Ohuella voittomarginaalilla toimivat yritykset joutuvat usein jatkuvaan kamppailuun voittojen ylläpitämiseksi. Yksi virhe, asiakkaiden lasku tai kustannusten nouseminen voi aiheuttaa positiivisen kassavirran nostaa negatiiviseen alueeseen. Jatkuvasta asiakkaiden virtauksesta ennustettavissa oleviin kustannuksiin johdonmukaisuus on pelin nimi, kun hallitset liiketoimintaa, jolla on ohut voittomarginaali.
Säilytä asiakkaat
Ohuilla voittomarginaaleilla toimivat yritykset riippuvat asiakaskunnan säilyttämisestä ja rakentamisesta. Asiakkaiden negatiivinen vaihtelu voi johtaa voittoihin ja kääntyä tappioiksi. Säilytä asiakkaiden tyytyväisyys, jotta he palaavat säännöllisesti. Vankka maine houkuttelee uusia asiakkaita. Kehota työntekijöitä ottamaan asiakkaita mukaan ystävällisesti ja tekemään kaikkensa, jotta asiakkaan kokemus olisi positiivinen. Johtajien on korjattava nopeasti mahdolliset ongelmat, vaikka se anteeksi anteeksi virheestä, jota työntekijä ei koskaan tehnyt. On aina parempi tehdä asiakasta onnellisemmaksi kuin tehdä huonosta kokemuksestaan vieläkin pahempaa jatkamalla riitaa. Polaris Markkinointitutkimus ehdottaa asiakkaiden kartoittamista heidän kokemuksistaan ja palkitsemisensa alennuksilla, kuponkeilla tai freebeillä niiden jatkuvasta uskollisuudesta. Muista ottaa yhteyttä ylempään johdon hyväksyttäväksi ennen uusien uskollisuusohjelmien toteuttamista. (Viite 1, s. 2, # 1 & # 2)
$config[code] not foundinventaario
Varastoi liikaa varastoja ja voit tuhota voittosi. Kun käytät varastonhallintaa, varmista, että otat tilausaikasi huomioon. Johtusaika edustaa aikaa, jonka kuluessa tuotteen valmistus on mahdollista, kun tilauksesi toimitetaan toimittajalle. Yleensä ei ole syytä varastoida paljon enemmän kuin mitä voit myydä läpimenoajassa. Oletetaan esimerkiksi, että hallitset lemmikkikauppaa. Keskimäärin myydät 10 koiran vuodetta viikossa, ja sinulla on kaksi viikkoa aikaa näiden vuoteiden osalta. Varastoi enää kuin 25 näistä vuoteista ja he istuvat hyllyillä tai takahuoneessa, ja et näe sijoitustasi voittoja tulevien viikkojen tai kuukausien aikana. Ylimääräiset viisi sänkyä toimivat turvavarastona, jos kysyntä kasvaa ennen uuden kaluston saapumista. Ylivarastoinnin ongelma pahenee merkittävästi pilaantuvien tavaroiden kanssa. Et vain vaikuta negatiivisesti kassavirtaan, voit menettää osan liiketoiminnan investoinneista, jos tavarat vanhenevat ennen kuin ne myyvät. (Viite 2)
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingKulut
Kulut ovat kaikkien yritysten vihollisia, mutta ne ovat niille, jotka toimivat ohuella voittomarginaalilla. Johtajana ei ole paljon tekemistä tietyistä kuluista, kuten rakennusten vuokrauksesta ja apuohjelmista. Mutta voit hallita muita kuluja, jotka syövät kassavirtaan. Tärkeimpiä esimerkkejä ovat työvoima, toimistotarvikkeet, polttoaine, rakennustarvikkeet ja elintarvikkeiden kustannukset. Jokaisella toimialalla on erilaisia kustannuksia. Esimerkiksi ravintolat usein toimivat ohuilla voitoilla. Yhden menestyksekkään hallinnoinnin vuoksi sinun on ajoitettava vain tarvittava määrä työntekijöitä, jotta ravintola toimii tehokkaasti ja lähettää työntekijöitä kotiin, jos liike putoaa. Sinun täytyy myös kouluttaa työntekijöitä, etenkin ruoanlaittoon, seurata reseptejä eikä lisätä liiallista määrää ainesosia, jotka voivat ruokkia ruokaa ja pienentää voittoja.
upselling
Maksimoi yrityksesi voitto ohjaamalla työntekijöitä myymään. Myynnin myötä asiakkaan ostokustannukset kasvavat. Se saavutetaan tavallisesti lisäämällä jotain siihen, mitä asiakas alun perin haluaa ostaa. Joitakin esimerkkejä ovat ravintola-alan takuut, paketit, tarvikkeet ja ruokayhdistelmät. Jos asiakas esimerkiksi ostaa tietokoneen, yritys yrittää myydä sitä tarjoamalla virustorjunnan lisämaksusta. Kauppa houkuttelee, koska suoja on halvempaa kuin jos asiakas ostaisi sen erikseen. Liiketoiminta tuottaa vähemmän voittoa kuin jos se myisi sekä virustorjunta- että tietotekniikan erikseen, mutta tarjoamalla ne yhdessä, se tuo välittömän ja taatun voiton, joka parantaa kassavirtaa. Työntekijät ovat vastuussa myynnistä, joten sinun täytyy opastaa heitä tekemään niin jatkuvasti ja selittämään, miten tärkeää on tehdä se. (Viite 3)
