Nykypäivän maailmassa on helppo kärsiä tiedon ylikuormituksesta, eikä kukaan ole immuuni tähän, myös myynnin maailmassa. Kuinka paljon tietoa asiakkaista, yrityksistä, yksityishenkilöistä, yrityksistä ja muista on, miten määritetään, mikä on tärkeää ja mikä ei ole silloin, kun kyseistä tietoa käytetään myyntiin? Tune in, kuten SalesLoft.comin toimitusjohtaja Kyle Porter, yhdistää Brent Learyn jakamaan ratkaisunsa - joka kaivaa asiaankuuluvat tiedot myyntiedustajille ja toimittaa sen takaisin järkevällä tavalla.
$config[code] not found* * * * *
Kyle Porter: Olen myynyt koko elämääni ohjelmistoja, laitteistoja ja palveluita. Mutta olen aina etsinyt tapoja käyttää teknologiaa lisäliiketoiminnan arvon ohjaamiseen.
Myymme myyntiin viime vuonna syyskuussa, David Cummingsin ohella, joka on markkinointiautomaatioyrityksen Pardotin toimitusjohtaja. Löysimme, että myynnin ammattilaiset kärsivät tästä olennaisesta puutteellisesta tiedosta yrityksistä, joita he myivät.
Tajusimme, että voimme muodostaa yhteyden CRM-järjestelmiin ja kerätä yrityksiltä ja ihmisiltä tärkeitä tietoja kustakin yksittäisestä myyntiedustajasta ja toimittaa sen takaisin järkevällä tavalla.
Small Business Trends: Miten myyntimiehet hyödyntävät "sosiaalista" luoda suhteita tänään?
Kyle Porter: Mielestäni ennen kaikkea sinun on tarkasteltava sitä ostajien puolelta. Tutkimuksissa sanotaan, että 60% ostopäätöksistä tehdään ennen myyntiedustajan käsittelyä, joten myyntiedustaja on pakotettu pelaamaan.
Myyntiedustajat löytävät uusia keinoja saada kelpoisuus; löytää uusia tapoja muodostaa yhteys; ja niin, että tiedot ja tiedot ovat tapa tehdä se. Joten mielestäni haasteena on erottaa melu todellisesta hyvästä sisällöstä ja käyttää hyvää sisältöä etuuksellasi nopeasti ja helposti.
Small Business Trends: Mainitsitte CRM: ään kohdistuvan vaikutuksen palveluksessasi?
Kyle Porter: Joten mitä haluamme tehdä, haluamme luoda CRM-järjestelmän tai muuttaa CRM-järjestelmää niin, että kun myyntiedustaja saapuu, heille maksetaan palkkio sen lisäarvosta, lisäämällä tietoja. Teemme niin liittämällä kaikki nämä porkkanat, jos haluat, tai nämä tiedot laukaisevat ja älykkäät tiedot näiden tietojen rinnalla.
Niinpä CRM: n tulevaisuus on tehdä siitä arvokasta paitsi johtajille ja johtajille, mutta tehdä siitä todella mahtava työkalu ihmisille, jotka tuovat tavaraa päivittäin.
Pienyritysten trendit: Autatko heitä sen jälkeen, kun he saavat tiettyjä paloja? Autatko heitä täyttämään joitakin muita tietyn yhteystiedon tietoja?
Kyle Porter: Emme ole välttämättä keskittyneet lisäämään joukkoa tietoja takaisin CRM: ään, mutta toimittamaan sinulle älykkyysvirran, joten se ei päivitä nimiä ja puhelinnumeroita, osoitetta ja sähköposteja. Mutta se sanoo:
”Tässä kaikki asiat, joita tapahtuu näiden yritysten ja ihmisten kanssa; tässä ovat tekniikat, joita he käyttävät; kaikki liiketoiminnan uutiset; kaikki työpaikat, jotka lähetetään niiden yhteiskunnallisissa syötteissä. ”
Kaikki nämä asiat.
Small Business Trends: Kuinka kriittinen on myynnin nopeus tänään?
Kyle Porter: Mielestäni nopeus on erittäin tärkeää, kun tarkastelemme, miten ostajat ostavat ja miten suhteet muodostuvat.
Puhuin äskettäin IBM: n kaverille, ja hän sanoi, että 8% asiakkaistaan oli 80% heidän tuloistaan, ja että asiakkailtaan tuotetaan 100 miljoonaa dollaria, ja nämä myyntimiehet tuntevat lapsenlapset.
