Viestin saanut henkilö oli koripussikotelo. Tämä tapahtui yli kahdeksan vuotta sitten, jolloin ihmiset eivät tottuneet vastaanottamaan jokapäiväisiä outoja sähköposteja henkilöiltä, joita he eivät tiedä (eli roskapostia).
Silti naisen vahva reaktio oli yllättävää - eli kunnes kuulit koko tarinan.
Näyttää siltä, että nuoren naisen sisar oli juuttunut "ihailija" ja murhattu. Niinpä salaisen ihailijan, joka väitti olevansa katsomassa häntä, viestin saaminen oli suuri uhka. Voisitteko syyttää häntä siitä, että hän reagoi voimakkaasti?
Viesti sisälsi muutamia yksityiskohtia, jotka viittaavat siihen, että se lähetettiin jonkun yrityksen sisällä (vaikka se näytti ulkoisen sähköpostiosoitteen). Tietotekniikan johtaja tuotiin sisään. Hänen henkilökuntansa teki erinomaista rikosteknistä tietokonetyötä.
He löysivät sähköpostin takaisin toiselle työntekijälle. Osoittautuu, että viesti tuli työntekijältä, joka käytti yrityksen tietokonetta yrityksen aikaa. Työtoveri oli toinen nainen samassa tiimissä kuin viestin vastaanottaja - joku, joka istui muutaman kaapin päässä.
Tutkimuksen jälkeen yritysjohtajat olivat tyytyväisiä siihen, että sähköposti oli käytännöllinen vitsi. Lähettäjä oli kyllästynyt ja näytti erittäin huonolta, miten hän päätti huvittaa itseään. Hän ei tiennyt toisen naisen sisaren historiasta, koska se oli tapahtunut toisessa valtiossa.
Miten tämä tilanne osoittautui? Viestin vastaanottaja kesti useita viikkoja töistä, kun he etsivät neuvontaa. Käytännöllinen jokeri, joka oli muutoin tähtitaiteilija, joutui anteeksi kirjallisesti ja antoi kirjallisen varoituksen. Pian sen jälkeen käytännön jokeri jätti yrityksen, epäilemättä huomatessaan, että hän oli juuri tehnyt uran rajoittavan liikkeen.
Tämä on todellinen tarina. Olin itse asiassa mukana.
Takaisin sinä päivänä, kun olin yritysjohtaja, tein henkeä henkilöstöjohtajana. Olin joutunut selvittämään tämän tilanteen ja käsittelemään jälkivaikutusta.
Käytännön vitsi alkoi osoittautua suureksi vaaratilanteeksi - ja merkittäväksi yrityksen resurssien siirtymiseksi. Ennen kuin kaikki sanottiin ja tehtiin, meillä oli puoli tusinaa työntekijää selvittämään sotkua ja ratkaistamaan sen ja saimme ulkopuolisen oikeudellisen neuvonantajan. Ja tietenkin oli sekä viestin vastaanottajan että käytännön jokerin tuottavuuden menetys.
Tämä koko skenaario herätti minulle tarpeen laatia kirjallinen politiikka yhtiön sähköisten resurssien, kuten sähköpostin ja Internetin käytöstä.
Tuolloin sähköpostin ja Internetin käyttö ei ollut lähes yhtä laaja kuin nykyään. Itse asiassa yksi ongelmista, joita olen kohdannut käytännön jokerin kurinalaisuudessa, oli se, että yhtiömme ei juuri maininnut sähköpostia ja Internetiä. Puhumattakaan tästä tärkeästä asiasta: olisi ollut hyödyllistä, että työntekijät olisivat tietoisia asianmukaisesta sähköpostin ja Internetin käytöstä. Olemme ehkä voineet "pelastaa" tuon tähden esiintyjän.
Tämän tilanteen jälkeen kirjoitimme kuitenkin välittömästi politiikkaamme.
Epäilen, että monet teistä yrityksissänne ovat samassa asemassa. Sinulla on alkeellisia tai olemattomia käytäntöjä Internetin ja sähköpostin käyttöön.
Mutta luota minuun. Todellinen elämä on muukalainen kuin fiktio. Tällaiset tilanteet ovat aivan seuraavan kulman ympärillä.
8 Kommentit ▼
