Guy Kawasaki käytäntöjä, mitä hän saarnaa
Sain katsauksen kopiosta Enchantment: The Hearts of Hearts, Minds and Action -tekniikasta ja sähköposti, jonka mukaan Guy Kawasaki (@GuyKawasaki) olisi avoinna haastatteluun. Vastasin välittömästi tietyillä päivämäärän ja kellonajan vaihtoehdoilla. Ensin ollut varma, kuka lähetti sähköpostin. Olin olettanut, että se oli julkaisija tai avustaja, vaikka se tuli Guyn sähköpostiosoitteesta. Mutta kun vastasin haastattelupyyntöön - oli Guy ja minä, joilla oli sähköposti.
Saatat ajatella: "Mitä?" Mutta en odottanut henkilökohtaista vaihtoa Guy Kawasakin kanssa. Loppujen lopuksi hän on tunnettu kirjailija ja liikemies, jolla on tärkeämpiä asioita kuin pelata sihteeriä ja ajoittaa haastatteluja. Itse asiassa vähemmän tunnetuilla kirjoittajilla on siihen avustajia ja julkaisijoita. Mutta ei Guy. Hänellä on avustajia ja publicisteja, mutta hän haluaa tehdä itse. Oletan, että voisit sanoa, että Guy oli jo antanut minulle esikatselun siitä, mitä harrastuksen harjoittaminen yrityksessäsi ja markkinoinnissa näyttää.
Lumous opettaa sinulle, miten voit kääntää parhaan itsesi asiakkaan lumoavaksi koneeksi. Aion tarkistaa tämän kirjan puhelinkeskustelussa, jonka minulla oli Guyn kanssa.
Lumous Ei ole tietoja Rainbowsista ja Unicornsista - se on hyvää liiketoimintaa
Teeman aihe Lumous muistutti minua Jeanne Blissin kirjasta Rakastan sinua enemmän kuin koirani ja Tony Hsein kirja Zapposista, Happiness. Olin utelias tietämään, ovatko nämä kirjat vihjailevat trendistä, joka kertoo, että yritykset voivat harjoittaa asiakkaita, tehdä heistä rakastua sinuun ja olla sinun ikuisesti. Tässä on ote keskustelusta Guyn kanssa tästä havainnosta.
Ivana: Onko suuntaus ihmisiin vetää yrityksiä, jotka lumoavat niitä?
Guy Kawasaki: En tiedä, onko kyseessä suuntaus. Olisin onnellinen, jos se olisi. Sosiaalisen median kanssa on paljon tekemistä. Twitter ja Facebook ovat niin edullisia ja niin nopeasti, että voit luoda suhteita tuhansiin, ei miljooniin, ihmisiin. Twitter ja Facebook ovat antaneet minulle mahdollisuuden tavoittaa yleisö, jota en olisi koskaan saavuttanut ilman niitä.
Ehkä ihmiset ovat väsyneitä olemasta funk. Ehkä he haluavat mennä korkeampaan kutsumiseen kuin vain selviytyä. Jotta "lumousta" julistettaisiin uutena tavana, voisin ottaa itseni liian vakavasti. Mielestäni on aika päästä pois tästä funkstä ja käyttää käytettävissä olevaa teknologiaa.
Ivana: Miksi perinteisten yritysten omistajat voivat avata itsensä?
Guy Kawasaki: Se on hyvää liiketoimintaa. Lumottu asiakas on paljon parempi asiakaskunta kuin tyytymätön tai neutraali asiakaskunta. Saat myydä niitä enemmän tavaraa ja he menevät ulos ja kertovat enemmän ihmisiä ostamaan tavarasi. Se on myös hyvä energian tason näkökulmasta. He ymmärtävät paremmin, kun teet virheen, ja työntekijät eivät taistele tätä raskauttavaa taistelua.
