Maksuprosessin kipupisteen poistaminen on yksi parhaista tavoista parantaa pienten ja suurten jälleenmyyjien asiakaskokemusta. Uusi Mastercard Smart Mirror on ensimmäinen laatuaan, joka sisältää maksutoiminnon, kun asiakas yrittää erilaisia varusteita käyttämällä laajennettua todellisuutta (AR).
Tämä Smart Mirror on täysin integroitu ratkaisu, joka antaa asiakkaalle pääsyn myymälän online- ja myymäläluetteloon henkilökohtaisen kokemuksen tuottamiseksi. Käyttäen korttia, jossa on siru, älypuhelin, kello tai digitaalinen lompakko, asiakas voi tarkistaa Masterpassin.
$config[code] not foundVaikka teknologia on tällä hetkellä käytössä suurissa tuotemerkeissä, kuten Levis, sitä voivat käyttää myös pienet vaatekauppiaat. Tämä antaa omistajille enemmän aikaa keskittyä asiakaspalveluun sen sijaan, että käsiteltäisiin kassalle. Teknologia antaa myös pienille yrityksille mahdollisuuden kilpailla suurten verkkokauppiaiden kanssa tarjoamalla uusia innovatiivisia teknologioita.
Kuten teollisuudesta on raportoitu, digitaalisten maksujen päällikkö Mike Cowen selitti, kuinka laajennettu todellisuus muuttaa kuluttajien ostotapoja ja auttaa pieniä vähittäiskauppiaita. Cowen sanoi: ”Lisä- ja virtuaalitodellisuus muuttaa sitä, miten ostamme. Ja vaikka verkkokaupan suosio haastaa korkeat kadut, nämä teknologiat mahdollistavat vähittäiskauppiaiden taistelemisen antamalla yleisölle heidän tarvitsemansa digitaalisen mukavuuden. Teemme tiivistä yhteistyötä näiden tuotemerkkien kanssa, jotta voimme tarjota uusia ja turvallisempia tapoja maksaa henkilökohtaista ja nopeaa kokemusta ostajille. "
Teollisuus raportoi Mastercardille (NYSE: MA) odottaa Smart Mirrorsin vähentävän pukuhuoneiden aikaa 40%: lla ja eroon kassalinjoista ja tarjoavat samalla yksilöllisempiä ostokokemuksia.
Mastercard Smart Mirror -ominaisuudet
Sen lisäksi, että peililläsi voit maksaa valitsemasi vaatteet, peilissä on interaktiivinen valikko, jonka avulla voit säätää valaistusta asennustilassa ja vaihtaa kieltä ennen kuin alat kokeilla kohteita.
Vaatteiden osalta näet ne eri väreissä ja koossa. Voit myös pyytää suosituksia, jotka perustuvat aikaisemmin katsottuihin kohteisiin ja että myymäläkäyttäjät tuovat ne sinulle ilman huoneesta poistumista.
Teknologia Mastercard on käyttänyt peiliinsä RFID-järjestelmää (radiotaajuustunnistus), joka tunnistaa jokaisen kohteen, kun se tulee asennustilaan. Tämä saavutetaan siruilla, jotka on upotettu vaatteiden ripustettaviin tunnisteisiin.
Nämä tunnisteet toimivat koko myymälässä, jonka avulla asiakkaat voivat pyytää tilojen saatavuutta, nähdä, onko se käytössä, selvittää, onko tuote tällä hetkellä varastossa ja antaa palautetta. Kaikki nämä tiedot voivat antaa myymälän omistajalle enemmän tapoja harjoittaa asiakasta tarjoamaan kohdennettuja markkinointi- ja kuljetusvaraston asiakkaita.
Lisä- ja virtuaalitodellisuuden tulevaisuus
Pelkästään vuonna 2018 investoitiin 17,8 miljardia dollaria yrityksiin AR ja VR. Koska teknologia kehittyy edelleen, pienyritysten on toteutettava tarjoamansa ratkaisut osana asiakkaidensa houkuttelemista ja kilpailua verkkokauppiaiden kanssa.
Olipa kyseessä Mastercard Smart Mirror tai VR-ostoksia, näiden tekniikoiden pitäisi olla vaihtoehto, jos ne parantavat asiakaskokemusta ja saavat ne kävelemään ovessasi.
Kuva: Mastercard
3 Kommentit ▼
