Takuuasiamiehet työskentelevät usein autoliikkeissä ja varmistavat, että heidän työnantajansa maksavat kaikki takuun piiriin kuuluvat tuotteen huolto-osat tai korvaukset. Ne järjestävät, käsittelevät ja tarkistavat asiakkaiden takuuvaatimuksia. Koska töiden yhteydessä käsitellään petollisia vaateita, takuupäällikkön tulisi olla poikkeuksellisen korkeat eettiset normit.
Pidä huolelliset tiedot
Takuuasiamies varmistaa, että kaikki takuupaperit on dokumentoitu asianmukaisesti ja että kaikki valmistajan edellyttämät tarkistusvaatimukset käsitellään oikein. Takuuhenkilön on pidettävä ajan tasalla kaikista yrityksen ilmoituksista, erityisesti tehtaiden palautuksista. Tehtävänä on työskennellä yhdessä yhtiön kirjanpito-osaston kanssa saadakseen maksuja takuusta. Virkailija pitää asiakas- ja palvelupöytäkirjat huolellisesti kokonaisvaltaiseen arkistointijärjestelmään varmistaakseen, että yritys ylläpitää hyviä suhteita kaikkiin asiakkaisiin ja varmistaa, että kaikki lähetetyt ja vastaanotetut maksut otetaan huomioon.
$config[code] not foundKäsittelemme valmistajia
Takuuhenkilön on usein käsiteltävä valmistajia, jotka kieltäytyvät maksamasta tiettyjä oikeutettuja osia tai palvelua. Valmistajat eivät myöskään usein maksa täyttä summaa, ja takuupäällikön on selvitettävä, miksi ja neuvottelemaan loput maksusta asiakkaan ja hänen työnantajansa puolesta.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingErilaisia taitoja
Korvaavien toimihenkilöiden pitäisi olla lukion tutkintotodistus. Liiketoiminnan, tietojenkäsittelyn ja matematiikan tutkimukset ovat edelleen hakijaa tähän tehtävään. Takuuhenkilöt tavallisesti käsittelevät suoraan asiakkaita, joten heillä on oltava erinomaiset kirjalliset ja suulliset kommunikointitaidot ja taitavat tietokoneen sovellukset. Takuuhenkilöllä olisi oltava kokemusta yrityksen erityisalasta. Esimerkiksi autojen takuutyöntekijöillä pitäisi olla vankka tietämys autoista ja kuorma-autoista ja pystyä tunnistamaan tiettyjä vastaavia osia.
palkkaus
Takuuasiamiehet ansaitsevat vuosittain keskimäärin 28 000 - 39 000 dollaria kokemuksen ja yrityksen koon mukaan. Suurin osa yrityksistä tarjoaa takuutyöntekijöilleen eläkejärjestelyjä, sairausvakuutuksia ja muita etuuksia.
Mahdollisuudet edetä
Takuutoimisto on aloitusasema ja sitä haetaan yleensä suoraan. On kuitenkin myös mahdollista turvata tämä paikka siirtämällä sivuttaisesti yrityksen yli toisesta toimistopaikasta. Urakehitystyön osalta takuutyöntekijät voivat siirtyä yrityksen johtotehtäviin. Keskimääräinen takuupäällikkö saa 36,670 dollarin vuosipalkan 56 266 dollariin. Yhdysvalloissa 53 prosenttia takuuviranomaisista on naisia, ja useimmilla takuutyöntekijöillä on 1–4 vuoden kokemus teollisuudesta.
