Salesforce palvelee tänään suuria ja pieniä yrityksiä. Mutta vaikka yritys kasvaa ja sen asiakkaat tekevät, se ei ole myöskään katsonut sellaisia yrityksiä kuin sinun.
Tässä on luettelo kymmenestä asiasta, joista jokaisen pienyrityksen tulisi tietää Salesforce-palvelusta saadakseen paremman käsityksen yrityksestä ja siitä, mitä se tarjoaa.
Salesforce aloitti myös pienen - 18 vuotta sitten pienessä asunnossa.
Salesforce'n tarina on luultavasti yksi niistä, joihin monet pienyritysten omistajat voivat suhtautua. Vuonna 1999 Marc Benioff ja kolme perustajaa aloittivat Salesforce San Franciscossa. Myynnin aloittamiseksi Benioff luopui menestyksekkäästä urasta ja kamppaili sijoittajien löytämiseksi.
$config[code] not foundTänään yhtiö on tekninen titaani. Viimeisen vuosineljänneksen aikana Salesforce-liikevaihto oli 2,56 miljardia dollaria. Tämä on 26 prosentin lisäys edelliseen vuoteen verrattuna. Ja se on tunnustettu kilpailukykyisen teollisuuden ylin CRM-yritykseksi.
Salesforceilla on yli 150 000 asiakasta, joista monet ovat pienyrityksiä.
Kun pienyritys on itse, Salesforce pääsi maalle palvelemalla pienyritysten tarpeita. Nykyisin jotkut maailman suurimmista yrityksistä luottavat Salesforce-liiketoimintaan, mutta monet sen asiakkaista ovat aloittavia ja pienyrityksiä. Yhtiö ei ota silmällä asiakkaita, jotka ovat saaneet heidät siellä, missä he ovat tänään.
DUFL on hyvä esimerkki yrityksestä, joka on kasvanut valtavasti Salesforce-yhtiön kanssa. DUFL puhdistaa ja varastoi vaatteiden asiakkaat, jotka tarvitsevat matkansa ja lähettävät ne suoraan määränpäähänsä, kuten henkilökohtainen liikematkustaja. DUFL käyttää Salesforce-palvelua pitämään kirjaa jokaisen yksilön yksilöllisistä tarpeista, jotta se voi tarjota asiakkailleen yksilöllisiä, 1–1-kokemuksia. Myynti- ja asiakaspalvelua tukevalla Salesforce-ohjelmalla DUFL: n alle 50 työntekijän tiimi on kasvanut 10% kuukaudessa ja säilyttänyt yli 99%: n pidätysasteen.
Tänään Salesforce on paljon enemmän kuin CRM.
Toki Salesforce on lähes synonyymi CRM: lle, erityisesti pienille yrityksille. Mutta yritys saa mainetta muista palveluista, joita se tarjoaa yrityksillesi.
Esimerkiksi muutama vuosi sitten Salesforce hankki Demandwaren, jota se nyt kutsuu Salesforce Commerce Cloudiksi.Commerce Cloudin avulla pienyritykset voivat luoda ainutlaatuisia ostokokemuksia kaikille asiakkailleen, mukaan lukien uudet tavat ottaa asiakkaita mobiililaitteisiin milloin tahansa.
Salesforce tarjoaa myös Quip-sisältöyhteistyövälineitä yrityksille.
Salesforce tuo yhden suurimmista käyttäjäkonferensseista Yhdysvalloissa.
Et koskaan kävele yksin Dreamforce-palvelussa. Tämä on Salesforcein vuosittainen käyttäjäkonferenssi. Ja tämä on iso juttu. Se on maailman suurin ohjelmistokonferenssi.
Dreamforce tarjoaa mahdollisuuden oppia, miten Salesforce - ja sen tarjoukset - voivat auttaa pienyrityksiäsi. Ja jos yksi monista asiantuntijoista ei riitä, sinulla on mahdollisuus tavata 175 000 osallistujaa tänä vuonna. Se on oikein - 175 THOUSAND!
”Se on isompi kuin monet kaupungit”, sanoo CRM Essentials, perustaja Brent Leary, säännöllinen Dreamforce.
Monet Dreamforce-yrityksistä ovat pienyrityksiä. Tänä vuonna pienyrityksille on järjestetty yli 300 istuntoa.
Salesforce on investoinut suuresti tekoälyyn.
