Tämän päivän Maker-markkinapaikka on täynnä korotettuja ääniä, kovia viestejä ja kiireellisiä toimintoja. Jotta asiakkaasi kuulisivat ja reagoivat ainutlaatuiseen ääneen, tarvitset kiinteän yhteisön, jossa viestisi voi resonoida ääneen ja selkeästi. Se kuulostaa riittävän yksinkertaiselta? No, se on. Ja se ei ole.
Yhteisön käsite on yksinkertainen: poista pieni pala taivasta, jossa sinä, tuotemerkkisi ja asiakkaasi voivat muodostaa yhteyden häiriötekijöihin. Se on yksinkertaista, mutta se vaatii useita askeleita ja herkullista kärsivällisyyttä sen tekemiseksi. Tämä viesti sisältää korkean tason kartan, joka ohjaa sinut oikeaan suuntaan. Seuraavassa on seitsemän vaihetta, joiden avulla voit aloittaa kiinteän yhteisön rakentamisen brändin ympärille.
$config[code] not foundMiten rakentaa vankka brändiyhteisö
1. Tiedä, kuka on asiakkaasi
Kuten useimmat liiketoiminta-asiat, menestys riippuu siitä, että tiedät tarkalleen, kenen kohdeasiakas on. Kuten lampaat tietävät hänen paimenensa, henkilö, joka etsii tiettyä tuotetta tai palvelua, seuloo muckin halki löytääkseen, mitä hän etsii. Sinun täytyy olla kuin valo pimeydessä kohdeasiakkaallesi. Tee hänelle helppo paikantaa sinut mailin päässä, ja hän haluaa.
2. Valitse paras brändiyhteisön sijainti
Kun olet houkutellut tietyt kohdemarkkinat, voit luoda virtuaaliset ja / tai fyysiset tilat, joissa he haluaisivat osallistua kanssasi ja muuhun yhteisöön. Jos myyt tuotteita viikoittain paikallisen viljelijän markkinoilla, yhteisösi voi tavata sinut joka viikko. Jos tarjoat online-luokkia, yhteisösi voi tavata sinut Facebook-ryhmässä, jossa voit järjestää luokkasi. Jos kohde-asiakkaasi kuten Instagram, brändiyhteisösi voi muotoutua, kun lähetät uusia kuvia tekemäsi tuotteista.
Aloita yhdestä sijainnista ja lisää lisää kasvua.
3. Aloita positiivinen ja asiaankuuluva sitoutuminen
Aloita keskustelut ryhmän sisällä aiheiden kanssa, jotka vastaavat kohdeyleisöäsi. Olipa kyseessä Instagram-postitse tai Periscope-lähetyksenä, jos otat jatkuvasti käyttöön asiakkaille tärkeitä käsitteitä ja ideoita, he näkevät, että välität niistä ja he vastaavat. Kun teet tämän toistuvasti, kehität ajan mittaan sellaista hyvää tahtoa, joka parantaa orgaanisesti myyntiä. Ihmiset kertovat ystävilleen siitä, mitä heillä on positiivista kokemusta kanssasi ja tarjouksistasi, ja tämä rakentaa itseään maagisilla tavoilla, jotka vaikuttavat positiivisesti alimpaan riviin ja auttavat tuotemerkkisi menestymään.
4. Luo ihmisille mahdollisuuksia muodostaa yhteys
Brändin yhteisö on hyvä paikka suhteiden kehittymiselle samanhenkisten ihmisten keskuudessa. Kun luodaan ihmisille mahdollisuuksia muodostaa yhteys, huomaat, että jotkut nauttivat todella toisensa yhtiöstä ja haluavat muodostaa yhteyden yhteisön ulkopuolelle. Tämä voi luoda ihmisille mahdollisuuden yhdistää brändin ympärille valtakunnallisia satelliittiyhteisöjä. Pidä silmällä ystävyyssuhteiden kehittämistä ja tee mitä voit auttaa heitä kukoistamaan. Näin pidät tuotemerkkisi mielen ja rohkaisevat ihmisiä tekemään liiketoimintaa kanssasi johdonmukaisesti.
5. Minimoi tai poista negatiiviset vaikutukset
Tuotemerkkisi yhteisö ottaa vihjeet sinulta. Jos olet positiivinen ja kohottava, he ovat liian. On sanottu, että jos on ihmisiä, on ongelmia, ja sinun on oltava valmis käsittelemään niitä nopeasti ja tehokkaasti. On ehdottoman välttämätöntä, että poistat välittömästi negatiiviset vaikutukset, jotka uhkaavat heijastaa huonosti teitä, yhteisöä tai brändiäsi. Tämä voi tarkoittaa sellaisten ihmisten kieltämistä, jotka esittelevät kielteisiä tai kiellettyjä keskusteluaiheita, tai keskustelujen katkaisemista, kun he tulevat emotionaalisesti verottamaan.
6. Aikataulu tapahtumia etukäteen niin ihmiset tietävät, mitä odottaa
Yksi tapa houkutella ihmisiä tuotemerkin yhteisöön johdonmukaisesti on järjestää säännöllisiä tapahtumia. Jos esimerkiksi isäntät yhteisöä Facebook-ryhmässä, voit käyttää Facebook Liveia joka tiistai klo 12.30 yhteyden muodostamiseksi ja ottamiseksi käyttöön. Voit myös isännöidä päivittäisen Periscope-lähetyksen tai ladata uuden videon Youtubeen ja olla yhteydessä yhteisöönne. Tämäntyyppinen säännöllisyys antaa kiireisille ihmisille mahdollisuuden suunnitella kalenterin päivämäärät ja ajat, jotka he voivat yhdistää henkilökohtaisesti kanssasi ja muiden yhteisön jäsenten kanssa.
7. Tee muutoksia kasvun turvaamiseksi
Kun sinä ja yrityksesi kasvavat, saatat huomata, että paikka, jossa isäntäyhteisösi isännöi, on muutettava, jotta yritys ja / tai henkilökohtaisesti kasvavat. Joskus saatat joutua sulkemaan yhteisön pysyvästi, jotta voisit säilyttää vauhtia ja hyödyntää teknologista kehitystä. Kolmen vuoden ajan ylläpidin tuhansia yhteisöjä Ning-alustalle rakennetussa sivustossa. Se oli hienoa, kun se kesti, mutta liiketoimintani nousi, mitä siellä oli mahdollista, joten suljin sen ja rakensin yhteisön eri paikkakunnan sisällä vain Facebook-ryhmään. Tulet huomaamaan, että saatat joutua tekemään samanlaisen liikkeen. Tiedät, milloin se on aika.
kysymykset: Miten luodat yhteisöä brändin ympärille? Mitä vinkkejä ja kokemuksia voit jakaa? Haluaisin kuulla sinusta!
Käsintehdyt korut Kuva Shutterstockin kautta
8 Kommentit ▼