Lumous Pakkaa tuhansia ideoita ja toimia muutama sata sivua
Totta Guy Kawasakin tyylillä tämä kirja on kirjoitettu varattuun, mutta sitoutuneeseen yrityksen omistajaan. Itse asiassa voit kirjaimellisesti hankkia kirjan keskeiset viestit lukemalla kuuden sivun sisällön! Valitse luku, käänny siihen osaan ja hanki idea, inspiraatio tai strategia alle 10 minuutissa.
Sen sijaan, että kerroin, mitä mielestäni ovat parhaat luvut, kysyin Guyilta hänen suosituksensa lukijoille, jotka saattavat olla kyynisiä lumouksesta strategiana.
Ivana: Mitkä ovat parhaat luvut, jos haluat olla kyynisiä Lumous ?
Guy: “Miten voittaa vastustuksen lumouksellesi. ”Voit saada tämän suuren tuotteen ja olla luotettava ja luotettava - mutta missä todella testaatte henkilöä ja konseptia ja kirja on, kun kohtaat vastustusta, ei silloin, kun ihmiset putoavat ympäriinsä. Mielestäni tämä on todellinen testi: miten voit voittaa yrityksen, tuotteen tai palvelun vastarinnan?
Vastatakseen tähän kysymykseen, tässä on vain muutamia ajatuksia "Miten voittaa vastarintaa" -osiosta. Minulla ei ole tilaa mennä yksityiskohtiin täällä, mutta saat ajatuksen.
- Tarjoa sosiaalisia todisteita. Ajatuksena on, että jos muut ihmiset tekevät sen, miellyttävät sitä, ostavat sen - niin sinun pitäisi.
- Luo käsitys niukkuudesta. Tämä ei ole uusi strategia. Ihmiset antavat enemmän arvoa sille, mitä he ajattelevat harvinaisiksi tai puutteellisiksi.
- Näytä ihmisille taikaa. Kun ihmiset näkevät, miten taikaa toimii, he kehittävät kiinnostusta siihen, mitä teet.
- Etsi yksi esimerkki. Toisin sanoen, muokkaa sitä, mitä teet. Ihmiset eivät reagoi uutisiin tai tarinoihin, jotka koskevat suurta määrää ihmisiä, jotka kuolevat tai lasten nälkää. Mutta kerro tarina lintusta, joka on pudonnut, koska se ylitti pari domino-näyttelyä Alankomaissa ja olet saanut yleisön.
On monia, monia muita esimerkkejä ja ideoita Lumous voit käyttää yritystäsi entistä voimakkaammin edustamaan itseäsi tai yrityksesi tarkoitusta. Mutta sinun täytyy lukea ne itse.
Lumous Online
Monissa kirjoissa on kallis, mukautettu Web-sivusto, jota voit käydä. Mutta Guy Kawasaki teki jotain hieman erilaista Lumous. Hän päätti käyttää Facebook-fanisivua Lumoava verkkosivusto. Kun vierailet, näet koko vuorovaikutteisen yhteisön, joka lähettää lumoavia kuvia, kommentoi ja jakaa esimerkkejä lumoavista kokemuksista. Se on kaikki, mitä Guy Kawasaki julistaa kaikki yhdellä sivulla. Minun on sanottava, että se on yksi ainoista fanisivuista, joita käytän säännöllisesti nähdäksesi kuvat ja kommentit.
Voitko tehdä Lumous ?
Jos ihmettelet, miten voisitte koskaan löytää aikaa henkilökohtaisesti hallita sosiaalisen median markkinointia tarpeeksi "lumoavaksi" asiakkaillesi, muista, että Guy Kawasaki kirjoittaa, puhuu, matkustaa, istuu kokouksissa, vie lapsensa elokuviin ja soittaa jääkiekkoa joka päivä. Ja hän tekee vielä aikaa luoda lumoava kokemus, jossa se laskee. Joten jos hän voi tehdä sen, voit tehdä sen.
Ota kopio Enchantmentista, jos etsit tehokkaampia tapoja saada ja pitää asiakkaita. Matkan varrella löydät sen lukemisen Lumous saatat antaa sinulle oivalluksia olla onnellisempi henkilö.
Lisätietoja: Facebook, Twitter 6 Kommentit ▼
