Tämä sarja on UPS: n tilaama. |
Muutama viikko sitten huomautin, miten voin valmistaa verkkosivustosi kansainväliselle liiketoiminnalle - kaikkea siitä, mitä sivustosi tekstistä käännetään, ja hakukoneoptimointiin muilla kielillä. Tämä artikkeli herätti harkittua keskustelua. Niinpä tällä viikolla ajattelin laajentaa keskustelua Web-läsnäolosi ulkopuolelle ja keskittyä siihen, miten yrityksesi valmistautuu kokonaisuutena maailmanlaajuiseksi.
$config[code] not foundRiippuen toimialasta, jossa olet ja missä aiot etsiä liiketoimintaa, tässä on viisi näkökohtaa, ennen kuin otat tämän suuren harppauksen:
1) Älä oleta, että sinun täytyy olla suuri, jotta voit mennä maailmanlaajuisesti - Muutama vuosi sitten kilpailukykyneuvosto loi termin "mikro-monikansallinen" kuvaamaan aloittavia yrityksiä, jotka lähtevät maailmanlaajuisesti ensimmäisestä päivästä (tai lähes päivästä toiseen). Itse asiassa olemme julkaisseet koko sarjan monikansallisista yrityksistä. Joten sen sijaan, että seurasit vanhaa vanhaa polkua maailmanlaajuiseen kasvuun, mikä tarkoitti alueellisen laajentumisen, sitten kansallisesti ennen lopullista kansainvälistä vuotta myöhemmin - tänään voit hypätä näiden vaiheiden yli. Se on suurelta osin edullista teknologiaa ja palveluja, joiden tarkoituksena on auttaa pienyrityksiä toimimaan rajojen yli samalla tehokkuudella kuin suuryritykset.
2) Tutki oikeus-, henkilöstö- ja verotusympäristöä kaikissa maissa, joissa sinulla on fyysinen läsnäolo ennen harppausta - Jos tarvitset tai suunnittelet läsnäoloa tai jatkuvaa myyntiä toiseen maahan - kuten paikallisiin työntekijöihin, paikallisiin varastoihin tai tavaroiden vienniin kyseiseen maahan - tarkista kaikki oikeudelliset, henkilöstö- ja verotukselliset vaikutukset. Ne voivat lisätä huomattavia kustannuksia liiketoiminnalle, puhumattakaan siitä, että yrityksesi tulee kuumaan veteen, jos et noudata paikallisia lakeja ja määräyksiä. Se on häiriötekijä, jota et tarvitse!
Aiemmin haastattelin Larry Hardingia High Street Partnersista, joka auttaa pienyrityksiä siirtymään kansainvälisen liiketoiminnan harjoittamiseen liittyvissä kysymyksissä:
Toimitusjohtajan Larry Hardingin mukaan kourallinen kysymys tulee toistuvasti esiin, kun yritykset haluavat laajentaa ulkomaille. ”On helppo tehdä asioita, jotka ovat helposti havaittavissa, mutta pinnan alapuolella on niin paljon enemmän asioita. Kansainvälisen laajentumisen suunnitteluvaiheessa olevien yritysten on otettava huomioon vaatimusten noudattamisen kustannukset. ”Hän viittasi näihin kahteen tyypilliseen epäonnistumiseen esimerkkeinä:
- Työllisyyssäännöt ja -käytännöt - Nämä ovat hyvin erilaisia ulkomailla. Tyypillinen haittapuoli voi olla se, että yritys lähettää Yhdysvaltain lähettämän kirjeen Euroopan unionin mahdolliselle työntekijälle, mutta ei ymmärrä, että he tarvitsevat todella täyden työsopimuksen, joka täyttää paikalliset määräykset. Seurauksena on se, että se välittömästi kallistaa voimatasapainoa työntekijälle yrityksen kustannuksella ja tekee irtisanomisen vaikeaksi.
- Toimitus ja tuonti - Monilla yhdysvaltalaisilla yrityksillä ei ole hyvää käsitystä merenkulun tuotteista ulkomailla. Tuontia ja logistisia kysymyksiä koskevat monimutkaiset säännöt. Tyypillinen haittapuoli on, että satamaan saapuu jotain ja tulli on maksettava. Yrityksen merenkulku päättyy maksamaan, ja se voi olla melkoinen - joskus 17% - syöminen voittoja.
3) Investoi teknologiaan get-go - Oikea tekniikka, erityisesti pilvipohjainen ohjelmisto, voi sijoittaa yrityksesi mittakaavaan lisäämättä lisäkustannuksia tai suurta henkilöstöpohjaa. Verkkopohjaiset ohjelmistopalvelut, sähköposti, sosiaalinen media ja edullinen televiestintä tuovat maailman käden ulottuville ja auttavat silloittamaan laajoja etäisyyksiä. Ja aivan yhtä tärkeää on, että teknologia voi helpottaa markkinatietojen keräämistä ja yrityksen markkinointia kansainvälisesti.
