Amerikkalaisessa kulttuurissa on liikaa huomiota siihen, mitä ihmiset sanovat liiketoiminnassa. Keskittyminen vain heidän sanoihinsa puuttuu suurelta osin niiden merkityksestä. Asiantuntijat sanovat, että 93 prosenttia kaikesta viestinnästä on sanaton. Dr. Albert Mehrabian, kirjoittaja Hiljaiset viestittotesi, että 7 prosenttia kaikista viestistä välitetään sanojen kautta, 38 prosenttia tiettyjen äänielementtien kautta ja 55 prosenttia ei-sanallisten elementtien, kuten ilmeiden, eleiden ja asennojen, kautta. Täydellisen viestinnän ymmärtäminen voi auttaa pienyritysten omistajia oppimaan havaitsemaan valheet ja petokset lukemalla asiakkaidensa, toimittajiensa ja työntekijöidensä kehon kielen.
$config[code] not foundNäiden tekniikoiden oppiminen on kriittinen osaaminen yrityksessä. Pamela Meyer, kirjoittaja Liespotting, sanoo, että jos kehon kieltä ei kunnolla havaita ja ymmärrä, silloin on unohdettu mahdollisuus siihen, mitä ihmiset todella ajattelevat ja tuntevat. Lisäksi yrittäjien on ymmärrettävä viestit, jotka he esittävät omien eleiden, asenteen, kättelyn ja asennon kautta.
Ei-sanalliset makuiset merkit
Tässä on mitä haluat etsiä toisen kehon kielestä:
1. Yhdenmukaisuus. Tracy Brown, kirjoittaja Miten tunnistaa lies, petokset ja identiteettivarkaudet, sanoo, että on tärkeää huomata kehon ”kertoo”, kun henkilö valehtelee. Näin tapahtuu, kun heidän sanansa ja kehon kieli eivät vastaa toisiaan. Esimerkiksi työhaastatteluissa tai neuvotteluissa, kun henkilö nyökkää "kyllä", mutta he sanovat "ei, en koskaan tee sitä", se on luultavasti valhe.
2. Siirtyminen. Brown ehdottaa etsimään valheita, kun ihmisten kehon kielen käyttäytyminen siirtyy perusviivastaan vuorovaikutuksessa johonkin muuhun. Esimerkiksi, kun he puhuvat ja ovat hyvin hämmentäviä koko keskustelun aikana ja sitten sanovat jotain, jossa heidän kehonsa kieli muuttuu ja heidän ruumiinsa jäykistyy. "Kerro" on aina ollut niin hiljainen, kun kerron jotain, jonka uskon olevan valhe.
3. Toisto. Lillian Glass, kirjoittaja Valehtelijoiden kehon kieli uskoo, että toistaminen on myös tapa, jolla ihmiset voivat vakuuttaa itsensä ja kuuntelijat, että he kertovat totuudesta. Hän lisää myös, että se ostaa heille aikaa, kun he yrittävät kerätä ajatuksiaan. Esimerkiksi, kun henkilö sanoo: ”Olin siellä ajoissa, olin ehdottomasti siellä ajoissa. Tiedän, että olin siellä ajoissa ”, saattaa tarkoittaa, että he olivat myöhässä.
4. Kasvojen koskettaminen. Monille ihmisille Meyer uskoo, että kasvoissa näkyvä kehon kieli on avain valheiden havaitsemiseen. Esimerkiksi kaikki kasvot koskettavat kuten nenän raapiminen, korvan hinaus ja suu peittävät kaikki lisääntyvät valehtelun stressin myötä. Jos he alkavat tehdä tämän keskustelun osan aikana, joka poikkeaa niiden perusviivasta, he saattavat valehtua. Minulla on taipumus iskeä leukani mukavasti itseäni keskustelun stressaavissa osissa.
5. Esteet. Meyer uskoo myös, että kun ihmiset piilottavat jotakin tai tuntevat uhkaavansa kysymykset, he asettavat ympärille turvavyöhykkeen. Esimerkiksi tämä tehdään minun istumaani kauemmas tai jopa fyysisten esteiden, kuten kukkaron, kirjojen tai pullon veden, välille niiden ja kysymyksen esittäjän välille. Hän ehdottaa näiden estävien esineiden poistamista, jotta voidaan nähdä, jos henkilö muuttuu kiihtyneemmäksi tai heidän kielensä muuttuu.
Näiden käyttäytymisten havaitseminen edellyttää käytännössä. Näiden asioiden havaitseminen on vaikeaa, koska useimmat ihmiset ovat keskittyneet siihen, mitä he sanovat ja tekevät keskustelussa. Aloita etsimällä jotakin näistä viidestä kehon kielestä kertoo koko viikon kaikkien puhuessasi. Vaihda sitten toinen, niin näet, voitko tunnistaa esimerkkejä näistä käyttäytymistä.
Uudelleenlähetetty luvalla. Alkuperäinen täällä.
Polygraph Photo Shutterstockin kautta
Lisää: Pinterest 1
