PodCampin "unconference" -yhdistyksen perustaja ja Luottamusagentit Brogan on puhunut, kuullut ja blogannut sosiaalista mediaa. Hän on tiivistänyt vihjeitä ja vihjeitä aiemmista kokemuksistaan kirjaan, jota kutsutaan Sosiaalinen media 101: Taktiset vinkit Business Online -palvelun kehittämiseen.
Virsikirja kokoinen, Sosiaalinen media 101 tarkistaa 313 sivun paksu. Se on jaettu 87 segmenttiin, joista jokainen on muutaman sivun pituinen ja sisältää vinkkejä aiheisiin, kuten bloggaamiseen, videon sisällyttämiseen, podcastingiin ja online-sosiaalisen yhteisön kehittämiseen.
Muistutus sosiaalisen median ihmisestä
Brogan tarjoaa monia vinkkejä, mukaan lukien seuraavat seikat, jotka tunsin toimivan hyvin:
- Blogi-aiheet yritysasiakkaille - Pidin ehdotuksesta tarkastella Technorati-ohjelmaa, miten yrityksesi tai toimialasi mainitaan, sekä kärki kirjoittaa asiakkaistasi.
- Viisi käynnistintä siirtyy äänen ja videon osalta - Hyvin lyhyt mutta hyödyllinen niille, jotka haluavat ajatuksen siitä, miten täydentää online-läsnäoloa.
- Linkkien teho - Tämä segmentti sisältää ainutlaatuisen näkökulman siitä, miten asiakkaat voivat tarkastella linkkejä ja mitä seurauksia.
- Kirjoita LinkedIn-profiilisi tulevaisuuteesi - Nämä vinkit ovat vaiheita, joita olet ehkä jo ottanut, mutta Brogan selittää ne yleismaailmallisella tavalla.
Kirjaa kannattaa parhaiten käyttää henkilökohtaisina vihjeinä, jotka saattavat olla merkityksellisiä sosiaalisen median käyttämiselle. Lukijat löytävät anekdotit tiedot, jotka herättävät pään solmun ja a "Joo, voin käyttää sitä." Pidin Broganin kärki, "Älä koskaan sano nopeaa kysymystä" (”Se on melkein aina ei ole.”) Minun ajatukseni, kun luin sitä, oli todellakin, itselleni kärsimällä "Joo, voin käyttää sitä."
Brogan välittää harkittuja vinkkejä ihmisen käyttäytymisestä ja sosiaalisesta mediasta. Esimerkiksi ehdotus kirjoittaa pahoista hetkistäsi voisi helposti täydentää muita kirjoja Rehellisyyden taloustiede avoimuutta ja aitoutta liiketoimintavarana. Brogan kirjoittaa:
”Tämä saattaa olla vastakohtainen, mutta liikekumppanisi voivat joskus arvostaa tietävänsä, milloin jotain on vaikeaa sinulle… mutta jos kyseessä on julkinen tuote tai palvelu, se on luultavasti parasta saada se sinne kuin istua sen päällä. ”
Hän myös harrastaa usein blogattuja aiheita, kuten sosiaalisen median asiantuntijoita, ja toistaa teeman muilla segmenteillä. Esimerkiksi Brogan selittää, miten hän mukauttaa asiantuntija ja neuvonantaja David Maisterin kirjasta Strategia ja rasvaa tupakoitsijat - että asiantuntija on valvonnassa ja että sitä on kuunneltava muiden yläpuolella, kun taas neuvonantaja tarjoaa mielipiteitä ja pyytää keskustelua. Myöhemmin hän julistaa segmentin "Mitä haluan sosiaalisen median asiantuntijan tuntevan" ja vihjeitä strategisia ja taktisia linjoja pitkin. Tämä liittyy myös yleiseen henkeä tukevaan hankintaan:
”Olen oppinut kauan sitten, että ihmiset, jotka viettävät aikaa kanssani, tietävät enemmän kuin minä… kysy sitä. Hae tietoja. Opi niistä. "
Katso, miten sisältö toimii tarpeidesi mukaan
Kirjan rakenne, jossa on blogin kaltaiset segmenttiotsikot ja 313-sivuinen pituus, voi joskus esittää epäselviä aiheita. Täten, vaikka vinkit erottuvat helposti toisistaan, lukija voi menettää yhdistävän kaaren ajattelun ja kääntää toistuvasti löytääkseen, mihin liittyvät vinkit ilmestyivät. Olisin halunnut nähdä edellä mainitun asiantuntemuksen esimerkin ja "Mitä haluan sosiaalisen median asiantuntijan tuntevan" segmentti lähempänä toisiaan kuin ne näkyvät kirjan vastakkaisissa päissä. Vaikka vinkit ovat hyviä lukijoille, joilla ei ole aavistustakaan sosiaalisesta mediasta, vaiheittaisia prosesseja etsivät lukijat voivat harkita haluttujen vihjeiden järjestystä niiden makuun ja tarpeisiin. Huomautus: Brogan myöntää kirjan avaamisesta, että tiettyjä ideoita oli tarkoitus toistaa ja ripotellaan koko kirjassa. Voit arvioida järjestelyn joustavuutta itsellesi.
Olin myös halunnut joissakin tapauksissa, että muutamia aiheita käsiteltiin pidemmässä muodossa, jotta he saisivat enemmän ehdotusten vivahteita. Esimerkiksi Brogan suosittelee Google Analyticsia CrazyEggin rinnalla blogimittausta varten, mutta ei mainita viimeisimpiä sosiaalisen median analyysityökaluja, kuten PostRank ja Mixpanel, jotka saattavat tutkia tarkemmin blogiin liittyviä mittareita. Segmentti "Massojen ohjelmointi: sosiaalinen tietojenkäsittely" viittaa Nicholas Carriin, Paul Grahamiin ja David Weinbergeriin ja miten "Opimme päivittäin bittiä ohjelmointia tämän uuden sosiaalisen laskennan käyttöön." Kuitenkin ei ole mitään koodausesimerkkiä tai syvempää kehitystä havaintojen ulkopuolella. Mutta sosiaalisen median uudet lukijat voivat olla kunnossa kommenttien kanssa siitä, mitä Brogan näkee verkossa tänään.
Hyödyllinen lähtökirja sosiaaliseen mediaan.
On selvää, että sosiaalinen media voi olla kirjoitusalueen vuori, joka valloittaa Facebookin, Twitterin ja muiden alustojen usein lisääntyvien ominaisuuksien takia, jotka ottavat nopeasti käyttöön uusia käyttö- ja strategia huomioita (ehkä liian nopeasti). Sosiaalinen media 101 ei ole epäonnistunut valas niille, jotka ovat uusia sosiaaliseen mediaan. Lukijat, jotka etsivät seuraavan tason sosiaalisen median oppaan strategia-ideoiden laatimiseksi, saattavat haluta hieman yksityiskohtaisempia esittelyjä kuin annetut Sosiaalinen media 101 voi silti olla olennainen pikaopas, joka muistuttaa yhtä, mitä sosiaalinen media on kyse.
12 Kommentit ▼