GlobeTrade.comin toimitusjohtaja Laurel Delaney pani merkille sosiaalisen median ja Webin merkityksen viimeaikaisessa artikkelissa pienistä yrityksistä kansainvälistä laajentumista ajatellen. Laurel kirjoitti:
Miten muuten rajat ylittävät asiakkaat löytävät sinut? Jos olet vielä miettinyt, onko yrityksesi käynnistettävä blogi tai olla Twitterissä, unohda ajatus siitä, että otat yrityksesi maailmanlaajuiseksi. Olet liian myopi! Sinun on sijoitettava itsesi asiaankuuluviin verkkoihin ja tehostettava viestintätyötäsi. Niinpä kaikille, jotka pyrkivät globaaleille harrastajille, poni nimellinen maksu perustamaan säännöllinen sivusto, aloittamaan blogin ja saamaan Twitterissä, Facebookissa ja LinkedInissä. Käytä tehokasta markkinointia saadaksesi huomion. Mitä enemmän online-alustoja käytät, sitä paremmat mahdollisuutesi löytyä. Kun asiakas puree, kokeile hintaa, katso, mitä reaktiota saat ja sitten neuvotella sieltä.
Jos tarjoat tuotteita sähköisen kaupankäynnin alustalle, voivatko asiakkaat ostaa… jokaisessa kohdepisteessä? Varmista, että keskitytään asiakastukeen, täyttymiseen ja käyttäjäystävällisyyteen. Saavutettavuus on ensiarvoisen tärkeää, kun otetaan huomioon kaikki eri aikavyöhykkeet, joissa toimimme. Helpottaa asiakkaiden apua, jos he tarvitsevat sitä. Sivustosi pitäisi olla houkutteleva ja toimiva. Nopeus on tärkeää myös silloin, kun harkitsemme maailman syrjäisimpien alueiden käyttäjiä puhelinverkkoyhteyksillä. Tee mitä voit auttaa heitä ostamaan teiltä ilman vaivaa.
$config[code] not found4) Jos aiot viedä fyysisiä tavaroita, saat vientiin apua - Vientiä koskevaan päätökseen liittyy monia näkökohtia. Sinun on ymmärrettävä markkinat kohdemaassa. Sinun on ymmärrettävä vientiä koskevat lait ja asetukset sekä Yhdysvalloissa että kohdemaassa. Joskus tarvitaan lisenssejä. Yhdysvaltain liittovaltion hallitus on tehnyt hyvää työtä verkkosivustolla, jotta saat vastauksia näihin ja moniin muihin kysymyksiin. On Export.gov voit: hyödyntää kansainvälisiä markkinatutkimuksia; oppia kauppatavoitteista ja kaupallisista tapahtumista; aloita vientitodistuksia koskevien vaatimusten tutkiminen; ja jopa saada henkilökohtaisia vastauksia viennin kysymyksiin sähköpostitse ja puhelimitse.
5) Selvitä, miten aiot maksaa - Liiketoiminnan kansainvälinen käyttö luotti suuresti luottokirjoihin. Luottikirjoja käytetään edelleen laajalti. Mutta onneksi tänään on helpompia ja nopeampia vaihtoehtoja, etenkin pienempien lipputapahtumien osalta. PayPal ja American Expressin FX International ovat kaksi suosituinta vaihtoehtoa kansainvälisille maksuille. Moneybookers.com, Xoom.com ja jopa Western Union ovat vähemmän käytettyjä vaihtoehtoja, mutta ne voivat silti sopia tilanteisiin, joissa PayPal tai FX International ei ole käytettävissä tai vaihtoehtoisesti. Esimerkiksi, kun PayPal kattaa useita maita, ostajalla ei välttämättä ole pääsyä PayPaliin maassa, johon myyt, mutta yksi muista vaihtoehdoista saattaa sopia laskuun. Päätä etukäteen haluamasi maksutapa (t) ja tiedä, millaisia maksuja on, jotta et ole epäilemättä (tai kalliisti) yllättynyt.
Nämä ovat vain kourallinen kysymyksiä, joita on syytä pohtia, kun mennään maailmanlaajuisesti. Lisätietoja:
Maailmanlaajuisessa liiketoiminnassa esiintyvät piilotetut haasteet (John Jantschin kahden yrittäjän haastattelu ja niiden haasteet ovat maailmanlaajuisia).
Käynnistä ja suorita kannattava vientiyritys (koko kirja on nyt saatavilla ilmaiseksi Google-kirjoissa)
Vientimyynnin maksutapojen hallinta (jälleen kääntymme Laurel Delaneyn GlobeTradesta asiantuntemuksestaan)
9 Kommentit ▼