Arvokkaita oppitunteja MVP: ltä
$config[code] not foundPresidenttien päivitys on Norwichin Norwich-ryhmän presidentin Anne Stantonin, Vermontin, koillis-USA: n blogi. Norwich-konserni tarjoaa teknologiayrityksille, kirjanpitoyrityksille ja konsultteille valtakunnallista teknologiakonsultointia.
Anne voitti äskettäin Microsoftin asiakkuudenhallinnan arvokkaimman ammattilaispalkinnon. MVP-palkinto tunnustaa erinomaiset teknologia-asiantuntijat ympäri maailmaa, jotka tarjoavat arvokasta online- ja offline-asiantuntemusta, joka rikastuttaa Microsoftin tuotteita sisältäviä teknisiä yhteisöjä.
Toisin sanoen, Anne todella tietää, mitä hän puhuu teknologiasta. Ja - onnekas meille pienyritysten omistajille - hän on valmis jakamaan tietonsa kanssamme.
Anne alkoi blogata vuoden 2003 puolivälissä, ja sanoo, että hän julkaisee lähes päivittäin. Analysoitaessa hänen viestiensä sisältöä löysin hänen bloginsa olevan hyödyllinen yhdistelmä yksinkertaisia "vihjeitä" vinkkejä, arvioita tärkeistä liiketoimintakonsepteista ja tiedoista, jotka hän on oppinut muilta.
Yksi esimerkki hänen "vihjeistään" on hänen 15. huhtikuuta lähettämässään nimessä "Onko sinulla suunnitelma?" Annein mukaan sovellusten tavanomainen koulutuslähestymistapa on "asentaa, käsitellä ja hallita." Vaikka tämä lähestymistapa on suosittu, koska se on yleensä toimii, hän toteaa, se ei toimi niin hyvin asiakassuhteiden hallintaohjelmiston maailmassa. ”Haluat sisällyttää CRM-ratkaisun yrityskulttuuriin, ja se yhdistyy liiketoimintaprosesseihin paljon enemmän kuin useimmat muut sovellukset. Lisäksi hän sanoo: ”Alustustyöt ja päätökset, jotka teet alun perin, voivat tulla ja voivat palata yhtä suurina päänsärkyinä myöhemmin.” Annein suositukset?
-
1. Onko sinulla hyvin yksityiskohtainen suunnitelma.2. Ymmärrä, miten tulevat tiedot tulevat ulos.3. Ole varovainen mukautettujen kenttien suhteen, jotka tarjoavat liian monta valintaa.4. Sisällytä odotettu tarve muuttaa asioita kuuden kuukauden kuluttua linjasta.5. On varmasti hyvin tietoinen jokaisen odotuksista.
Esimerkkinä siitä, miten Anne jakaa muiden toimittamia tietoja - ja hyödyllisenä katsauksena tärkeästä liiketoimintakonseptista - hän välitti keskeiset kohdat esityksestä, johon hän osallistui tuotemerkistä. ”Kaiuttimen mukaan” Anne toteaa, ”vaikka omistat pienyrityksen, yrityksesi tuotemerkki tarjoaa viestin asiakkaillesi. Yksi tuotemerkin tavoite on tietenkin oikea viesti ja johdonmukainen viesti kaikkeen, mitä teet. Vielä tärkeämpää on, että tämä viesti on yrityksesi lupaus asiakkaillesi. ”
Anne sanoo, että bloggaaminen on ollut valtava liiketoimintatyökalu hänelle. "Blogit ovat avanneet monia ovia tilaisuuksille ja tuottaneet enemmän kasvua liiketoiminnalleni." Hän jakaa sen, mitä hän kutsuu klassiseen blogging-tarinaan.
”Bill Ives (Portals ja KM) lukivat blogini ja kommentoi. Hän kirjoitti kirjeen bloggauksesta ja vieraili tyttärellään, joka kävi koulua Seattlessa. Esittelin Bill Ivesin Robert Scoblelle, Microsoftin # 1 bloggerille, ja Bill haastatteli Robertia hänen kirjaansa. Bill puolestaan esitteli minulle julkaisijansa ja yhdessä kirjoittajansa Amandan. Amanda oli minulle valtava resurssi, kun etsin tietoja kirjojen julkaisemisesta.
Loistava esimerkki siitä, miten blogit voivat johtaa win-win-tilanteisiin.
Editorin päivitys: tämä blogi on uusittu nimellä ”Executive-blogi teknologian maailmassa”.
1
