Redmond, Washington (LEHDISTÖTIEDOTE - 23.11.2010) - Microsoft Corp. (Nasdaq: MSFT) ilmoitti kasvavan Microsoft Dynamics CRM -ratkaisun kysynnän liittovaltion luotonantoyhteisössä. Rahoituksen saatavuus on välttämätöntä maan talouden elpymiselle, ja liittovaltion luottolaitokset toteuttavat Microsoft Dynamics CRM: ää, jotta ne voisivat yksinkertaistaa pienyritysten ja maatilojen omistajille tarjottavia palveluja Yhdysvalloissa.
$config[code] not foundSmall Business Administration (SBA) on käyttänyt Microsoft Dynamics CRM: ää tukemaan arviolta 27,5 miljoonaa pienyritystä Yhdysvalloissa. SBA auttaa pienyrityksiä pääsemään elintärkeään rahoitukseen ja tietotekniikkaresursseihin, ja Microsoft Dynamics CRM: n käyttöönotto oli ratkaisevan tärkeää, jotta virasto pystyi täyttämään American Recovery and Reinvestment Actin (ARRA) mukaiset velvollisuutensa. Microsoft Partner Engage Inc: n toteuttama ratkaisu konsolidoi aiemmin hiljaa IT-järjestelmiä ja auttoi SBA: ta tehostamaan henkilöstön vuorovaikutusta lainanottajien, lainanantajien, yhteistyökumppaneiden ja yleisön kanssa. SBA pystyy nyt seuraamaan keskitetysti toimistotoimintaa, laatimaan suorituskykyä koskevia mittareita ja käyttämään liiketoimintatietovälineitä, jotta organisaation päätöksenteossa olisi tietoa.
Samoin kuin SBA, Greenstone Farm Credit Services (FCS) koki uskomattoman tehokkuuden, asiakaspalvelun laadun ja kustannussäästöjä Microsoft Dynamics CRM: n käyttöönotossa. Greenstone FCS tarjoaa lainoja, vakuutuksia ja rahoituspalveluja tuhansille Michiganin ja Wisconsinin maatalousasiakkaille osana kongressin vuonna 1916 luomaa maatilaluottojärjestelmää. Koska organisaatio erääntyi viime vuosikymmenen aikana, Greenstone FCS koki tehokkuushaasteita, jotka aiheutuivat piilotetusta IT-järjestelmästä sovellukset, riippuvuus paperipohjaisista prosesseista ja laajeneva asiakaskunta. Greenstone FCS Information Services -tiimi kääntyi Microsoft Dynamics CRM: iin keskittämään asiakaspalvelun koko organisaatioon. Myyntitiimit pystyivät hankkimaan kokonaisvaltaisen kuvan kaikista asiakkaista automaattisten tapaustiedostojen avulla, parantamalla asiakkaiden reagointikykyä ja ylläpitämällä läheisiä suhteita, joita Greenstone FCS -asiakkaat olivat odottaneet.
Muut maatilalainajärjestöt, kuten AgVantis, ovat tehneet samanlaista tehokkuutta ja asiakaspalvelua parantaen Microsoft Dynamics CRM: n käyttöönoton myötä. AgVantisin asiakaspalvelun henkilöstö hyödyntää reaaliaikaisia pääsyä keskeisiin asiakastietoihin yhden keskitetyn ratkaisun avulla, jolloin henkilökunta voi keskittyä asiakkaiden haasteiden ratkaisemiseen eikä etsimään asiakastietoja useissa sovelluksissa.
”AgVantis toteuttaa Microsoft Dynamics CRM: ää maatilojen luotonantoasiakkaidemme puolesta paitsi CRM-työkaluna, mutta perustana, jolla kehitetään kattava front-office-ratkaisu,” sanoi AgVantisin sovellusjärjestelmien varatoimitusjohtaja Dennis Hunsberger. ”Olemme pystyneet muokkaamaan Microsoft Dynamics CRM: ää helposti tilojen luottoalan ja asiakkaidemme erityistarpeiden perusteella.”
”Kaikenkokoiset hallituksen järjestöt etsivät kustannustehokkuutta vähentäviä teknologiaratkaisuja, lisäävät tehokkuutta ja parantavat kansalaisten tyytyväisyyttä”, sanoi Microsoftin Dynamics CRM: n liittovaltion johtaja Radu Burducea. ”Tämä vauhti osoittaa, miten Microsoft Dynamics CRM -ratkaisut auttavat kaikenkokoisia luottoyrityksiä parantamaan vastuullisuutta asiakkaille.”
Tietoja Microsoft Dynamicsista
Microsoft Dynamics on helppo oppia ja käyttää ERP- ja CRM-ratkaisuja, jotka toimivat nykyisen teknologian ja mittakaavan kanssa, kun kasvaa antamaan sinulle pitkän aikavälin arvoa. Käyttämällä ohjelmistoja ja verkkopalveluja, jotka toimivat ihmisten ja organisaatioiden työskentelyllä, yritykset pystyvät paremmin tekemään tietoon perustuvia päätöksiä ja sopeutumaan nopeisiin muutoksiin. Microsoft Dynamics auttaa ihmisiä olemaan tuottavampia ja investoinnit olemassa oleviin järjestelmiin kestävät pidempään, samalla kun yrityksesi pystyy saamaan tarvittavat tiedot nopeasti reagoimaan ja kilpailuetuun jatkuvasti muuttuvassa liiketoimintaympäristössä.
Tietoja Microsoftista
Vuonna 1975 perustettu Microsoft (Nasdaq: MSFT) on maailman johtava ohjelmistojen, palvelujen ja ratkaisujen toimittaja, joka auttaa ihmisiä ja yrityksiä hyödyntämään täyttä potentiaaliaan.
Lisätietoja: Small Business Growth 1 Kommentti ▼
