Viisi prosenttia (5%) pienyrityksistä käyttää Skypeä lähinnä pikaviestejä varten.
Tämä pieni tidbit oli osa AMI Partnersin eilen julkaiseman tutkimusraportin tuloksia.
Ja tämä pieni factoid symboloi myös sitä, kuinka pitkälle maailma muuttuu puhelujen ja muiden viestintämuotojen käsittelyssä.
Ajattele sitä. Sinulla on sähköisen kaupankäynnin / huutokaupan yritys (eBay, Skypen emoyhtiö), joka tarjoaa puhelinratkaisun - ja joka on vapaana tai lähes ilmaiseksi. Se on oppaan määritelmä häiritsevästä innovaatiosta.
$config[code] not foundJa Skype on vain yksi esimerkki. Koko puhelintila on kääntynyt päähän.
Käytämme yhä useammin ohjelmistoja ja Internetiä puheluiden soittamiseen ja hallintaan perinteisten puhelinlinjojen sijaan. Tämä on avannut vaihtoehtoja viestinnän hallintaan. Aiemmin puhelimen järjestelmään liittyvät tiedot olivat itsestään selviytyneet. Mutta nyt monet järjestelmämme ovat yhteneviä, jolloin voimme yhdistää ja hallita tietoja yhdessä paikassa ohjelmistojen avulla. Joitakin päivinä integroidaan saumattomaan kokonaisuuteen useita viestintäjärjestelmiä (esim. Sähköposti, puheposti, web-neuvottelut).
Myös myyjät ja niiden roolit muuttuvat. Aiemmin, jos halusit yrityspuhelinjärjestelmän, sinulla oli yksi valinta: puhelinyhtiö. Nyt sinulla on useita valintoja. Ohjelmistoyritykset, laitteistotoimittajat ja kyllä, jopa sähköiset kaupankäynnin yritykset, kuten eBay, ovat päässeet ääniviestintätilaan.
Sanjeev Aggarwal, AMI: n varapuheenjohtaja, toteaa, että pienet ja keskisuuret yritykset, joilla on 1–999 työntekijää, ovat yhä kiinnostuneempia IP-pohjaisista viestintäratkaisuista:
”SMB IP -viestintämarkkinat ovat sykkiviä, mikä johtaa lisääntyvään kiinnostukseen ja kilpailuun maailmanlaajuisten ja alueellisten ääni- / datatoimittajien, ohjelmistotoimittajien, internet- / portaalitoimittajien ja suurten perinteisten teleoperaattoreiden kanssa. Puheviestintäratkaisujen lisäksi tietoliikennepalvelujen tarjoajat ovat viime vuosina alkaneet tarjota laajennettuja täydentäviä palveluja - Internet-yhteydet ja hallinnoidut palvelut, mukaan lukien tietoturva, online-varmuuskopiointi / liiketoiminnan jatkuvuus, web hosting ja sähköinen kaupankäynti. -mail- ja yhteistyöratkaisut sekä isännöidyt sovellukset ja tietokannat ”, sanoo Aggarwal. ”Yksikään hallitseva myyjä ei ole kuitenkaan tullut tähän nopeasti kehittyvään tilaan.”
Jos se kuulostaa sekavalta, et ole yksin. Uudet tuotteet ja valinnat ovat jännittäviä. Mutta se tulee olemaan sotkuinen markkinapaikka jonkin aikaa. Ennen kuin uudet ratkaisut purkautuvat ja asettuvat asumaan alas, saatat löytää itsesi hämmentävän valikoiman vaihtoehtoja ja toimittajia, kun kyse on yrityksesi viestintäjärjestelmistä.
3 Kommentit ▼
