupalvelu, joka toimittaa yrityksen osoitteen 100+ verkossa oleville paikallisille ja mobiileille hakemistoille sekä sosiaalisen median sivustoille, jotta voidaan varmistaa tarkat tiedot kaikkialla, missä kuluttajat etsivät yritystietoja.
- Asiakasviestintä - uusi työkalu, jonka avulla pienyritykset voivat helposti edistää sosiaalisen verkoston profiiliaan ja kannustaa asiakkaita jakamaan positiivisia kokemuksiaan online-tarkastelusivustoissa. Tämä työkalu tarjoaa sähköpostimallin, joka voidaan räätälöidä ja ohjaa asiakkaat valittuihin tarkastuskohteisiin.
Marchex Reputation Management -tuote toimii erittäin edullisena online-tuotteena pienille yrityksille ja franchising-yrityksille monilla eri toimialoilla, joihin käyttäjä luoma sisältö vaikuttaa. Tuote kokoaa paikkakohtaiset arviot, maininnat ja yritystiedot tuhansista Marchex-kumppanisivustoista, jotta yritykset voivat seurata ja mitata, mitä asiakkaat heistä kertovat. Tuote myös helpottaa pienten yritysten ja niiden asiakkaiden välistä viestintää.
Marchex Reputation Management -tuotetta voi ostaa alueellisilta ja paikallisilta yhteistyökumppaneilta Yhdysvalloissa, mukaan lukien AT&T.
Tietoja Marchexista
Marchexin tehtävä on avata paikallista kaupankäyntiä maailmanlaajuisesti auttamalla mainostajia tavoittamaan asiakkaita puhelimitse, kun he ovat valmiita ostamaan. Marchex Call Advertising Network ja Marchex Call Analytics esittävät, miten yritykset hankkivat ja ostavat uusia asiakkaita puheluilla. Palkitut Small Business Marketing -tuotteet antavat yrityksille mahdollisuuden seurata tehokkaasti online-läsnäoloaan, kommunikoida asiakkaidensa kanssa ja hankkia uusia. Joka päivä tuotteemme tukevat satoja tuhansia mainostajia ja yhteistyökumppaneita, jotka vaihtelevat globaaleista yrityksistä paikallisiin yrityksiin.
Lisää: Small Business Growth
