Käytätkö pienyrityksesi jonkinlaista teknologiaa toiminnan tehostamiseksi? Teknologian tarjoamien suurten mahdollisuuksien ja mukavuuden ansiosta se tulee myös haasteisiin. IT-tuki voi auttaa sinua ymmärtämään online- ja laitteistoresurssien eri ongelmat.
Tietotekniikkatuki on monessa muodossa ja siinä on monia erilaisia kustannuksia ja muita näkökohtia. Seuraavassa on muutamia keskeisiä kysymyksiä, joita sinun pitäisi pyytää määrittämään yrityksellesi sopivan teknisen tuen tason.
$config[code] not foundMitkä yritykset tarvitsevat IT-tukea?
Riippumatta siitä, millaisia pienyrityksiä sinulla on, se on todennäköisesti hyötyä tietyn tason IT-tuesta. Tuen tarkka taso voi vaihdella käytetyn teknologian tyypin ja oman tietämyksen mukaan säännöllisesti kohdatuista ongelmista.
Ainakin on todennäköistä, että yritykselläsi on jonkinlainen verkkosivusto tai online-läsnäolo. Ja jos nämä verkko-omaisuusongelmat kärsivät ongelmista, jopa lyhyessä ajassa, se voi estää asiakkaita löytämään tai ostamasta yritystäsi. Tekninen tuki voi kuitenkin auttaa ratkaisemaan ongelmia, jotka liittyvät hidas latausaikaan tietokoneellasi, wifi-ongelmiin myymälässä tai kahvilassa, tulostimen tai sähköpostin ongelmat sekä virukset ja kyberturvallisuusongelmat.
Näin ollen, ellei käytät täysin offline-paikallista liiketoimintaa, jossa käsittelet myyntiä käsin ja et käytä digitaalisia viestintämenetelmiä, voit käyttää IT-tukea. Mutta tarkan tuen taso, jota saatat tarvita, on keskustelua varten. Tässä on muutamia asioita, joita ajatella tällä alueella.
Millaisia pienyritysten IT-tukia on saatavilla?
Voit vuokrata sisäisen tietotekniikan ammattilaisen, jos tarvitset sitä ja taloudellista vakautta, jotta sinulla on mahdollisuus palvelukseen. Glassdoorin tietojen mukaan IT-ammattilaisen keskimääräinen peruspalkka on yli 85 000 dollaria. Tämä vaihtoehto edellyttää pienyrityksille merkittäviä investointeja. Jos kuitenkin ilmenee ongelmia, jotka johtavat seisokkeihin säännöllisesti, erityinen tuki voisi olla hyödyllinen.
Voit myös ulkoistaa tietoteknisen tuensi yritykselle, joka toimii useiden yritysten ja organisaatioiden kanssa. Tyypillisesti tämä reitti maksaa vähemmän kuin kokoaikaisen henkilöstön tuonti, ja se voi olla hyödyllistä yrityksille, joilla ei yksinkertaisesti ole jatkuvia teknisiä kysymyksiä. Jopa tämän luokan sisällä on muutamia eri vaihtoehtoja. Voit valita kuukausittaisen tilauspalvelun, jota kutsutaan joskus hallinnoiduiksi palveluiksi, ja maksat kiinteän maksun tuesta, joka on käytettävissä vuorokauden ympäri. Tämäntyyppisellä palvelulla, johon kuuluvat esimerkiksi OneNeckin ja FRS Pros-palveluntarjoajien kaltaiset palveluntarjoajat, saat tukea jokaiselle numerolle koko kuukauden ajan riippumatta siitä, kuinka monta kokemusta sinulla on, ja voi mahdollisesti luottaa näihin ammattilaisiin ennen kuin niistä tulee jopa näkyviä organisaatiollesi.
Tai voit valita tukipalvelun, jossa maksat kustakin numerosta erikseen, vaihtoehto, joka voi olla houkutteleva yrityksille, joilla on vain ajoittaisia teknisen tuen tarpeita. Esimerkkejä tällaisesta palvelusta ovat BLM Technologies ja Intelinet Systems. Voit myös etsiä paikallista yritystä, joka tekee tarvittaessa henkilökohtaisia käyntejä.
Pienille yrityksille on tarjolla myös joitakin ilmaisia resursseja, joilla ei ole resursseja maksamaan omaa tukeaan. Tech Support Me ja Free Site tarjoavat esimerkiksi opetusohjelmia, vinkkejä ja jopa kursseja, joiden avulla voit korjata ongelmat itse. Tämä edellyttää tietenkin, että vietät aikaa oppia eri asioista ja korjata ne itse. Se voi säästää rahaa, mutta kestää pitkällä aikavälillä huomattavaa aikaa. Niinpä se on vain vaihtoehto yrityksille, jotka ovat joutuneet käteisvaroihin varhaisessa vaiheessa.
Lisäksi riippuen palveluntarjoajista, joihin luotat erilaisiin tech-toimintoihin, saatat pystyä saamaan jonkin verran tukea näiltä yrityksiltä, jotta voit ratkaista teknologiaongelmia. Jos sinulla on esimerkiksi verkkosivusto, jonka isännöi Bluehostin kautta, voit ottaa yhteyttä yrityksen tekniseen tukeen, jos sivustosi kokee hosting-ongelmat. Microsoftilla on myös tukilinja, johon voit soittaa, kun sinulla on ongelmia Microsoft-tuotteiden kanssa. Tämä reitti vaatii kuitenkin silti, että sinulla on perustiedot, jotta voit ainakin selittää ongelman ja määrittää lähteen.
Oikean tyyppisen IT-tuen valitseminen pienyrityksellesi riippuu täysin tarpeistasi ja miellyttävistä investoinneista. Lisäksi on todennäköistä, että tarvitsemasi tuen taso muuttuu vuosien kuluessa. Kun voit palkata tiimin jäseniä ja kerätä enemmän online-resursseja ja -tietoja, olet todennäköisesti joutumassa useampiin ongelmiin, joita et yksinkertaisesti voi haluta ratkaista itse.
Kuva Shutterstockin kautta
4 Kommentit ▼
