Olitpa palkannut satunnaisia freelanceria tai sinulla on kokopäiväinen henkilökunta, yrityksesi tarvitsee koulutusprosesseja varmistaakseen, että jokainen työntekijä tuntee tehtävänsä. Monet meistä ovat saaneet selville, miten yksinkertaisesti kerrotaan, mitä ei tehdä; tarvitsemme ohjelmaa, joka sisältää kirjallisia asiakirjoja, varjostusta ja käytännön oppimista, jotta henkilökunta voi auttaa maksimoimaan potentiaalinsa.
Aloitetaanko koulutusasiakirjoista
Olen sen suhteen, että minulla on aina tehtäviä, jotka voidaan kopioida. Kirjoitan asiakirjan, jossa kerrotaan, miten työ tehdään. Säilytän ne yksinkertaisina ja niihin sisältyy vaiheita. Yhden resursseihin, joita henkilökunta voi löytää hyödylliseksi. Esimerkiksi ohjeita blogipostin kirjoittamisesta asiakkaalle saattavat näyttää tältä:
1. Kirjaudu
Käyttäjätunnus: xyz Salasana: 123
2. Napsauta vasemmassa sivupalkissa Lisää uusi. 3. Aloita kirjoittamisen kirjoittaminen. Sisältää: 4. Valitse sopiva luokka. 5. Tallenna luonnoksena. 6. Ping Susan tarkistaa. Se on yksinkertainen, askel-askeleelta -suuntainen ohje, jonka pitäisi olla työläs. Jos et ole koskaan ottanut aikaa yksityiskohtaisesti yksityiskohtiin tiettyyn prosessiin, yritän kokeilla sitä harjoituksena. Oletetaan, että lukijalla ei ole aikaisempaa kokemusta tehtävästä ja hajota se perusasioihin. "Katso ja opi" Jos sinulla on sen henkilökunta, sinulla on uusi vuokra-varjo joku, joka jo tekee työn tai joka on tehnyt sen aikaisemmin. Tässä vaiheessa uusi vuokraus on jo lukenut opetusmateriaalisi ja katselee nyt vain, miten hän voi tehdä uuden työnsä. Tämä on hyvä tilaisuus esittää kysymyksiä koulutuksen aikana ja tehdä muistiinpanoja. Jos sinulla ei ole henkilökuntaa, koulutus on sinusta omistajan ominaisuudessa! Sinun on kiireinen, sillä on tärkeää, että huollatte uuden henkilöstön kouluttamisen aikaa, jotta he tietäisivät, miten he voivat työskennellä hyvin. Käytännön oppiminen Kun olet viettänyt aikaa varjostusprosessiin, voit löysätä hihnoja hieman uudesta työntekijästä. Anna heidän ottaa tehtävät mukaan, kun teitä tai muuta työntekijää katsot ja korjaat. Vähitellen helpota ja anna heidän hoitaa tehtävänsä yksin. Palaute prosessista Jokainen oppii eri tahdissa, joten voit olla avoin siihen, että jotkut saattavat kestää kauemmin. Suunnittele kokous uudella vuokrallasi viikossa tai kahdessa sen jälkeen, kun he ovat suorittaneet koulutuksen kysymyksiään ja ohjaamaan heitä varovasti oikeaan suuntaan. Koulutuksen tulisi olla yhteistyö, ei vain ylhäältä alaspäin annettavien tilausten antaminen. Anna uuden työntekijän tehdä oma rooli. Et koskaan tiedä: saatat vain oppia jotain niistä! Koulutus Kuva Shutterstockin kautta
