Vuonna 2011 Goggle esitteli "Zero Moment of Truth" (ZMOT), tarkan ajan, jolloin kuluttaja, onko yritys (B2B) tai henkilö (B2C) verkossa, löytää tuotteen tai palvelun, joka täyttää heidän tarpeensa. ZMOT on kyse siitä, että se on paikalla ja paikassa, jota asiakas tarvitsee.
Google väittää, että tuotemerkkisi tai ainakin sen sisällön on oltava siellä ZMOT: ssa (haun tai sosiaalisen median kautta) tai menetät myynnin kilpailijalle: ”Kuinka monta näistä aikoista näytät? Kuinka monta kertaa he valitsevat sinut ja miksi? Tärkeintä on, kuinka monta kertaa kilpailijasi näkee, mutta et? "
$config[code] not foundNopea eteenpäin tänään ja tulevaisuuteen suuntautuneet myyjät ovat ottaneet ZMOT: n seuraavalle tasolle: sosiaalinen myynti. Lyhyesti sanottuna sosiaalinen myynti voidaan määritellä seuraavasti: sosiaalisten kanavien seuranta mahdollisten johtajien ja asiakkaiden tunnistamiseksi ja niihin vastaamiseksi ZMOTin aikana, kun he etsivät tarjoamiasi tietoja, tuotteita ja palveluita.
Toisin sanoen sosiaalinen myynti on intiimimpi kuin alkuperäinen ZMOT:
- ZMOT oli kyse sisällön asettamisesta niin, että johdot löytävät sen, kun he tarvitsivat sitä.
- Sosiaalinen myynti on kyse siitä, että myyjä tapaa johtosi jokaisen ZMOT-ilmentymän aikana ja rakentaa houkuttelevaa suhdetta esittelemällä itsensä, tarjoamalla asiaankuuluvaa sisältöä ja merkitsemällä itseään "lähteeksi resurssiksi" johtajien tarpeisiin.
Kuten saatat odottaa, myyjä tarvitsee tehokkaan työkalun sosiaalisen myyntitavan poistamiseksi. Työkalun on:
- Kuuntele verkossa tunnistaaksesi lyijyn ZMOT (esim. Sosiaalisen median päivitys, joka esittää myyjän tarjouksiin liittyvän kysymyksen);
- Tarjota tapa osallistua johtoon siellä ja sitten yhdistää tai toimittaa sisältöä; ja
- Säilytä jokaisen lyijyn tehtävät ja tapa seurata seurantaa.
Sosiaalisen myynnin kasvava suosio on johtanut useiden ratkaisujen käynnistämiseen, joiden avulla voit saavuttaa kaikki kolme edellä mainittua vaatimusta. Jotkin näistä ratkaisuista antavat työntekijöillesi mahdollisuuden tulla sosiaalisiksi puolestapuhujiksi, laajentaen myyntitiimiisi koko henkilöstösi mukaan.
Aloittaessasi voit aloittaa, alla olevassa luettelossa, jossa ei ole erityistä järjestystä.
Paranna näitä tärkeimpiä sosiaalisia myyntejä Näillä parhailla työkaluilla ja alustoilla
Täyden palvelun ratkaisut
Tässä osassa esitetyt ratkaisut tarjoavat kaiken, mitä tarvitset sosiaalisen myynnin aloittamiseksi.
LinkedIn Sales Navigator
LinkedIn Sales Navigator kääntää passiivisen LinkedIn-alustan sosiaaliseen myyntikoneeseen. Ratkaisun ominaisuuksia ovat muun muassa seuraavat: johtavat suositukset, tilin ja yhteystietojen tuonti sekä CRM-synkronointi (Salesforce), edistynyt haku Lead Builderin avulla (pääsy jopa 400 miljoonaan ajan tasalla olevaan ammatilliseen profiiliin), tilisivut, sosiaalinen myyntiindeksi. ponnistelujasi), reaaliaikaisia päivityksiä ja paljon muuta.