Niinpä tämä vilpittömyys, joka heitä hallitsee näitä suhteita ja näyttää heille, että he etsivät asiakkaan etua, on juuri lisännyt kaikki nämä tiedot.
Small Business Trends: Menimme 80/20: sta 80/8: een? Se on kiehtovaa, kun ajattelet sitä. Onko se vaikutus, jota yhteiskunnalla on, jos meillä on pääsy näihin tietoihin, joissa voimme todella kohdistaa ihmisiä, jotka todella ajavat liiketoimintaa?
Kyle Porter: Sosiaalinen on noin ihmisiä - aika. Kun sinulla on enemmän tietoa ihmisistä, sinulla on kyky selvittää, kuka on oikeat ihmiset puhumaan, jotka ovat niitä, jotka eivät ole hyvässä kunnossa, milloin on oikea aika puhua näiden ihmisten kanssa.
Small Business Trends: Kuinka haastava on tämä uusi ympäristö ihmisille, jotka ovat juuttuneet perinteisiin tapoihin tehdä työtä?
Kyle Porter: Se riippuu myynnistä, olla rehellinen. Kun tarkastellaan IBM: n 50 miljoonan dollarin 100 miljoonan dollarin myyntiä, he eivät ole lapsia, jotka myyvät niitä, ne ovat CIO: ta ja ne ovat harmaita hiuksia - ja se on harmaita hiuksia harmaisiin hiuksiin. Ja se tapahtuu vasta, kun harmaat karvat eivät enää ole.
Mutta mielestäni on erittäin tärkeää, että nuori sukupolvi ymmärtää sosiaalisen ja ymmärtää tärkeät tekijät, joita harmaat hiukset tuovat pöydälle, mikä on todellinen syy siihen, miksi sosiaaliset asiat, eli ihmiset ja suhteet.
Small Business Trends: Miten houkuttelette näitä ihmisiä, joilla on tiettyjä taitoja, joiden avulla he voivat olla todella hyvä myyjä tässä aikakaudessa?
Kyle Porter: Olen oppinut yhdeltä mentorilta, David Cummingsilta, Pardotilta, kolme asiaa, jotka ovat tärkeimpiä palkkaamalla jonkun:
- Ne ovat itsestään alkavia.
- Ne ovat hyödyllisiä.
- Ne ovat positiivisia.
Niinpä hän tarkastelee jokaista vuokraa kyseisestä linssistä ja olemme tehneet niin samoin kuin rakennamme liiketoimintaa. Se on ollut todella hyödyllistä rekrytoinnissa tällaisessa asiassa.
Small Business Trends: Mitä välineitä tarvitaan sosiaalisen myynnin houkuttelemiseksi?
Kyle Porter: Yksi välineistä, jotka mielestäni on erittäin tärkeä, on sähköposti ja….
Small Business Trends: Odota hetki….
Kyle Porter: Outlookin ja Google Apps for Businessin välillä on valtava ero. Sanotaan, että en ollut työskennellyt SalesLoftilla, en menisi työskentelemään toisen yrityksen kanssa, jos he saisivat minut käyttämään Outlookia tänään.
Yesware on mahtava työkalu myyntiin. Mielestäni se, mitä näemme, on se, että Google on ottanut kakun, kun se tulee sähköpostiin. Joten se on ensimmäinen, joka on rehellinen sinulle.
$config[code] not foundSitten mielestäni CRM on ilmeisesti hyvin, erittäin tärkeää.
Small Business Trends: Kyle, missä ihmiset voivat oppia lisää siitä, mitä te teette?
Kyle Porter: Siirry SalesLoft.comiin
Tämä haastattelu on osa One on One -sarjan keskusteluja joidenkin ajatuksia herättävien yrittäjien, kirjailijoiden ja alan asiantuntijoiden kanssa. Tämä haastattelu on muokattu julkaistavaksi. Jos haluat kuulla täydellisen haastattelun äänen, napsauta alla olevaa harmaata soittimen oikeaa nuolta. Haastatteluissa on myös enemmän haastatteluja.
Kyle Porter on smallbiztrends
Tämä on osa One-on-One -haastattelusarjaa, jossa on ajatusjohtajat. Transkripti on muokattu julkaisemista varten.Jos se on ääni- tai videohaastattelu, napsauta yllä olevaa upotettua soitinta tai tilaa iTunes tai Stitcher.