Salesforce yhdistää keinotekoisen älykkyyden CRM-alustaansa. Yhtiö kutsuu AI Einsteiniä ja lupaa tehdä kaikki pienyrityksestänne älykkäämmin.
Haastattelussa Small Business Trendsin kanssa Salesforcein Tony Rodoni korosti AI: n roolia ja vaikutusta pienyritykseen.
”Mikään pienyritys ei tarvitse olla tietojenkäsittelyosastolla”, Rodoni sanoi. ”Haluamme kuitenkin laittaa tuotteeseen toimintoja, jotka auttavat heitä näkemään trendejä, suosittelemaan toimia ja toteuttamaan seuraavat vaiheet. Ja SMB-asiakkaamme näkevät, että tuotteissamme on melko nopea. ”
Pienyrityksesi voi käyttää pääomaa, löytää sijoittajan tai saada apua kasvusta Salesforce-palvelussa.
Salesforceilla on oma pääomasijoitus- ja sijoitusvarustus nimeltä Salesforce Ventures.
Yhtiö on myös perustanut AI-innovaatiorahaston ja investoi 50 miljoonaa dollaria yrityksiin, jotka käyttävät AI: tä integroimaan yritystensa tuotteet Salesforce-yhtiöön.
Salesforce for Startups tarjoaa startup-yrityksille pääsyn Salesforce-teknologiaan, resursseja ja asiantuntemusta, joka tarvitaan kukoistavaksi asiakas- ja yhteisöpohjaiseksi yritykseksi. Salesforce auttaa aloittelijoita rakentamaan, kasvamaan ja palauttamaan AppExchange-kumppaniohjelman, Salesforce Venturesin, 1%: n osuuden, asiakaslähtöisten tuotteiden ja paljon muuta.
Salesforceilla on 1-1-1 hyväntekeväisyysohjelma.
Vaikuttaminen yhteisöön, menestyksekkään yrityksen ulkopuolella, tuo lisäarvoa pienille yrityksille. Salesforce.org perustuu yrityksen omaan 1-1-1 -mallien sosiaaliseen hyväntekeväisyyteen.
Ja 1-1-1-malli sopii pienille yrityksille lahjoittamaan alusta alkaen ilman stuntingia
omaa kasvua. 1-1-1-luvut edustavat prosenttiosuutta ajasta, resursseista ja tuotteista, jotka kulkevat jokaisen yrityksen ympärille, joka on sitoutunut osallistumaan, yhteiseen etuun.
Salesforce.org sanoo, että se on tähän mennessä lahjoittanut 168 miljoonaa dollaria apurahoina, 2,3 miljoonan tunnin yhteisöpalveluna ja tuotetarjouksina yli 32 000 voittoa tavoittelemattomalle ja korkeakoululle.
AppExchange tarjoaa yrityksellesi muita sovelluksia, jotka integroituvat automaattisesti Salesforce-palveluun.
Salesforce oli ensimmäinen, joka tuli esille kolmannen osapuolen integraatioita ja laajennuksia varten. Se on nimeltään Salesforce AppExchange. AppExchange on paikka, josta löydät muita Business-sovellukseen integroituvia yrityssovelluksia.
Äskettäin saavutettu viiden miljoonan AppExchange asentaa virstanpylvään, joka osoittaa AppExchangein kiihtyvän vauhdin. Salesforce osui miljoonaan asentoon kuuden vuoden jälkeen, mutta viimeisen 12 kuukauden aikana se on kasvanut neljästä viiteen miljoonaan. Tämä havainnollistaa Salesforce-kumppanin ekosysteemin eksponentiaalista kasvua ja voimaa, joka antaa pk-yrityksille valmiiksi integroidut liiketoimintasovellukset, jotka auttavat heitä toimimaan tehokkaasti.
Salesforce-koulutusta pelataan.
Salesforceilla on oppimisjärjestelmä, jonka nimi on Trailhead. Yhtiö kutsuu sitä hauskaksi tavaksi oppia käyttämään Salesforce-ohjelmaa.
Trailhead on ilmainen ja tarjoaa oppimismoduuleja ja opastettuja polkuja jokaiselle taitotasolle. Tutustu tähän blogipostiin saadaksesi lisätietoja siitä, miten pienyritykset voivat käyttää Trailheadia. Erityisesti pienille yrityksille suunnitellun erityisen Trail Mix -mallin.
Salesforce Photo kautta Shutterstock
Lisää: Dreamforce, Sponsoroitu 3 Kommentit ▼