PeopleLinx
Jos haluat esitellä yhteiskunnallista myyntiä yrityksellesi, PeopleLinx on hyvä paikka aloittaa. Ratkaisu auttaa työntekijöitäsi: parantamaan henkilökohtaista brändiään asiantuntijoina myydessään, rakentamaan verkostonsa LinkedInissä ja Twitterissä (CRM-integraatiolla), jakamaan sisältöä helposti LinkedInissä, Twitterissä ja sähköpostitse, kuuntelemaan Twitteriä, jotta he tietävät, milloin heidän julkaisee päivityksen, oppii sosiaalisen median etikettiä, jotta he reagoivat oikein, käyttävät vankkaa raportointia ja muuttavat ponnistelunsa pelattuun kilpailuun.
Trapit
Jos myyntityösi keskittyvät voimakkaasti sisältöön, anna Trapitille kokeilu. Tämän ratkaisun avulla voit luoda "ansoja", jotka keräävät ja hallitsevat yli 100 000 sisältölähteen sisältämää sisältöä, jotka kaikki voit jakaa johtajien kanssa kouluttamaan ja edistämään molempien välistä suhdetta.
bambu
Toinen sisältölähtöinen ratkaisu, Bambu antaa työntekijöillesi mahdollisuuden kurata sisältöä ympäri verkkoa ja jakaa hyväksyttyä sisältöä verkossa olevilla viesteillä.
rFactr.
Hanki oikea sisältö oikeille ihmisille oikeaan aikaan rFactr: n kanssa. Työnkulkujen ja sosiaalisen kuuntelun lisäksi tämä ratkaisu sisältää sosiaalisen median harjoittelun työntekijöillesi.
Ketterä
Kuten artikkelissa on kuvattu, "ketterät uskonut CRM-automaation aikakaudella", Nimble mahdollistaa myyntihenkilöstömme toimimaan, "milloin tahansa, missä tahansa" alla esitetyllä tavalla:
- Kaivaa syvemmälle yhteystiedon tietueeseen ja katso, mitä he sanovat tämän valikon avulla.
- Suunnittele tai tallenna toiminto napsauttamalla ympyröityä plus-kuvaketta.
- Lähetä viesti liitettyjen kanavien kautta napsauttamalla kirjekuorikuvaketta.
Socedo
Socedo ottaa erilaisen spin sosiaalisen myynnin automatisoimalla prosessin. Vaikka tämä saattaa tuntua siltä, että se on ristiriidassa sosiaalisen myynnin suhteiden luomista koskevan näkökohdan kanssa, järjestelmän perustamiselle on paljon liikkumavaraa, joten näyttää siltä, että toisessa päässä on ihminen, ja voit myydä myyntihenkilöitäsi prosessiin, kun se on aika tehdä niin.
Artesian
Kuten alla näet, Artesian seuraa viimeisimpiä uutisia lyijyistäsi ja antaa sinulle mahdollisuuden reagoida ennen kilpailua:
Sosiaalinen kuunteleminen
Pidä korvasi maahan ja tiedä milloin toimia näiden kahden ratkaisun avulla.
Newsle
Newsle seuraa uutisten mainintoja, joten sinun ei tarvitse.
Jos näin on (IFTTT)
IFTTT: n avulla voit määrittää sosiaalisen median ja uutiskanavien seurannan, kuten alla olevassa kuvassa. Jos näyttö saa osuman, se hälyttää heti.
johtopäätös
Suhteet ovat aina olleet tärkeä osa myyntiä. Sosiaalisen myynnin avulla voit jatkaa näiden suhteiden luomista sosiaalisen median ja Webin aikakaudella.
Jos haluat parantaa sosiaalisen myyntityösi, edellä mainitun luettelon huipputyökalut ja -alustat auttavat saamaan sinut liikkeelle.
Social Media Mobile Photo Shutterstockin kautta
9 Kommentit ▼
