Monet pienyritysten omistajat ja markkinoijat ymmärtävät sähköpostimarkkinoinnin ja online-kyselyjen hyödyt kehittääkseen suhteitaan asiakkaisiinsa. Silti yllättävä määrä yrityksiä lähettää sähköpostiviestejä ajattelematta niiden pitkän aikavälin tavoitteita. Ajattele aikaa asiakasviestintästrategiaan. Etukäteissuunnittelulla, jota teet nyt, voi olla valtava vaikutus pitkän aikavälin yleiseen menestykseen. Alla on viisi vaihetta, joiden avulla voit aloittaa tehokkaan sähköpostiviestintäsuunnitelman luomisen.
$config[code] not found1. Harkitse kuvaa
Mitä sanoja haluat vastaanottajien ajatella, kun he saavat sähköpostin sinulta? Tässä muutamia: asiantunteva, saatavilla, ammattitaitoinen, luotettava ja kunnioittava. Jokainen sähköpostiosoite, jonka lähetät asiakkaalle, näkymälle tai jäsenelle, tuo brändin ja viestin eteen ja keskelle. Rakennat brändiä vaalipiirisi keskuudessa, ja sähköpostimarkkinointityösi voi mennä pitkälle tukemaan sitä. Anna yrityksen tai organisaation arvot ja persoonallisuuden piirteet suunnitella ja luoda markkinointiviestejäsi.
2. Selvitä, mitkä tiedot ovat arvokkaimpia lukijoillesi
Mistä tiedät, mikä sisältö on arvokkain lukijoillesi? Kysy heiltä. Verkkokysely on helppo, edullinen ja tehokas tapa selvittää, mitä asiakkaasi ajattelevat. Palautetut tulokset voivat antaa hyödyllistä tietoa sähköpostiviestien arvosta, mitä sisältö on tärkein, miten lukijat käyttävät antamaasi sisältöä ja paljon muuta. Toinen tapa oppia, mitä aiheita lukijat kiinnostavat, on tarkastella ja analysoida kampanjasi toimitustietoja. Katso avoimet hinnat ja napsautussuhteet selvittääksesi, mitkä artikkelit tuottivat eniten kiinnostusta ja mitkä aihepiirit avasivat enemmän. Tämän jälkeen voit tunnistaa suosituimmat aiheet, jotka houkuttelevat tilaajiasi eteenpäin.
3. Hanki lukijasi sijoitukset
Toinen näkökohta suunnittelussa on, miten asiakkaat saavat enemmän investointeja sähköpostisi sisältöön. Tämä ylittää vain kiinnostavien aiheiden kirjoittamisen. Ota heidät mukaan tekemällä ne osaksi sisältöä. Voit lisätä kysely- ja vastausosion uutiskirjeisiin, suorittaa sisältöä käsittelevän online-kyselyn tai pyytää vain palautetta kaikissa asioissa. Harkitse asiakkaiden kutsumista jakamaan menestystarinoita tai ehdottaa vinkkejä tai tietoja muille lukijoille. Yleisön mahdollisuuksien antaminen kuulla ja edes nähdään tekevät heidän kokemuksistaan henkilökohtaisempia ja auttavat sinua luomaan suuremman yhteyden niihin. Ja se auttaa sinua lisäämään tuoretta, kiinnostavaa sisältöä viestintään.
4. Laajenna ulottuvuuttasi - kasvattaa luetteloa
Haluatko löytää enemmän ihmisiä, jotka ovat kiinnostuneita siitä, mitä sinun on tarjottava, ja syvempään yhteistyöhön niiden kanssa, joiden kanssa sinulla on jo suhde? Jos näin on, mieti, miten käytät sähköpostimarkkinointia. Se alkaa listan kasvusta. Ketä haluat lisätä luetteloon? Miten pyydät heitä liittymään? Miten mainostat sähköpostiviestintääsi ja otatte mukaan muita mainostamaan niitä? Vastaukset näihin kysymyksiin auttavat ohjaamaan viestintästrategiaa ja käyttämääsi taktiikkaa. Ehkä sinun pitäisi sisällyttää kannustin- tai kanta-asiakasohjelma uusien tilaajien luomiseksi ja olemassa olevien tilaajayhteyksien vahvistamiseksi. Voit myös tehdä yhteistyötä sellaisen samanhenkisen yrityksen kanssa, joka tarjoaa ilmaisen palvelun tai tuotteen ja kannustaa asiakkaitaan kirjautumaan uutiskirjeensä ja päinvastoin. Voit jopa suorittaa tapahtuman, joka on suunnattu jaetuille asiakkaillesi.
5. Suunnittele sähköpostiviestisi
Nyt kun olet analysoinut raporttisi, tutkinut asiakkaita ja selvittänyt, mitä sisältöä haluat lähettää, on aika istua kalenterin ja suunnitelman kanssa. Harkitse tulevia vuodenaikoja (back-to-school, talvilomat) ja tapahtumia sähköpostimarkkinointimahdollisuuksina. Näiden tapahtumien ulkopuolella yritä tunnistaa yksi yhdistävä aihe, osa tai osa uutiskirjettäsi, joka säilyy yhtenäisenä koko vuoden ajan. Saatat ehkä sisältää kuukausittaisen reseptin, kuukauden kärjen tai linkin yleisölle tarkoitetulle uutisartikkelille. Riippumatta siitä, mitä lukee, lukijat odottavat sitä ja ovat innoissaan nähdessään, mitä on mukana, kun he kuulevat sinusta. Laita kaikki nämä ajatukset suunnitelmaan ja kierrä se sitten ulos.
Sähköpostimarkkinointisuunnitelma voi toimia etenemissuunnitelmana. Suunnittelemalla asiakasviestintästrategianne nyt asetat vertailuarvot sille, mitä haluat saavuttaa tulevina kuukausina, ja tunnista työkalut ja taktiikat, joiden avulla voit saavuttaa tavoitteesi.
Jos haluat lisää, perusteellisempaa suunnittelutyökalua, lataa Constant Contactin ilmainen Email Marketing Workbook. Se sisältää kysymyksiä ja ideoita, joiden avulla voit jatkaa menestyvän viestintästrategian ja liiketoimintasuunnitelman rakentamista.
8 Kommentit ▼
